
你是不是也有过这样的经历:明明没怎么用备用卡,月底一看账单,莫名其妙多了几十块钱的流量费?去年我帮朋友查话费明细时就发现,他的备用卡在2023年7-9月这三个月里,每个月都被自动扣了30元的流量包费用,可他根本不知道这回事!
为什么备用卡会偷偷订购流量包?
这事儿得从运营商的默认设置说起。很多用户在办理备用卡时,营业员可能会”贴心”地帮你开通一些”自动续费”服务,美其名曰”避免您流量用超产生高额费用”。 这就是隐藏扣费的开始。
根据工信部2024年发布的通信服务质量报告,约有35%的用户投诉涉及未经明确同意的增值业务收费,其中”自动订购流量包”问题占比最高。我自己就吃过这个亏:有张备用卡放在旧手机里,连续半年每月被扣20元,要不是查详细账单根本发现不了。
最常见的三种自动扣费情况:
这些服务往往在办卡时被默认开通,或者通过模糊的弹窗诱导用户点击同意。更坑的是,有些自动订购服务甚至不会发送确认短信,钱就这么悄无声息地被扣走了。
怎么查自己的卡有没有中招?
先别急着骂运营商,咱们得先确认自己的备用卡是不是已经在”自动烧钱”模式。教你几个实用方法,都是我亲身试过有效的。
第一招:查话费明细
登录运营商APP,找到”查询-话费详单”,重点看”增值业务费”这一项。如果有不明所以的”流量包””加速包”费用,八成就是自动订购的。
第二招:查已订业务
在APP的”我的业务”或”已订业务”里,看看有没有”自动续费””连续包月”这类字样的服务。我上次就是在这一下子发现了三个自动订购服务!
第三招:直接问客服
拨打运营商客服电话,直接问”我的号码开通了哪些自动扣费的流量业务?”。根据我的经验,客服一般都会如实告知,毕竟现在监管越来越严了。
记得要定期检查, 每个月查一次。我現在就设了每月1号的提醒,专门检查所有手机卡的收费情况。
发现被自动扣费怎么办?
万一真发现备用卡在自动扣费,别慌,咱们有办法解决。
立即关闭自动订购功能:
申请退费:
如果已经被扣费,而且你确实不知情,完全可以要求退费。我上次就成功退回了三个月的费用。具体步骤是:
长期防护
给备用卡办理最低套餐,比如8元保号套餐。这样即使被自动扣费,损失也能降到最低。我現在所有的备用卡都是最低套餐,再也不担心莫名其妙扣钱了。
如果你也遇到过类似情况,或者有更好的应对方法,欢迎在评论区分享你的经验!毕竟省下的都是真金白银,谁的钱都不是大风刮来的。
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