
了解客户需求是关键
在推销流量卡时,第一步也是最重要的一步,就是了解客户需求。你得像个侦探一样,通过和客户聊天,问一些关键问题,比如他们平时用手机上网都干啥呀?是经常刷短视频,还是爱追剧,或者是天天要处理工作邮件?我有个朋友之前推销流量卡,上来就给人家推荐大流量套餐。结果后来发现,客户主要就是偶尔用手机看看新闻,那大流量套餐对人家来说就太浪费了。所以你得清楚客户的上网习惯和流量使用场景,才能推荐到真正适合他们的流量卡。就好比你去买鞋,得先知道自己平时走路多不多,会不会经常运动,才能选到舒服又合适的鞋子呀。
精准匹配流量卡套餐
当你清楚了客户需求后,就要精准地为他们匹配流量卡套餐。要是客户爱刷短视频,那你就得找那种流量多,而且对视频APP有定向优惠的套餐。要是客户经常出差,需要到处用流量,那就要看看有没有全国通用、信号又好的套餐。比如说,现在有些流量卡针对热门视频平台有专属流量包,看视频超划算。还有些套餐在不同地区都有很强的信号覆盖,能保证客户不管在哪都能畅快上网。我有次帮一个经常出差跑业务的朋友选流量卡,就选了个全国流量充足、信号稳定的套餐,他用着可满意了,说再也不用担心在外地没网耽误事儿。
突出流量卡优势亮点
除了匹配需求,还得把流量卡的优势亮点突出出来。现在的流量卡竞争很激烈,各家都有自己的特色。有的流量卡价格超级实惠,同样的流量能比别家便宜不少;有的流量卡赠送的通话时长特别多,适合那些经常打电话的客户;还有的流量卡可以共享热点,方便一群人一起用。你得把这些优势清晰地传达给客户。比如说,你可以跟客户讲:“这款流量卡性价比超高,同样100G流量,比其他家便宜20块钱呢!而且还能随便开热点给家人朋友用,多方便呀。”这样客户一听,就能明白这款流量卡的好在哪,更容易心动选择。
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