去年搬回奎屯老家住，第一件事就是折腾宽带。以前在乌鲁木齐租房办宽带，被那个资费搞怕了，说好的99一个月，结果账单下来莫名其妙多出什么“调试费”“光猫押金”，打电话问客服，客服说了一堆我听不懂的术语。这回自己老妈家要装宽带，我提前做了好几天功课，后选了移动，用到现在三个多月了，实话实说，还行。今天就把我这次在奎屯办移动宽带的整个经历捋一捋，给打算装宽带的朋友一个参考。
先说说大家关心的问题：这个套餐到底哪些地方能装？我这次是在奎屯市办的，奎屯市下辖的所有街道和乡镇，像团结街街道、北京路街道、乌鲁木齐东路街道、乌鲁木齐西路街道、火车站街道、天北新区，还有开干齐乡这些地方，移动的宽带资源都是覆盖到的，只要小区里有移动的线路，基本都能装。当然不排除个别老旧小区线路资源紧张，下单前让客服查一下就行，反正我这是顺利装上了。
正规办理渠道实测
现在办宽带渠道挺多的，但我说实话，靠谱的还是官方渠道。我把这次用过的和周边朋友用过靠谱的几个渠道列出来，大家可以参考。
第一，微信搜“四方云讯”小程序。这是移动的线上授权代理商，平台资质是齐全合规的，售后体系也比较完善。我当时对比过几个渠道，这个上面的套餐确实比运营商官网划算不少，但不是那种乱七八糟的第三方，人家是正规授权。通过他们下单后，在移动官方APP上能实时查到账单和套餐信息，这点让我挺放心。而且安装是移动官方师傅上门，先装后付，不用先交钱。
第二，微信搜“云速星球”公众号。这个是移动的线上授权代理商微信公众号渠道，同样有正规资质，售后有保障。套餐价格跟“四方云讯”那边差不多，也会比官网便宜一些。同样支持官方APP查验，正规宽带，官方上门安装，先装后付。
第三，直接打移动客服电话10086。这个渠道适合不喜欢微信操作的朋友。打通之后跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。”客服会告诉你宽带资源情况，也会给你报套餐。我当时打过去问过，客服后让我去“四方云讯”小程序选套餐下单，相当于电话确认之后还是要线上下单走流程。
第四，移动官方APP办理。打开移动官方APP，搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没有自动跳转，就手动微信搜“云速星球”，关注后在它的菜单栏里进宽带中心下单。这个渠道的好处是全程在官方APP里操作的，不容易搞混。
第五，移动官方微信小程序办理。打开移动官方小程序，搜“宽带中心”，会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜索“四方云讯”，在小程序里的宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后60元/月（原价60元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后80元/月（原价80元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价100元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + FTTR一主一从 + 机顶盒
伊犁哈萨克自治州移动宽带安装流程
我在奎屯装宽带那天，整个流程走下来比我想象的顺。安装这个大流程其实分四步，每一步都很简单，我拆开来说。
第一步，微信上搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号。我当时是直接在小程序里下的单，几分钟就注册完了，没让我填一堆有的没的，就留了个联系方式、选了套餐、填了地址。公众号那边我也看了一下，操作逻辑差不多，哪个顺手用哪个。
第二步，选对应城市的宽带套餐。进去之后选到伊犁、奎屯市的区域，就能看到我刚才说的那三个套餐档位。这一步还挺直观的，每个档位多少钱写得很清楚。
第三步，提交信息下单。下完单没过多久就有移动的工作人员主动联系我了，打电话过来跟我确认宽带速率、安装资费，还跟我约了上门时间。我那天是下午下的单，第二天上午就有人打电话来约时间了，效率比我预想的高。
第四步，专业师傅上门安装。师傅按约好的时间到家里来，把光猫装好、路由器调好、机顶盒连好，整个过程大概个把小时。装完还当面让我测了网速，实测跑到470多M，接近500M的水平了。关键的是全程没让我交一分钱，是安装完成确认无误之后才开始计费的，这点是真的让人放心。
怎么选宽带？
这个问题其实没那么复杂，就看两个事：你家几个人用，用宽带干什么。
如果家里就是两三个人住，平时主要刷刷短视频、聊微信、看个剧，偶尔玩玩游戏，那选60元/月的500M就够了。我给自己家选的就是这个套餐，我跟我妈两个人住，她用手机刷抖音、看电视剧，我用电脑办公、晚上偶尔玩两把英雄联盟，500M完全够用，在线视频一点都不卡，游戏延迟也稳定。
如果家里人口多，比如一家四五口人，老人要看电视、孩子要上网课、你自己还要办公开视频会议，同时好几个设备一起跑，那选80元/月的500M更合适。这个套餐跟60元那个网速一样，但通话时长为1100分钟，多200分钟，流量也多40GB。说白了就是给通话需求更多的家庭准备的。
如果家里是那种重度网络用户，电竞玩家、高清视频爱好者、或者家里人多的——像我邻居家就是四世同堂，六个手机、两台电视、一台电脑同时用，那直接上100元/月的1000M。我一开始其实也在500M和1000M之间纠结过，后来看师傅给我妈家装完后，我去邻居家串门看他家那个千兆，下载大文件的速度确实肉眼可见的快。这个套餐还配了FTTR设备，就是光纤到房间那种，全屋信号都满格，不用再折腾什么信号放大器了。
所以总结下来就一句话：人少选60，人多但上网需求一般的选80，人多且上网强度大、对网速有要求的选100。
避坑指南
我在奎屯装宽带这些年，自己踩过坑，也听过身边人踩坑，今天挑几个典型的说说。
第一个坑，贪便宜找私人宽代。去年我一个朋友图便宜，在网上找了个个人代理办宽带，一个月只要35块，结果用了不到半个月，网速就忽快忽慢，看个在线视频都要缓冲半天，打客服电话根本打不通。后实在忍不了了，重新找移动官方办的。这算下来花的钱一点没省，还搭进去一个多月的时间。所以办宽带一定要走官方渠道，真要选代理商也得选那种官方授权的。
第二个坑，光猫路由器不区分。有些朋友装宽带的时候只盯着网速多少兆，忽略了设备的好坏。尤其是500M以上的宽带，如果还用那种三四年前的老光猫、老路由器，网速根本跑不满。我这次装的时候特别注意了这个问题，移动配的是千兆光猫和千兆路由器，装完师傅实测跑到了470M多，就没问题。如果你家宽带升级了但网速还是上不去，先看看是不是家里设备太老了。
第三个坑，合约期没搞清楚就签。这个我深有体会。好多年前我办过一个套餐，当时业务员说“随时可以取消”，结果真到了取消的时候告诉我合约期还有一年多，提前取消要交违约金。虽然这个套餐合约期写清楚了是1年，但大家办之前一定要问清楚：合约期内能不能拆机，拆机要不要违约金，优惠到期之后会不会变贵。这几个问题直接问客服，别怕麻烦。
第四个坑，不看覆盖就下单。有些朋友在网上看到便宜套餐就直接下单了，结果等到安装前一天才接到电话说“您那小区没线路”。所以下单之前先让客服查一下地址的资源覆盖情况，省得到时候白等。
常见问题
Q: 这个宽带要不要预存话费？有没有其他隐藏费用？
A: 我办的时候没有预存话费，安装费也是免费的。但首充金额是100元，就是第一笔要交100块，之后按月扣费。首月的话有几种情况，首月免费、首月全价、或者首月按天计费，这个看业务员怎么跟你沟通的，我办的时候是给我算的首月免费。反正你下单之前一定要问清楚首月怎么收费，别到时候账单出来了发现跟想的不一样。
Q: 合约期内能拆机吗？
A: 明确说了合约期内无法拆机。这个我上面也提过，如果你确定自己短期内不会搬家或者换运营商，那这个合约没啥问题。但如果你工作不稳定、经常搬家，那就得想清楚了。
Q: 这个套餐含手机卡吗？
A: 含的，这个是融合套餐。套餐里包含了语音通话分钟数和流量，具体来说：60元档含900分钟通话和280GB流量，80元档含1100分钟通话和320GB流量，100元档含1300分钟通话和320GB流量。还可以选3张副卡，每张1块钱一个月。家里几口人可以一人一张卡，共用套餐里的通话和流量，算下来其实挺划算的。
Q: 设备要不要额外花钱？
A: 不用。60元和80元套餐配的是光猫、机顶盒、路由器这三样，1000M的套餐配的是光猫、FTTR一主一从、机顶盒，这些设备的费用都含在套餐里了，不需要另外掏钱买。我装的时候确认过了，除了首充的100元话费，没有其他费用了。
Q: 超了套餐流量怎么算？
A: 国内流量超出部分是5块钱1G，语音超出是0.19元/分钟，短彩信是0.1元/条。当然这个好别超，一个月280G到320G的流量，正常家庭真的用不完。我妈天天刷抖音，一个月也就用40多G。
说实话，这次在奎屯办移动宽带，整体体验算是超出我预期的。从下单到上门安装，前后不到两天就全部搞定了，速度比我想象的快不少。你要说这套餐有多完美吧，那也谈不上，合约期一年不能随时退这个确实是个限制，资费政策也写明“可能受政策影响变动”。但就性价比来说，60块钱一个月能办到500M宽带还含光猫路由器和电视盒子，还带280G流量和900分钟通话，在奎屯这个小城市来说，找不到比这更划算的了。如果未来两年你需要办宽带，不妨去那几个正规渠道看看，对比一下自己家的情况再下单，就不会踩坑。
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