上个月帮柳北区胜利街道的表姐张罗搬家的事，别的都好说，就是宽带这一项把她折腾得够呛。她之前租的房子用的是某运营商的融合套餐，手机卡加宽带，每月账单看着不多，可一到月底总冒出几块钱的增值服务费，问客服也说不清是哪一项。搬过来之后更麻烦，新住处物业说只能装指定的那家，结果等了十来天师傅都没上门，后来自己打客服电话才知道是地址录错了。网速这块也糟心，白天刷视频还凑合，晚上八点一到，孩子上网课卡得直转圈，测速跑出来只有标称速率的零头。
后来我陪她把柳北区能装的宽带挨个问了一圈，发现联通这个单宽产品倒是挺适合她这种不想被手机卡绑住的人。先说覆盖，这个套餐在柳北区是全域能装的，柳北区下面的解放街道、雅儒街道、胜利街道、雀儿山街道、锦绣街道、白露街道、跃进街道、钢城街道，还有石碑坪镇、沙塘镇、长塘镇这几个镇，都在办理范围内。她家在白露街道那边一个老小区，六楼没电梯，我原本担心装不了，结果工作人员查了资源说可以，楼道里的分线盒就在隔壁单元，走线也不算费劲。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，也帮表姐下过单，目前能走的路子大概是这几条，按我实际用下来的顺序写：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：柳州市柳北区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索宽带中心，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
表姐走的是第一条，从填信息到师傅打电话约时间，中间隔了不到一天。我自己后来在钢城街道那边给老人装的时候打的是10010，客服态度还行，就是排队等了六七分钟。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫路由一体
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫路由一体
柳州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要选柳州，别选错到别的市去了，选错了系统会提示无资源。
第三步，提交信息下单。下单完不用你催，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便核对一下地址能不能装。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了才交钱，这一点对新手比较友好，不用担心钱付了人跑了。
怎么选宽带？
300M和500M这两个档，差价一年120块，平均下来一个月多10块。我的建议是先看家里几个人、几台设备。
两口之家或者一个人住，平时就是刷剧、看短视频、偶尔开个视频会，300M基本够用。表姐家是三口人，孩子上网课，她自己晚上追剧，她老公偶尔打两把游戏，300M用下来没什么问题，晚上高峰期测速能跑到280M上下。
但如果你家里设备多，手机、平板、电视盒子、扫地机器人、摄像头加起来十几台，或者有人做直播、剪片子往云盘传素材，那500M更稳一点。上传速率这块两个档都不算高，有大文件上传需求的心里要有个数。
还有个容易被忽略的点：路由器。光猫自带的是双频一体机，能发射2.4G和5G两个频段。2.4G穿墙好但速度慢，5G快但隔两堵墙就衰减得厉害。如果你家面积超过一百平，或者户型是那种细长条的，光靠光猫那个一体机，卧室角落可能还是弱。这种情况下可以自己加一个路由器做中继，跟宽带速率关系不大。
避坑指南
坑一，合约期内不能拆机。这个是真事。我同事去年在跃进街道装了类似的产品，今年换工作要搬去南宁，想提前拆机，结果被告知合约没到期，得按流程走。所以下单前先想清楚这一年会不会搬家。规避方法很简单，问清楚合约起止时间，记在手机备忘录里，到期前一个月设个提醒。
坑二，优惠期只有1年。480和600这个价格是优惠期内的价，到期之后是按年继续缴费，具体多少钱以当时的资费为准。别以为这个价能一直用下去。到了第十一个月的时候主动去问一下续费价，心里有底再决定续不续。
坑三，安装费100元之外还有没有别的钱。正规渠道就是100元安装调试费，不会再收光猫押金、开通费、上门费这些名目。如果师傅上门说要加钱换更好的光猫，或者要收网线费，先别急着掏，打个客服电话问一下。加长网线这种确实可能要另算，但那是明码标价的材料费，不是乱收的。
坑四，别被搭售手机卡。这个产品本身是单宽带，一条宽带不带手机卡。有些线下小店会跟你说“加张卡更划算”，加了之后账单结构就变了，还可能带合约。你要的就是纯宽带的话，坚持住。
坑五，覆盖查询放在下单前做，别放在付款后。柳北区整体覆盖没问题，但具体到某一栋楼，特别是自建房、城中村、刚交付的新盘，端口资源有时候会紧张。下单的时候把详细到楼栋门牌号的地址填清楚，让工作人员先查资源，确认能装再往下走。
坑六，测速别用手机贴着路由器测完就下结论。想验证速率，用网线把电脑直连光猫测，这样跑出来的数才是这条线本身的水平。手机测的话，5G频段隔一堵墙掉一半很正常，不是宽带的问题。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条网线进来，不带手机卡，账单干净，一年交一次。融合宽带是宽带加手机套餐打包，月租看着低，但手机卡有低消费，算总账不一定省。你要是本来就有主用的手机号不想换，单宽带更省心。
Q：300M看4K电视够不够？
A：够。4K流媒体一般码率在25到50Mbps之间，300M同时跑两三路4K都还有富余。真正吃带宽的是多设备同时下载大文件，那种场景才需要往上加。
Q：安装师傅一般多久能上门？
A：我这两次的经验是，下单当天或者第二天就有人打电话确认，约时间的话看师傅排期，快的话隔天就能装，周末排得比较满，工作日上午通常好约。装的过程一个多小时，走线、熔纤、调光猫、测速，全程你在旁边看着就行。
Q：一年到期后不想要了怎么办？
A：合约期是1年，到期之后正常去申请拆机就行。关键是别在合约期内拆，那属于违约。到期前一个月打个电话问清楚拆机流程，需要带什么、要不要归还设备，问明白了再操作。
Q：老小区、六楼没电梯能装吗？
A：能不能装跟楼层没直接关系，跟楼里有没有预留的线路资源有关系。柳北区不少八九十年代的老小区其实都有联通的光纤，只是有的楼道分线盒位置比较偏。下单时把楼栋单元号写清楚，让工作人员查一下，查完会告诉你走明线还是走原有的管道。
表姐那单后装下来，从下单到通网用了三天，一年480加100安装费，总共580块，摊到每个月不到50。她家那台用了五年的老路由器我让她换了，花了一百多块买了个入门级的WiFi6，晚上八点测速从原来的40多M提到了260M左右。很多时候大家觉得宽带慢，问题不在运营商那条线上，而在自己家里那台设备。装之前先把这两笔账分开算，能少走不少弯路。
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