前阵子回平阴老家，我姑妈拉着我念叨了半天宽带的事。她说家里那条线，当初业务员上门讲的是百兆，结果晚上八点一过，刷个短视频都得转圈，孩子上网课卡得老师声音一截一截的。更让她上火的是资费，当初说好一个月三十来块，账单上却总能多出几个她看不懂的项目，去问就说系统里这么显示的。这种事我听得太多了。宽带装的时候一句话，用起来一堆说不清，县城和乡镇信息更不对称，很多人连自己家楼里到底进了哪几家线都不知道，只能谁来推销就听谁的。
我这次专门把平阴这边的广电单宽带摸了一遍。先把覆盖讲清楚，省得有人白折腾：广电这条线在平阴县是铺满的，县里所有乡镇街道都能办理，具体就是榆山街道、锦水街道这两个街道，加上东阿镇、孝直镇、孔村镇、洪范池镇、玫瑰镇、安城镇这六个镇，住这些地方的都能问一问自家楼栋有没有资源。我姑妈家在榆山街道老城区那一片，楼龄二十多年，师傅来看过，说资源是有的，走明线入户。
正规办理渠道实测
这几条路我自己挨个走了一遍，记下来给需要的人参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
济南市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，我姑妈这种不太会用手机的是我帮她弄的。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐。这一步别马虎，济南的就选济南，平阴归属济南，别点成隔壁地市，不然资源匹配不上还得退。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，有疑问当场问清楚，别嫌麻烦。
第四步，师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费，装完测速没问题再交钱，这点对老年人比较友好，不用担心交了钱没人管。
怎么选宽带?
先看家里几个人用。两口人、就刷刷手机看看电视，三百兆其实够；三到五口人，有人打游戏有人看4K，那就往千兆上靠。我姑妈家五口人，两个孩子一个上网课一个打游戏，老人看戏曲直播，这种就别省那点速率，卡起来全家都难受。
再看你需不需要换手机号。单宽带就是一条线，不带卡不带号，适合手机号用了很多年不想动的人，也适合家里本来就有便宜流量卡的人。融合宽带是把宽带和手机套餐捆在一起算总账，划算不划算得自己按每月话费算一遍，别光听一句”融合更便宜”。
然后看合约期。一年合约和两年合约，月单价能差出十几块，但你要是一两年内可能搬家、可能换城市，短合约更稳妥，违约金这笔账很多人装的时候压根没算。
后看真实用途的峰值。白天基本没人用，晚上七点到十一点全家一起上，这才是考验线路的时候。问清楚是独享还是楼里共享，问清楚上行多少，做直播、经常传大文件的人，上行比下行更关键。
避坑指南
坑一，优惠期和合约期不是一回事。我姑妈当年就是只听了一年多少钱，没问一年之后按什么价续。现在的套餐一般会写明优惠期一年，到期按运营商当时政策续约。规避办法很简单，办之前直接问一句：一年到期之后按什么资费走，能不能提前告知。
坑二，设备费藏在细则里。有的地方光猫要押金，有的地方路由器另算，有的地方拆机还要回收设备。这次这个套餐里光猫是随套餐配的，不用自己掏钱买，但你签字前还是把清单看一眼，写没写进单子。
坑三，上门之后临时加项。我同事去年在另一个区装宽带，师傅上门说楼里端口满了，要加两百块走线。这种情况正规流程是先勘测再报价，不是装到一半才提。真遇到，让对方出示工单上的收费项，工单上没有的可以拒绝。
坑四，把理论速率当实际速率。千兆是线路的理论上限，实际跑多少取决于光猫、网线、路由器、手机电脑的网口，还有你连的是不是5G频段。老房子用那种十来年前的五类线，跑满很难。想验证就装完当场测一次，把结果截图存着。
坑五，合约期内拆机。合约期一年，这期间是不能拆机的，中途搬走要么迁移要么走违约流程。租房的、工作可能变动的，办之前先想清楚这一年稳不稳。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条线，不绑手机卡不绑号，每月就这一笔。融合是把宽带、手机流量、通话打包，总价看着低，但前提是你本来话费就花那么多。手机号用惯了不想换的，单宽带省心。
Q：1000M在家里真能跑到1000M吗？
A：有线直连光猫测，大概率能跑到八九百兆往上；用WiFi测，尤其是隔两堵墙，掉到三四百很正常。这不是线路虚标，是无线衰减。想要满速，网线得是超五类以上，路由器也得跟得上。
Q：光猫要不要自己买？
A：这个套餐里光猫是配的，不用额外买。真想换更好的，也得先问清楚运营商支不支持自备设备，别买回来插上不认。
Q：我家在平阴下面镇上，能装吗？
A：榆山、锦水两个街道和东阿、孝直、孔村、洪范池、玫瑰、安城这六个镇都在覆盖范围内，但具体到某一栋楼某一户，还是得让师傅查一下端口资源，下单后工作人员会先查覆盖再安排上门。
Q：从下单到装好一般多久？
A：看片区排单情况，快的两三天，赶上月底或者节假日前后可能拖到一周。下单后运营商会先打电话确认，那通电话里可以问一下大概排到哪天。
Q：装完发现网速不对怎么办？
A：先自己排查一遍，换网线、换频段、有线测速，把三次测速结果记下来。确认是线路问题就打客服报修，别只说”我家网慢”，把时间、测速数据、设备型号说清楚，处理起来快得多。
我自己这两年帮亲戚朋友前前后后办过六七条宽带，感触挺深的一点是，装宽带这件事，花的钱其实差不了太多，真正拉开差距的是办之前有没有把合约期、优惠期、设备归属、拆机规则这几件事问明白。广电这条560元包年1000M的单宽带，放在平阴这种县城场景里，对不想换手机号、家里人口又不少的家庭，账是好算的。但账好算不等于闭眼办，先查资源、再问到期价、装完当场测速，这三步做完，后面一年基本就没什么糟心事了。
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