上个月月底，我妈打视频过来，画面卡成一张一张的，声音断断续续，说了三遍我才听清她在讲什么。她在石屏老家，那条宽带是2022年报的，当时业务员上门说”够用够用”，结果这几年家里多了台电视盒子、两台手机、一个摄像头，晚上七八点基本就瘫了。我让她打客服问，回复永远是”高峰期正常”。
这种事我碰得太多了。我自己2023年在城里装的那条500M，白天测速四百多，一到晚上就掉到七八十。折腾了半个月才发现，问题出在那台老光猫上，只有一个百兆口，路由器也是2019年的老机器，网速卡在设备这头，跟运营商关系不大。很多人骂宽带慢，其实一半的锅在家里那堆老设备。
今年9月我回石屏待了几天，顺手帮亲戚重新办了一条移动单宽。从下单到装通，前后五天，过程比我想的顺。把了解到的东西写下来，红河这边准备装宽带的朋友可以对着看。
先说覆盖范围。这次办的是石屏县的移动单宽带，整个石屏县都能办，所有乡镇街道都在范围内，具体就是异龙镇、宝秀镇、坝心镇、牛街镇、龙朋镇、龙武镇、哨冲镇、新城乡、大桥乡这几个。不过得说清楚，县里能办不代表你家那栋楼能办。石屏老城区有些房子是八九十年代盖的，管线老化；乡镇自建房和村子里的情况更复杂，有的地方端口早就占满了。所以下单之后第一步是让工作人员查资源，查到有端口才能往下走，查不到会直接告诉你，这个环节别跳过。
正规办理渠道实测
这次我前后试了五个渠道，把过程写一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是第一条，填完信息第二天上午就接到电话了，问我具体住址和想装的速率，约了隔天下午上门。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1180元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
红河哈尼族彝族自治州移动宽带安装流程
亲戚家这次走下来，大概是这么几步。
先是微信搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进办理页面，看哪个顺手用哪个。
进去之后选城市，红河州下面的石屏县，再挑自己想要的速率档位，300M、500M、1000M三档摆在那儿，价格写得明明白白。
接着填详细地址、联系人、手机号，提交下单。这一步完了不用自己催，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是要装的宽带速率，二是安装资费怎么算。这两项问清楚了再点头。
约好时间，师傅上门安装调试。光猫、机顶盒都是随套餐带的，装通了、测速没问题了才付费，先安装后付费这个顺序对新手比较友好，不用担心钱付了人跑了。
怎么选宽带？
我发现很多人选宽带就是一句”哪个快选哪个”，其实没必要。
一个人住，平时就刷刷短视频、开个视频会议，300M足够了。360块一年，摊下来一天不到一块钱，这个档位在石屏这种县城是实用的。
三口之家，小孩上网课，大人晚上追剧，再加个电视盒子，500M比较稳。780一年，多出来的四百来块换的是晚上八点不卡顿。
家里智能设备多，摄像头、扫地机、智能音箱一堆，还有人打游戏、看4K片源、经常下载大文件，那就上1000M。1180一年，一天三块二左右。
还有几个容易被忽略的点。一是光猫的网口，百兆口的光猫配千兆宽带，等于白装，这次三个档位给的都是双频光猫，这点还行。二是路由器，别拿2018年的老机器接千兆宽带，跑不动。三是家里预埋的网线，老房子如果是五类线，千兆也上不去，装修过的可以翻出来看看线皮上的字。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
坑一，把标称速率当成实际速率。我2023年那条500M，测出来只有八十多兆，找了半天原因，是光猫只有一个百兆口。规避办法很简单，装机当天让师傅用网线直连光猫测一次，跑不到标称值的八成，当场提出来，别等人走了再扯皮。
坑二，把合约期和优惠期当成一回事。这三个套餐合约期都是1年，优惠期2年，合约期内不能拆机。我有个朋友第二年想换别家，才发现自己还在合约里，只能继续按年缴费。办之前把这两个时间点问清楚，记在手机备忘录里。
坑三，被融合套餐绕进去。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，不用管话费套餐。有人去营业厅问，被推荐了绑两张卡的方案，一个月多掏几十块，卡还闲置着。家里本来就有手机号的，单宽更清爽。
坑四，上门之后冒出额外收费。安装调试这块套餐里是包含的，但穿墙打孔、超长网线这些材料费，不同师傅说法可能不一样。上门之前先在电话里问一句有没有额外费用，心里有底。
坑五，口头承诺不留痕。业务员说的”到期自动续””资费不会变”，都别全信。装完之后打开移动官方APP，把账单和套餐信息截图存下来，后面有争议，这张图比什么都管用。
常见问题
Q：石屏乡下能装吗，比如龙武、哨冲那些地方？
A：这几个乡镇都在办理范围内，但具体到某个村、某个组，得看当地有没有端口资源。下单后工作人员会先查，查不到会告诉你，不会硬接。
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看剧，300M和1000M体感差别不大。差别在下载和多设备同时用。下一个几G的游戏，300M要等十几分钟，1000M两三分钟。家里同时五六台设备跑，1000M不容易互相抢带宽。
Q：一年360是一次性交清吗？
A：按年缴费，一次性交一年。优惠期是2年，2年之后继续按年缴，具体金额到时候以运营商那边的政策为准。
Q：光猫和机顶盒要押金吗？
A：这两个设备是随套餐配的，装机的时候师傅带过来，具体归属和退还规则，办的时候问一句客服，各地执行细节可能有点差别。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己用网线直连光猫测一次，排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是不达标，打10086报故障，让师傅上门复查线路和光猫。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：同城移机一般可以办，跨区域就麻烦些。搬之前先打客服问清楚，别自己拆了设备。
石屏这边宽带的选择其实不多，移动这条单宽把三个档位摆得挺清楚：300M一年360，500M一年780，1000M一年1180。按天算下来，分别是九毛九、两块一毛四、三块二毛三。我自己的判断是，县城普通家庭500M这一档性价比高，一年七百多，晚上不卡，孩子网课不掉线，也不用为了省几百块天天跟路由器较劲。当然，要是家里就老两口看看电视，300M那一档完全够，剩下的钱买两斤石屏杨梅更实在。
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