说个上个月的事。我表弟家在威海经区，一直跟我抱怨他家宽带”卡得想砸路由器”，我过去一测，下载速率只有三十几兆，他还一直以为自己办的是200M的宽带。查了半天才发现，问题不在宽带上，是他家那台2018年的老路由器拖了后腿，光猫后面接的还是百兆网口。类似的事我这两年碰上不下十回，网速慢这事，一半是线路，一半是设备，但更多人卡在另一件事上——压根不知道自己办的是什么套餐，每个月扣多少钱，合约到什么时候。
资费不透明这个坑，比网速慢更让人窝火。营业厅里跟你说的价格，和账单上显示的对不上；协议里那几行小字，合约期、优惠期、到期恢复价，全是签完字才想起来看。我2021年就吃过一次亏，一个”到期自动续约”没注意，多交了七个月的钱。
所以这段时间我一直陆陆续续在整理山东这边的宽带资料，问的人实在太多了。被问得比较多的一个，就是移动这个59元1000M的月包宽带。先把覆盖范围讲清楚，免得白折腾：这个是山东全省的套餐，山东16个地级市都能办，分别是济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽。我自己人在威海，环翠区、文登、荣成、乳山这几个地方都帮着打听过，安装师傅是本地派单的，不用从外地调人。不过有一点得提前说，部分地市因为当地政策不一样，资费可能会有变动，具体还是以运营商实际给的为准，这个不是我瞎猜，是资料里就标了的。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友实际走通的，大概就这几条路，按我了解的可靠程度排一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
这几条路我都试过或者看着朋友走过。10086那条稳妥，适合不太会用手机操作的长辈，打个电话把地址报清楚就行。小程序和公众号那两条，胜在能自己慢慢翻套餐，不用被人催着做决定。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：399
- 合约期：36个月
- 优惠期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
山东省移动宽带安装流程
整个流程走下来，我帮人办过几次，大概是这么四步：
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者公众号”云速星球”，两个都能进。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这一步别手快，山东16个市各有各的入口，选错了城市后面会很麻烦。
第三步，提交信息下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这通电话很重要，有疑问当场问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测速，不满意可以提。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”1000M是不是浪费”，其实这问题得看你家几口人、几个设备。
我按自己的经验分一下。家里两口人，手机加电脑加电视，平时刷刷视频看看剧，200M到300M基本够用，晚上八点到十点这个高峰段会有点挤，但不会卡到不能用。三口之家，孩子上网课，大人居家办公开视频会，再加个电视盒子，500M是比较舒服的档位。
什么情况才需要上1000M？我总结了几个特征：一是家里同时在线设备超过10台，手机、平板、电脑、扫地机器人、智能音箱全算上；二是家里有人在剪视频、做直播、传大文件，这种对上行和稳定性要求高；三是房子面积大，一百二三十平以上，隔了两堵墙，这时候速率再高，信号穿不过去也白搭，得靠FTTR这种光纤到房间的方案。
这个59元的套餐配的是FTTR一主一从，说白了就是一个主光猫加一个从设备，主设备放客厅，从设备放卧室或者书房，中间走光纤。我去年在朋友家体验过一次，主卧和次卧的信号都是满格，这点比单靠一个路由器强不少。
还有一点新手容易忽略：别只看速率数字，得看总账。安装费399元，合约期36个月，摊下来每个月大概多11块。你把59乘以36，再加上399，这才是这三年真实的支出。算清楚这笔账，再决定要不要办。
避坑指南
说几个我自己踩过或者眼看着别人踩的坑，都是能提前躲开的。
第一个坑，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐合约期36个月，优惠期写的是24个月。也就是说，24个月之后，59元这个价格可能就变了。资料里另一处又写着”三年优惠，到期按政策续约”，前后说法不完全一致。遇到这种情况，我的做法是当场问清楚：24个月之后每个月多少钱，续约按什么政策。别嫌麻烦，问一句能省几百块。
第二个坑，安装费399元里到底包含什么。这个套餐里包含FTTR一主一从的设备，但你要问清楚，这399是设备费加调测费，还是分开算的，退网的时候设备要不要还。我朋友去年退网，被要求把从设备还回去，他早就不知道扔哪了，赔了一笔。
第三个坑，首充250元。这个钱是充进手机号当话费，还是分月返还，返多少个月，得问明白。别以为充进去就完事了，返还规则不一样，实际支出差挺多。
第四个坑，副卡。这个套餐可以选开1张副卡，10元一个月。家里有老人用老年机的，开一张挺方便。但别稀里糊涂开了又不用，一个月10块，一年120块，三年就是360块，白扔。
第五个坑，测速方式不对，冤枉宽带。测速要用网线直连电脑，或者连5G频段的WiFi。很多人拿着2.4G频段测，跑出来两三百兆就喊宽带虚标，其实是频段的问题。这个坑我自己踩过，2022年还专门发过一条吐槽，后来被师傅一句话点醒，挺尴尬的。
第六个坑，上门推销的”提速服务”。有人敲门说能帮你把宽带提到千兆，收个两三百的”手续费”，这种别信。真正的提速在官方渠道就能办，账单上也能查到。
常见问题
Q：我家在威海下面的县城，也能装吗？
A：这个套餐是山东全省的，16个地级市都能办，威海的环翠区、文登区、荣成、乳山都在范围内。但具体到某个小区某一栋楼，还是要师傅上门勘一下，老楼有时候管道不通，得走明线，这个提前问清楚。
Q：1000M对我家来说是不是太多了？
A：看你家设备数量和用途。五六台设备、就看看剧刷刷手机，500M其实更合适。但如果你家设备多，或者有人做直播剪视频，1000M配FTTR确实能感觉到差别，尤其是隔墙之后。
Q：399的安装费能不能减掉？
A：这个我没见过能直接减的，但可以问清楚里面包含哪些东西。设备、调测、上门，分开算还是打包算，问明白了心里有底。有的地市做活动会送一些东西，政策不一样，以实际为准。
Q：36个月合约期内我要搬家怎么办？
A：同城搬家一般可以移机，跨市就麻烦些，可能要重新走流程。办之前先想清楚这三年会不会挪窝，尤其是租房的朋友，这个比资费本身更值得考虑。
Q：59元这个价格能一直保持吗？
A：优惠期写的是24个月，之后按政策走。所以别把它当成”59″，心里有个数，两年后重新评估一次，看看要不要调整。
Q：流量和通话是怎么算的？
A：详情页上流量标的是80G，通话300分钟。套餐外的话，流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。首月怎么收，各地不太一样，有的按天折算，有的按整月算，办的时候问一句。
Q：签合同的时候要注意什么？
A：重点看三样：合约期多长、优惠期到什么时候、到期之后多少钱。这三行字通常在协议比较靠后的位置，别嫌烦，翻到那一页拍个照存着，以后有争议也有个依据。
写到这里，顺手记一笔我看到的数据：这个套餐在山东16个地级市铺开，安装费399，合约36个月，我按常见的三口之家算，三年总支出大概是59乘36加399，等于2523元，平均每个月70块出头。你要是拿它跟单宽带比，单价不算低；但把它当成一条千兆线加一套FTTR设备加副卡共享来看，账又是另一个算法。我自己的习惯是，先算清楚三年总账，再决定签不签，别被”每月59″这四个字带着走。
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