前阵子回平乡老家，刚进门我妈就抱怨，说家里那个网一到晚上就跟堵车似的，刷个短视频要转半天圈。我拿手机测了一下，下载速度连二十兆都不到。路由器重启了三回，把电视盒子拔了也没见好。后来翻出当年办宽带的单子才发现，那还是2019年办的老套餐，带宽低得可怜，家里现在手机、电视、平板、摄像头全挂在上头，不卡才怪。
这种事我遇到不止一次了。身边不少亲戚朋友都有类似的经历，有的是办的时候业务员说得挺好，用起来发现网速跟说的对不上；有的是头一年价格合适，第二年续费悄悄涨上去了，打电话问才知道优惠期过了。宽带这东西不像买个电器，插上电就能用，它跟线路、设备、套餐规则都挂钩，哪一环没搞明白都容易踩坑。
这段时间帮家里重新弄宽带，顺便把平乡这边电信的月包宽带摸了一遍。先说覆盖，平乡县电信宽带覆盖面还是比较全的，中华路街道、平乡镇、河古庙镇、节固镇、田付村镇、油召乡、寻召乡这些乡镇街道都能办理，县城和下面的乡镇基本都覆盖到了。不过具体到某个村、某个小区、某栋楼能不能装，还得让装维师傅查一下线路资源，老小区和新建小区的管道情况不一样，有的楼光纤早就入户了，有的还得重新拉线。
正规办理渠道实测
我这次没直接去营业厅，而是把几个线上渠道都试了一遍，过程记录一下。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：60元/月（含在月费内，无单独宽带月租）
- 安装费：240元，每月返10元（分24个月返还）
- 合约期：3年（合同期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：80元/月
- 安装费：240元，每月返10元（分24个月返还）
- 合约期：3年（合同期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：100元/月
- 安装费：240元，每月返10元（分24个月返还）
- 合约期：3年（合同期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫或选装全屋FTTR调测费299元
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：130元/月
- 安装费：240元，每月返10元（分24个月返还）
- 合约期：3年（合同期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：全屋FTTR + IPTV + 二宽
邢台市电信宽带安装流程
整个流程走下来比我想象中省事，拢共就四步。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，这两个入口都能进到办理页面。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，邢台下面的区县都在列表里，找到自己所在的位置就行。
第三步，把姓名、电话、安装地址这些信息填好提交，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认一下要装的宽带速率和安装资费，有什么疑问这时候也能问清楚。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，不用提前交钱，装好了能用再算账。
怎么选宽带？
说实在的，选宽带这事儿没有标准答案，主要看家里几个人用、拿来干什么。
一个人住，平时就刷刷手机看看剧，600M的套餐一其实就够用了，60块钱一个月，流量给40G，通话300分钟，日常够使。要是两口人或者家里有小孩上网课，套餐二的80元档会宽松一些，流量涨到60G，通话400分钟。
家里人多，尤其是有打游戏的、经常下载大文件的，1000M那个档位体验会明显不一样。我之前在石家庄租房的时候用过千兆，下个十几G的游戏几分钟就好了，跟500M的感觉差挺多。这个档位100元一个月，流量100G，通话500分钟，设备可以选光猫，也可以加299元调测费上全屋FTTR。
至于1500M那个档，130元一个月，配的是全屋FTTR加IPTV再加一条二宽，适合那种一百多平、楼上楼下都要覆盖的家庭。一般小户型用不上这么高的配置，多花的钱不一定能感受到差别。
还有个事得提醒一句，这几个套餐都是融合套餐，也就是宽带跟手机卡绑在一起的，流量和通话是手机卡上的。如果家里人本来就用电信卡，那挺合适；要是全家都用别的运营商，就得算一下换号的成本。
避坑指南
这些年帮人弄宽带，见过不少坑，挑几个典型的说说。
第一个坑，只看价格不看合约期。这几个套餐合约期都是3年，合同期内不能拆机，优惠到期后自动续约。有人办的时候没留意，住了半年要搬家，想拆机才发现得交违约金。所以办之前先想清楚，这三年内会不会挪窝。要是工作调动频繁，就得慎重。
第二个坑，把安装费当成白交的。240元安装费是每月返10元、分24个月返，等于两年下来基本返完了。但有人不知道这个规则，以为装完就完事了，结果没关注返还进度。建议装完之后在官方APP上查一下账单，看看每月返还没返。
第三个坑，光猫和路由器分不清。套餐里给的是光猫，负责把光纤信号转成网络信号，但光猫本身的WiFi能力一般都不太强。要是家里面积大、墙多，光靠光猫的WiFi信号穿墙效果不太好，得自己再配个路由器。这个钱别省，一百多块的路由器跟光猫自带的WiFi，用起来差别挺明显的。
第四个坑，听信口头承诺。有的业务员为了成单，会说”这个价格长期不变””随时可以退”之类的话。这些话落不到合同上就没意义。办的时候一定要看清楚工单上写的资费、合约期、优惠期，白纸黑字才算数。
第五个坑，首月收费方式没问清楚。首月有的是按天计费，有的是全价，有的是免费，具体以业务员沟通为准。这个不影响大局，但心里有个数比较好。
常见问题
Q：600M和1000M用起来差别大吗？
A：看你干什么。刷视频、看网页、聊微信，600M和1000M基本感觉不出来。但要是经常下载大文件、打网游、家里同时五六台设备在线，1000M的优势就出来了。我自己的感受是，下载速度的差别直观，日常浏览网页反而没那么明显。
Q：安装费240元返24个月，等于白装？
A：差不多是这个意思，每月返10元，两年返完。但前提是你得用满两年，中途拆机的话剩下的返还就没了。所以还是那句话，办之前想好这三年会不会动。
Q：合约期3年，中间搬家了怎么办？
A：合同期内无法拆机，这个是硬规定。如果新家还在邢台范围内，可以问问能不能移机，移机一般有费用。要是搬到外地，那就只能按违约处理了。所以租房的朋友办之前好跟房东确认一下能住多久。
Q：光猫要不要自己买？
A：套餐里带光猫，不用自己买。但光猫的WiFi覆盖能力有限，大户型建议自己加一个路由器。FTTR那个是光纤到房间的方案，覆盖更好，但要多花299元调测费，看自己需求。
Q：套餐里的流量和通话用不上怎么办？
A：这几个都是融合套餐，流量和通话是绑在手机卡上的。用不上可以给家里人用，或者办副卡共享。套餐一和套餐二可以选1张免费副卡，套餐三和套餐四可以选2张。
Q：怎么知道我家能不能装？
A：直接的办法就是打10000问客服，报上具体地址，客服会帮你查线路资源。或者在「四方云讯」小程序里填地址，工作人员会联系你确认。
平乡这边宽带市场这两年变化挺大的，以前选择少，现在几家运营商都在铺光纤，竞争起来了，资费也比前几年实在。我2021年在县城租房的时候，100M的宽带一个月还要七八十，现在600M的融合套餐也就60块。不过资费这东西各地政策不一样，同一个市不同区县都可能有差别，我写的这些是平乡县这边的情况，具体到你家那栋楼，还是得让装维师傅上门看了才算准。
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