上个月我妈打电话来，说家里网又不行了，晚上七点多刷个短视频一直转圈。我让她测了个速，装的是号称500M的宽带，实测下行不到30M。这种事我不是头一回碰上。2023年我自己租房装宽带，业务员嘴上说“千兆入户”，装完才发现是整栋楼共用一条线路，晚上八点以后基本没法用。资费更是一笔糊涂账，头一年便宜，第二年悄悄涨回去，问就是活动结束了。
所以这回帮表姐看宽带，我第一步没急着比价格，先把受理范围摸清楚。
表姐住揭西河婆街道，家里一个上初中的孩子，网课、两台手机、一个电视盒子，需求不算高但也不能凑合。我翻了一圈资料，看到这个【广东揭阳】移动单宽660包年1000M，页面上标着“仅限榕城 揭东区”，详情图底下还有一行小字，写的是普宁、惠来、揭西这边无法办理。
这话得说明白。揭西县这边的河婆街道、龙潭镇、南山镇、五经富镇、京溪园镇、灰寨镇、塔头镇、东园镇、凤江镇、棉湖镇、金和镇、大溪镇、钱坑镇、坪上镇、五云镇、上砂镇、良田乡，这些乡镇街道目前都不在这个套餐的受理范围内。不是我故意泼冷水，是这行字就写在那儿，白纸黑字。
真正能装的是榕城区和揭东区。榕城这边，榕华、新兴、中山、西马、榕东、仙桥、梅云、东阳、东升、东兴、京冈、溪南、凤美这些街道，加上渔湖、地都、炮台、登岗几个镇；揭东那边，曲溪、磐东两个街道，还有锡场、云路、玉滘、玉湖、新亨、埔田、白塔、霖磐、月城、桂岭、龙尾这些镇。住在这两个区里的人，才在覆盖范围内。
所以揭西的朋友看到660这个价先别激动，打个电话问清楚自家地址有没有资源，比什么都实在。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的渠道都试了一遍，说下实际情况：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是揭阳市榕城区某某街道某某小区某栋某单元，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门时间。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
五个渠道我都点进去看过，页面信息基本一致，差别在于有的要你先填地址查资源，有的直接让你选套餐。我个人习惯先打10086确认资源，再回头线上下单，多一步但心里踏实。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后，按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
揭阳市移动宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，一共四步：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，看你习惯用哪个。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要留意，城市选揭阳，然后看下面挂出来的套餐是不是写着榕城、揭东，别看见660就直接点。
第三步，提交信息下单。下单后运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，同时工作人员会先查一遍你家的宽带资源覆盖情况，这一步挺关键，有些老小区端口满了，得等扩容。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完速度你满意了再付钱。
从下单到上门，表姐那边因为不在范围没走完，我自己榕城的朋友上个月办的，周四下单周六上午师傅就来了，装完当场测速，下行跑到九百多。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实先问自己三个问题。
家里几口人、几台设备同时在线。两口人两部手机加个电视，300M够用；三口以上、有网课有游戏有投屏，直接上千兆，省得以后升级折腾。
房子多大、几间房。九十平以内一台路由器基本能覆盖，一百二以上的三房，墙一挡信号就掉一半，这种户型FTTR一主一从就派上用场了，主设备在客厅，从设备放主卧或者书房，走的是光纤不是网线，衰减小。
要不要绑手机卡。单宽带就是一条网线，不搭手机套餐，适合家里手机号已经用了别家、不想换号的人。融合套餐是把宽带和手机卡绑一起，月租算总账，适合本来就打算换号或者加卡的。这两种没有绝对好坏，看你家现有号码情况。
还有一点容易被忽略，上行。1000M说的是下行，上行一般就几十兆。如果家里有人做直播、传大文件、开视频会议，得单独问清楚上行给多少，别只看那个1000。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
坑一，把“仅限某区”当成整个揭阳都能装。我同事2024年在普宁下单，页面没细看，等了三天接到电话说没资源，白等。规避办法很简单，下单前把详细地址报给客服，具体到某街道某小区某栋，让对方查资源，能装再下单。
坑二，合约期没看清。这个套餐合约期2年，合约期内不能拆机。有人租房住，一年后搬家想拆，发现要付违约金。规避办法是签之前问清楚：中途搬家能不能移机、移机收不收费、实在要拆怎么算。把答复截图存下来。
坑三，安装费以为是包含在套餐里的。660是一年的宽带费，安装调试费200是另外收的，两笔钱。下单时问一句“总共要付多少”，把资费页面截个图，后面有争议也有依据。
坑四，设备归属搞混。FTTR一主一从是配给你用的，但拆机的时候一般要还回去，丢了或者损坏要赔。装完让师傅把设备型号、数量写在单子上，自己拍张照存着。
坑五，优惠期到期后的价格。这个套餐优惠期2年，到期后按运营商当时的新政策续约，也就是说两年后的价格现在谁也说不准。心里有个数，别默认一直是660。
坑六，口头承诺不留痕。业务员说“肯定能跑满千兆”，这话得看实际情况，光猫、路由器、网线、终端设备任何一个拖后腿都跑不满。装完当场用网线直连光猫测一次，再用WiFi测一次，两个数据都记下来，差距大就当场让师傅排查。
常见问题
Q：我住揭西棉湖，到底能不能装这个660的？
A：按目前页面和详情图的说明，揭西不在受理范围内，河婆、棉湖、五经富这些地方都办不了。想装的话得看当地有没有其他在售资费，直接打10086报地址问准。
Q：660是一年还是一月？
A：一年。折算下来一个月五十多块，再加200安装费，第一年总支出860。这个账要自己算清楚，别只看660这个数字。
Q：200块安装费能省掉吗？
A：目前看到的信息里没有减免说明，具体得看当时当地有没有活动。下单前问一句，有就有没有就没有，别自己脑补。
Q：家里老路由器还能用吗？
A：这个套餐配的是FTTR一主一从，等于光猫和子路由都给你配齐了，老路由器可以退休。如果你想自己接一台，记得买千兆口的，百兆口的路由器接上去，网速直接砍到一百兆以内，白瞎了千兆。
Q：合约期内我要搬去别的城市怎么办？
A：跨市一般办不了移机，只能拆机，拆机涉及违约金和设备归还。搬家前一个月就去问，别等到搬完才想起来。
Q：单宽和融合，我这种情况选哪个？
A：手机号用得挺好、不打算换的，选单宽，账目清爽；手机号本来就想换或者要加副卡的，算一下融合的月租总价，有时候反而划算。拿张纸把两边的年支出写下来对比，比听别人说靠谱。
这两年揭阳这边的宽带资费其实是在往下走的，2022年千兆一年还要一千出头，现在六百多就能拿下，但便宜的代价是限制多了，区域限制、合约限制、优惠期限制，一层套一层。我的看法是，办宽带这件事，价格排第二位，能不能装、装了稳不稳排第一位。像揭西这边暂时办不了的，就先别耗着，问问本地在售的其他方案，或者等资源铺过去。宽带是要用一两年的东西，装之前多花二十分钟确认地址和条款，比装完再扯皮省事得多。
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