上个月我妈在管城区城东路的老房子里跟我打视频，晚上八点多，画面一顿一顿的，声音断断续续，我说妈你换个位置坐，她说换哪儿都一样。第二天我过去一看，路由器还是2019年办宽带时送的那台，机身烫手，宽带是100M的老套餐，一个月交78块，比我同事在郑东新区办的千兆还贵。这事让我挺上心的，正好我自己房子在航海东路那边，今年10月中旬也到期了，就干脆把管城区能办的电信套餐摸了一遍，从79元到169元，从300M到1000M，挨个问清楚，中间也遇到几个不太舒服的地方，一并写下来。
先说范围，这个很多人搞不清。这次我问明白了，这个套餐在管城区是按区覆盖的，区里所有乡镇街道都可以办理，具体是北下街街道、南关街道、城东路街道、东大街街道、西大街街道、南大街街道、二里岗街道、陇海马路街道、紫荆山南路街道、航海东路街道、十八里河街道、南曹街道，还有圃田乡。像商城遗址周边那一片老家属院、二里岗原来的厂区宿舍、航海东路沿线的新盘、南曹和十八里河的安置房，都在受理范围里。不过落到某一栋楼，还得看楼道里光纤进没进、端口够不够，下单之后工作人员会先查资源，再跟你约时间，这一步别省。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点开看过，也打过电话，流程记在下面：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：已含在月费79元中（未单独列资费）
- 安装费：100 元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 安装费：100 元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 安装费：100 元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 安装费：399 元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 安装费：399 元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐六: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 安装费：399 元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从
郑州市电信宽带安装流程
走下来其实就四步，我拿自己那单举例：
头一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都能进，我用的小程序，页面里按城市分的区，点郑州就行。
第二步，进去挑城市，选郑州，再对着自己的小区选速率档位。这里别急着点，先把安装费看清楚，100元和399元差在设备上，一个是普通光猫，一个是FTTR一主一从。
第三步，填地址、姓名、手机号提交，之后会有运营商的工作人员主动打过来，跟你核对宽带速率和安装资费，顺便约上门时间。我那单是提交完第二天上午来的电话，问得挺细，连我家是几楼、有没有弱电箱都问了。
第四步，师傅上门装，都是先安装、后付费，装完当场测通了再收钱，这点让人踏实。
怎么选宽带?
别听别人说千兆好就跟着上千兆，先算自己家几口人、几台设备。我一个人住，手机加电脑加电视盒子，多同时连六七个设备，300M其实够用，但我偶尔要在家里传素材，后还是往千兆那边靠了靠。
两口之家、平时刷剧刷短视频、孩子上网课，300M这档就挺稳，79元一个月，配上40G流量和400分钟通话，日常够折腾。三口人以上、家里有台式机打游戏、或者客厅要挂4K电视的，500M那档99元更从容，65G流量加600分钟，副卡头一张不收钱，给老人配个号挺合适。
1000M这几档要看户型。八九十平的两居，一台光猫放在客厅中间，卧室关上门也还能跑个五六百兆，用109元那档1000M光猫版就行。要是120平往上、房间多、墙厚，或者你跟我一样路由器塞在弱电箱里，那FTTR一主一从确实管用，从机往走廊一挂，主卧卫生间都有信号，代价是安装费399元，首充也要200元，前期掏的钱多一些。
还有一点，家里有nas、有监控、要远程办公的，别光看速率数字，先确认上行。这个我特意问过，普通家宽上行都不高，别指望千兆下行的同时上行也翻倍。
避坑指南
说几个我自己踩过或者差点踩的。
合约期这件事，页面写的是1年，合约期内不能拆机。我2023年给爸妈办过一次，第二年他们要搬去我姐那边住，结果差三个月到期，只能等到期才办拆机。所以租房的朋友、或者一两年内有换房打算的，签之前先想清楚，别到时候人被房子拴住。
安装费别重复掏。FTTR那三档的399元是含设备的，有的师傅上门会问你要不要再来一套从机，那是另算钱的，先问清楚再点头。100元安装费那几档，是纯人工加基础光猫，如果你家墙里网线是老的五类线，跑不满千兆，师傅可能会建议换线，这笔钱提前问价。
首充的100元、200元，记得问一句进的是话费账户还是宽带账户，能不能抵扣月费。我第一次办的时候没问，以为直接抵月租，结果账单出来才发现是分月返的。
优惠到期自动续约这条，看着省心，但账单要自己盯。我一般每年10月翻一次详单，看看月费有没有变、副卡有没有多扣。套餐一的副卡是1张9元每月，套餐二到套餐五头一张不收钱、第二张开始9元，套餐六写的是4张原价9元每月可减免，到底减哪张、减多久，让客服给你说清楚，好留个文字记录。
上门师傅推销的提速包、电视盒子、智能组网，不是不能要，但先别当场答应。我邻居去年就是被说动加了个 mesh 组网，一年多掏两百多，回头发现把路由器从弱电箱挪到电视柜就解决了。
测速也有讲究。别拿手机隔着两堵墙测，然后用这个数字去投诉。拿根网线接台式机，关掉后台下载，晚上八点和下午三点各测一次，两次都低再找人。还有光猫退网时要不要还、坏了谁修，签之前问一句，省得退网时扯皮。
常见问题
Q：300M和1000M平时用起来差别大吗？
A：看你干什么。刷视频、看网页、视频通话，300M和1000M体感差不多。真正拉开差距的是下大文件、装游戏、家里同时三四台设备跑高清。我传一个4G的素材包，300M那档等了三分多钟，千兆不到一分钟。
Q：安装费能不能商量？
A：这个我没谈下来过，100元和399元是明码标在页面上的。能谈的通常是赠品或者上门时间，比如约周末、约晚上，师傅一般愿意配合。
Q：老小区、老家属院能装吗？
A：管城区老家属院不少，能不能装不看楼龄，看楼道里有没有电信的光纤资源。下单后工作人员会先查，查不到会告诉你。我爸妈那栋1988年的楼，去年就通了。
Q：提交之后多久上门？
A：我这单是10月15日晚上提交，16日上午接到核对电话，17日下午师傅来的，前后两天。赶上月底或者节假日会慢一点，急的话打电话催一下。
Q：装完发现跑不满怎么办？
A：先自己排查，网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、有没有人同时在下载。都排除了再报修，师傅上门会带仪器测光衰，光衰高就是线路问题，让他们处理。
Q：中途搬家怎么办？
A：合约期内拆机有违约金，具体多少按剩余月份算。同城搬家可以先问能不能移机，移机一般收工时费，比违约划算。
Q：副卡到底要不要办？
A：家里老人小孩用得上就办，头一张多数档位不收钱，能省一份月租。用不上就别办，多一张卡多一份管理成本，还容易被默认开通增值业务。
我自己后落的是109元那档1000M光猫版，一年下来1308元，比原来78元100M的老套餐贵了三百多，但下行翻了十倍，晚上八点视频不再卡成幻灯片。我妈那边我给她换成了79元300M，她一个人住，够用，一年948元。同一个区、同一个运营商，两套房子选了两个档，说到底还是那句话，先数清楚家里有几口人、几台设备、房子多大，再回头看价格表，比什么攻略都实在。
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