我家在东莞东城区这边住了快八年了。这八年里换了三次宽带，踩过的坑真不少。早用的是那种小运营商承包的宽带，便宜是真便宜，但一到晚上八点高峰期，视频卡成幻灯片。后来换了电信，网速倒是稳了，但每个月一百多块钱说实话肉疼。今年9月手机号套餐到期续约时，客服顺嘴提了一句老号码可以加装移动宽带，这才知道原来移动还有个存量客户加装宽带的路子。
说实话东城区这边，从温塘社区到岗贝社区，从主山到火炼树，基本上每个小区、每条村道都有移动的光纤资源覆盖。我自己住黎川那边，查了一下可以装，我们公司在下桥工业区，那边也能装。整个东莞东城辖区内的各个镇街社区基本都在覆盖范围内，包括东城街道、南城街道、万江街道、莞城街道，以及石碣、石龙、茶山、石排、企石、横沥、东坑、常平、寮步、樟木头、大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、长安、虎门、厚街、沙田、道滘、洪梅、麻涌、中堂、望牛墩、高埗这些镇区。
正规办理渠道实测
这阵子为了搞明白到底怎么办理靠谱，我专门把各个渠道都试了一遍。说下我的真实体验：
- 微信小程序渠道：微信搜”四方云讯”小程序。这是移动运营商授权的线上代理商，平台上资质信息公示得很清楚，有完整的售后体系，不用操心后续出了问题找不到人。一些套餐价格确实比运营商官网标价要划算，而且装好之后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，这个流程走下来是让人放心的。
- 微信公众号渠道：微信搜”云速星球”公众号。同样是移动授权的线上代理商，资质正规，售后有保障，套餐也是比官网便宜一些。官方APP同样可以查到所有信息，属于正规宽带，安装师傅是移动官方的，先装后付，不存在踩坑的问题。
- 移动客服电话渠道：直接拨打10086，跟客服说”我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”。客服会引导你去”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜”宽带中心”，页面会跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没自动跳转，就手动在微信里搜”云速星球”，关注后在菜单栏找到宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜”宽带中心”，页面会跳转到”四方云讯”微信小程序下单。同样，没跳转就手动搜索”四方云讯”，打开后在宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
东莞市移动宽带安装流程
我这次办理走的流程其实非常简单，一共就四步，前后花了大概两天时间。第一步，在微信里搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，这是移动的授权渠道。第二步，在上面选择东莞对应的宽带套餐，主要就是看你要月付还是年付。第三步，提交了地址和联系方式之后提交订单，没过多久就有移动的工作人员主动打电话来跟我确认宽带速率和安装资费，把价格说得很明确。第四步，约好时间后，专业师傅上门来装，光猫是免费提供的，装好测试完网速才收钱，先安装后付款，整个过程不用提前交一分钱。
怎么选宽带?
说到底，选宽带第一个要看的是你的实际需求，不是看广告。家里就一两个人住，平时刷刷视频、聊聊微信、逛逛淘宝，500M的宽带用着也完全没问题。但如果你家里人多，全家好几口人同时看视频、打游戏、开视频会议，那1000M的宽带是底线。
再一个要考虑的是价格模式。同样是1000M宽带，套餐一是每个月加30块钱，一年下来就是360块，平摊到每个月和套餐二其实是一样的。区别在于，套餐一适合那些手机号码已经用了很久、不想一次性掏钱的用户，每个月账单里多出30块，心理压力小一些。套餐二适合喜欢一次性付清的人，反正一年360块，交完就不用惦记这事了。
还有一个很重要的点，这两个套餐都是加装宽带，也就是说你手里必须有一个在用的移动手机号。如果你本身不是移动用户，那这个套餐你享受不了，你得先考虑携号转网或者直接办融合套餐。
避坑指南
我这些年折腾宽带踩过不少坑，这里说几个常见的。
第一个坑，贪便宜选小运营商。2019年那会儿我图便宜，选了个某小运营商的宽带，一年才两百多，结果一到晚上卡得怀疑人生，打客服报障都找不到人。后来我干脆销户了，白交了一年的钱。宽带这东西，稳定性才是第一位的。
第二个坑，被”免费升级”忽悠。有些客服打电话说免费给你升到1000M，结果装上之后发现光猫和路由器都是老旧型号，千兆端口都没有，跑测速多三四百兆。后来才明白，光升级速率不升级设备等于白升。
第三个坑，合约期这个事真的要留意。我身边就有人没注意看合约，用了两个月想换运营商，结果被告知合约期内不能拆机，必须用满一年。这两个套餐都是合约期一年，优惠期一年，意思就是在一年内不能拆机，到期之后按照运营商新的政策续约。所以办之前想清楚自己一年内会不会搬家或者换运营商。
第四个坑，路由器别图省钱。装千兆宽带的话，路由器必须要支持千兆端口，好是支持WiFi 6的。我有个同事光猫没问题，结果用的还是好几年前的老路由器，测速怎么都跑不满，白白浪费了千兆宽带。
常见问题
Q: 这个套餐我没有移动手机号能办吗?
A: 办不了。这个是移动老号码加装的存量宽带，前提是你得有一个正在正常使用的移动手机号，然后在这个号码的基础上去叠加宽带。
Q: 安装费100块钱能不交吗?
A: 基本不行，这个费用是官方统一收的安装调试费，包含了师傅上门、装设备、测速这一整套服务。比起那些说”免安装费”但月租贵几十块的套餐，我个人觉得一次性给100块反而更透明。
Q: 宽带装好了，家里网速还是跑不满怎么办?
A: 先别怪宽带。拿手机测速之前，先把家里的路由器重启一下，然后把手机贴着路由器再测一次。如果还是跑不满，就让装宽带的师傅再上门检查一下光猫和线路。很多时候问题出在路由器或者网线老化上。
Q: 这个套餐是长期有效的吗?
A: 套餐优惠期是1年，合约期也是1年。一年之后合约到期，按照运营商当时的新政策来续约。到时候如果政策变了，你可以再调整。
我现在用这个套餐已经半个多月了，晚上高峰时段测速基本能稳定在900M以上，下载大文件、看4K视频都很流畅。360块一年这个价位能拿到千兆，性价比确实可以。家里四个人同时用网，一台电视看剧、两台手机打游戏、一台电脑办公，从来没出现过卡顿。算下来一天一块钱，感觉比之前用的电信套餐划算太多了。
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