十月底潼南这边早晚已经开始穿外套了,我表姐在桂林街道那套老房子住了六年,宽带是2024年办的两年的,今年10月中旬到期。她给我打电话说续费价格涨了,客服让她转融合套餐,绑一张手机卡每个月多掏三十几块。她一个人住,那张卡根本用不上。这种事我这两年碰上不止十回,问题翻来覆去就那三个:续费比新办贵、资费讲不清、装完测速跟当初说的对不上。
后来我帮她看了潼南这边广电的单宽带,100M,360元包三年。这篇文章就把我跑过的、问过的、被坑过的都摊开写,给同样在潼南、同样只想装个能踏实用的宽带的人当个参考。
先说覆盖范围,这个套餐在潼南是全境都能办的,潼南区下面所有乡镇街道都在里面:桂林街道、梓潼街道这两个街道,加上柏梓镇、崇龛镇、古溪镇、宝龙镇、上和镇、塘坝镇、新胜镇、太安镇、小渡镇、卧佛镇、五桂镇、花岩镇、田家镇、别口镇、玉溪镇、米心镇、群力镇、龙形镇、双江镇、寿桥镇这二十个镇。表姐家在桂林街道,我另一个同事老家在双江镇,去年装的,反馈差不多。偏一点的像寿桥、别口那边,报装之后师傅上门可能会比城区晚个一两天,这个得有点心理准备,别今天下单明天就催。
正规办理渠道实测
- 线上广电授权代理商微信小程序:微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号:微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址写详细点,比如潼南区桂林街道某某小区几栋几单元几零几,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转到“云速星球”微信公众号下单;如果没跳转,就手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单;要是没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 100M
- 宽带速率:100M
- 宽带资费:360元三年元/年
- 安装费:免费
- 合约期:36个月
- 设备:光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜公众号“云速星球”,两个入口进去是同一套东西,随便挑一个顺手的。
第二步,进到里面选对应城市的宽带套餐,重庆潼南,区域要选到潼南这一层,别选成重庆主城去了。
第三步,把信息填好提交下单,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这两项,这时候有疑问就当面问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好能上网了再给钱,这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
先数设备。家里几台手机、几台电视、有没有台式机、有没有人天天上网课或者开视频会。100M应付三五台设备刷短视频、看1080P、开个腾讯会议是够用的。但你要一边开着4K电视,一边两台电脑在下游戏,手机还打着排位,那100M就有点顶不住,该上高一点的带宽就上。
再看合约期。这个是36个月,三年。租房的人得掂量一下三年内搬家的概率,问清楚移机怎么办、能不能跨区县移、移机收不收钱。
第三看缴费方式。这个套餐是按三年一次性缴360,不是按月扣。好处是省心,坏处是一次性掏出去,中途想换别家就比较被动。
第四看用途错配。一个人住、就刷刷剧看看新闻,真没必要追高带宽,多花的钱不如留着买个好点的路由器。反过来,家里有人做设计、剪片子、经常往网盘传大文件的,100M的上行会让你等到怀疑人生,这种情况就别硬省。
第五别只盯着速率数字看。同样标100M,装维响应快慢、故障处理速度差别很大,问一句“报修多久上门”比问“跑多少兆”实在。
避坑指南
光猫归谁这件事一定要问。有的地方光猫算在套餐里,有的是租用,退网要还回去,坏了算谁的也要说清。2025年我一个朋友在别口镇退网,押金条找不着,来回扯了半个月,后跑了两趟营业厅才办完。办的时候把光猫的归属、退网要不要归还,用手机记一下。
合约期和违约金要问明白。36个月不是闹着玩的,中途退网怎么算、能不能停机保号,这些客服一句话就能说清,但你不问,人家也不会主动讲。
三年后的续约价格现在没人敢打包票。资料上写的是到期按政策续约,政策会变。2026年这波续费涨价就是活例子,三年前办的时候谁想到会翻倍。把当时的说法记下来,到期前一个月自己主动去问,别等通知。
测速方法要对。100M是到光猫的接入速率,你拿手机连2.4G频段测,测出二三十兆很正常,不是宽带的问题。要测就用网线直连电脑,或者连5G频段再测,数据才有参考价值。
老小区先查端口。有些楼龄二十年的老楼,端口满了或者只有老线路,报装前让师傅先查资源,别急着付钱。我2026年8月帮人问过一栋九十年代的老楼,查完发现端口满,等了十来天才腾出来。
上门推销的“内部价”别信。今年8月我楼下就有人挨家敲门,说自己是广电内部渠道,让扫码直接转钱给他。正规渠道下的单,钱不会进个人微信,这点记住就行。
能落地的步骤就四句:地址写到门牌号、问清光猫归属、问清合约和违约金、问清到期怎么续。四句问完再下单,能省掉后面八成的麻烦。
常见问题
Q:100M一个人住够用吗?
A:够。刷短视频、看1080P、开视频会都没问题。你要是习惯一边下游戏一边看4K,那确实会卡,这跟宽带没关系,是需求超了。
Q:广电宽带走的什么线路?
A:广电有自己的网络资源,具体到你家小区是光纤还是同轴,得装维师傅上门勘测才知道。报装的时候把小区名字报给客服,让他先查一下资源,比自己在网上猜靠谱。
Q:安装费要另外掏吗?
A:这个套餐安装费是0,光猫含在里面,不用再单独买设备。
Q:报装之后多久能装好?
A:城区一般两三天内会联系上门,乡镇看距离,慢的一周左右。十月下旬不算装宽带的高峰期,通常比暑假快。
Q:三年之内搬家怎么办?
A:同城移机一般是可以的,跨区县要看当地有没有资源,费用也要问客服。所以租房的朋友先想清楚这三年稳不稳。
Q:能不能只装一年?
A:这个是36个月的合约,按三年一次性缴费,不是按月也不是按年拆开卖。
Q:路由器要自己准备吗?
A:光猫是含的,路由器自己买。100M的宽带配个百来块的双频路由器就够,别贪便宜买那种标着千兆实际跑不满的杂牌。
我这两年经手的宽带大概十三四次,潼南城区和乡镇都跑过。真正让人不痛快的,从来不是月租十块还是三十块,而是办的时候没人把合约期、光猫归属、到期价格这三件事讲透。360元包三年100M,摊下来一个月10块,一年120,这个账拿计算器按两下就出来了。你要做的只是先确认自家楼里有端口、确认三年内不折腾搬家,剩下的事交给上门的师傅。
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