去年十月下旬回云阳看我妈，一进门她就念叨网又不行了。电视投屏卡在半路，手机刷个短视频转圈转半天，月初交的钱跟账单对不上。我拿她手机测了一下，晚上八点，说好的一百兆，实测三十几兆，打电话问客服，对方一句”高峰期正常”就给我打发了。这事儿我记了大半年。今年十月初我干脆抽了三天，把云阳这边能装的宽带挨个问了一圈，后给我妈换成了广电的单宽带。这篇不吹不黑，就把我这半个月跑出来的东西写下来，给同样在云阳、同样被网速和资费绕晕的人做个参考。
先说覆盖。我妈住双江街道的老小区，房龄快二十年了，我担心的就是线路老化装不了。打广电客服电话问的时候，接线员报得挺干脆：云阳县这边全县范围都能装，不挑小区。具体到街道和乡镇，双江街道、青龙街道、人和街道、盘龙街道这四个街道都在范围内；镇上面，云阳镇、凤鸣镇、宝坪镇、故陵镇、红狮镇、南溪镇、长洪镇、双土镇、路阳镇、高阳镇、平安镇、沙市镇、江口镇、鱼泉镇、龙角镇、堰坪镇、耀灵镇、后叶镇、养鹿镇、大阳镇、桑坪镇、云安镇、渠马镇、巴阳镇、水口镇、栖霞镇、黄石镇、蔈草镇、泥溪镇这些都能报；乡里面像清水土家族乡、石门乡、新津乡、普安乡、外郎乡、洞鹿乡、上坝乡也在名单里。我外婆在清水那边住，我特意多问了一句，师傅说能装，就是山路远，上门时间得提前约好，别让人白跑。
正规办理渠道实测
这几个口子我都试过或者问过，写出来省得大家到处找：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是打10099这条路。十月九号上午打的电话，报了小区名字和楼栋，接线员查了两分钟说能装，然后让我去小程序里挑套餐。第二天下午有个本地师傅用座机回过来，问清楚是几楼、有没有弱电箱、原来有没有留网线口，约了十月十一号上午上门。
宽带套餐一览
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：720元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：优惠三年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，我用的前者，页面加载快一些。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这一步别选错，重庆下面要一路点到云阳县，选到市一级的话后面的地址填不进去。
第三步，提交信息下单。姓名、电话、详细地址填清楚，下单之后运营商会主动联系你，把宽带速率、安装资费再确认一遍。我那次是第二天下午接到的电话，师傅还问了我家有没有老人，说可以约周末，省得老人一个人在家不知道怎么回事。
第四步，师傅上门安装。十月十一号上午九点半到的，两个人，带了光猫和一卷网线。从进门到测速完，前后四十来分钟。都是先安装、后付费，装完当场测了速，签个字，钱是后面在账单里结的。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先别急着看价格，先想清楚三件事。
一是家里几个人用。我妈一个人住，白天看看电视、晚上跟我视频，200M完全够。要是三代同堂、四五个手机加两台电视，那就得往上走一档。
二是房子多大、墙多不多。这一点特别多人忽略。我妈那套是八十多平的两室，路由器放客厅，卧室隔一堵墙，信号还行。我表姐家一百四十平，路由器放书房，主卧刷视频就卡，后来加了个路由才解决。宽带速率再高，WiFi覆盖不到位也是白搭。
三是合约期能不能接受。这个后面避坑指南里细说。
至于200M和300M怎么选，我的看法是：日常刷视频、看直播、上网课，200M绰绰有余；家里有人打游戏、有人同时开视频会议、还有人下大文件，那就选高一点的档。我妈这种用法，200M我观察了半个多月，晚上八点测速基本在一百八到两百之间，够用。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期36个月，优惠期也是三年。听着挺美，但你要想清楚这三年里会不会搬家、会不会换城市工作。中途退网或者移机，违约金怎么算，一定要在下单前问明白。我邻居张叔2024年报了个两年的套餐，第二年儿子在重庆主城买房把他接走了，剩下的钱退起来扯了快两个月。他的经验就是：办之前先问一句”中途移机收不收钱、退网怎么算”。
第二个坑，宣传速率和实际速率。这个我吃过亏。2019年我在外面租房，办的是百兆，装完师傅用他的设备一测，满速。我自己用手机一测，六十多。后来才搞明白，师傅是拿网线直连光猫测的，我连的是WiFi，中间隔了两堵墙。所以装完那天，你自己拿手机在常用位置测一遍，心里有个数。真要较真，就让师傅用网线直连测一次，那个数字才是宽带本身的水平。
第三个坑，上门时的设备推销。光猫是套餐里带的，不用另外买。有的师傅上门会推荐路由器、推荐延长线、推荐信号放大器，这些不是不能买，但别在没搞清楚自家情况的时候冲动下单。我那次师傅提了一句要不要加个路由，我说先观察几天，后来发现够用，就没加。
第四个坑，低价噱头。有些渠道报出来的价格低得离谱，等你填完信息，告诉你这个价只包半年，或者要搭个手机号。正规渠道报的价，页面上的资费和实际扣款能对上，官方APP里也能查到账单明细。我妈现在每个月扣多少，我手机上点开就能看见。
第五个坑，优惠到期之后怎么办。这个套餐写的是优惠三年、到期按政策续约。政策这东西是会变的，三年后什么价，现在谁也说不准。我的建议是，到期前一个月自己去查一下当期资费，别等着自动续。
常见问题
Q：720元三年是一次性交清吗？
A：是按三年一次性缴费，不是按月扣。交完之后三年内不用再交宽带费，账单上能看到。
Q：200M一个人住够不够？
A：够。我妈一个人，白天电视、晚上视频，晚上八点测速稳定在一百八以上。家里要是三四个人同时用，建议往上选一档。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫，师傅上门的时候带着，装完就留下了。
Q：安装费收不收？
A：这个套餐安装费是0，不另收。但下单前还是确认一遍，政策偶尔会调整。
Q：中途搬家怎么办？
A：合约期36个月，移机或者退网的具体规则，下单前问清楚，每个地方执行细节可能不一样。
Q：单宽带是什么意思，跟融合套餐有啥区别？
A：单宽带就是纯宽带，不绑手机号、不绑电视。融合套餐一般是宽带加手机流量打包，月租看着低，但绑了号之后想换运营商就麻烦。我妈手机用的是老年机，绑融合没意义，单宽带更清爽。
Q：老小区线路老化能装吗？
A：我媽那栋楼房龄快二十年，装的时候师傅检查了线路，说没问题，直接接的光猫。实在不确定，报装的时候把楼龄说清楚，让师傅上门看一眼再定。
我妈这套装完到现在半个多月，我远程看过几次账单，720块一次性交的，摊到36个月，每个月20块，一天不到七毛钱。她现在的用法就是白天电视、晚上跟我视频、睡前刷会儿短视频，没再听她说过卡。要说这套餐适合谁，我觉得是那种不折腾、不想绑手机号、家里人口不多、图个账单清楚的人。要是家里人多、要打游戏、要开直播，那就别在这个档位上省，往上走一档更省心。宽带这东西，装之前多问几句，装之后能少生好几年的气。
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