去年十一月我表姐在渝中区菜园坝的老房子装了条宽带,办的时候说得好好的,一年到期续费直接从五百多跳到八百多,她打电话问我怎么回事,我一看合同,优惠期就一年,到期恢复原价。这种事我见得多了,再加上平时总有人问我网速虚标、装完没人管、说好的速率跑不满怎么办,索性这回自己跑了一趟,把重庆市渝中区这边移动单宽带300M一年360元的事问了个明白,顺便把踩过的坑一起写出来。
先说覆盖,这个是容易白跑一趟的环节。移动这条单宽带在渝中区是全区可装的,七星岗、解放碑、两路口、上清寺、菜园坝、南纪门、望龙门、朝天门、大溪沟、大坪、化龙桥、石油路这些街道都在范围内,只要楼里有移动的光交箱、楼道端口没占满,师傅上门勘测基本都能拉通。我住大坪,楼下邻居上个月刚装完,从下单到装好用了三天。不过老小区要提前说清楚楼层和有没有弱电井,我表姐那栋八十年代的老楼,师傅第一次来发现管道堵了,第二次带了穿线器才弄好,多跑了一趟。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都自己走过一遍或者看着别人走过,写下来给你们参考。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我试的是打10086那条路,客服问得挺细,楼栋号、几楼、有没有电梯都记了,后让我去小程序里挑套餐下单。整个过程没有额外收费,也没有人催我当天定。
宽带套餐一览

套餐一: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:12个月
- 优惠期:优惠一年,到期按政策续约
- 设备:光猫
重庆市移动单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,两个都能进,我用的小程序,界面清爽些。
第二步,选到对应城市的宽带套餐。这里提醒一句,别选错城市,重庆的套餐和周边区县的政策不完全一样,选到别的市去下单,后面还得退。
第三步,提交信息下单,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便约上门时间。我那通电话是下单后两个小时打来的,问得挺实在,还提醒我把光猫位置留出来。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,这一点比有些要先交定金的渠道让人踏实。
怎么选宽带?
300M这个速率,说白了就看你家里几个人、干什么用。我一个人住,一台笔记本加一部手机,晚上看看剧、偶尔开个视频会,300M完全够,测速下来下载能跑到三十多兆每秒,一部两G的电影几分钟就下来了。
如果是三口之家,两三个手机加电视盒子同时在线,300M也能撑住,前提是路由器别太老。我表姐家之前用的是运营商送的老款百兆路由,300M的宽带跑出来只有九十多兆,换了台千兆路由才跑满,这个坑后面还会提。
真正需要考虑更高速率的是这几种情况:家里有人做直播推流、经常下大型游戏、或者四五台设备同时看4K。这种再往上走,普通家庭300M是真用不完。
还有一点,单宽带和融合套餐是两回事。单宽带就是纯宽带,不绑手机号、不改套餐、不要求低消费,一年一交,到期不想用了直接停。融合套餐看着月租便宜,但要绑卡绑两年,中途想换运营商得先解约。我表姐当初就是图便宜办了融合,现在想换都得等到期。单宽带适合不想被绑住的人,尤其是租房住的。
避坑指南
第一个坑,宣传速率和实际跑不满。十有八九不是宽带的问题,是路由器或者网线的问题。老式百兆路由、超五类以下的网线、光猫接错口,任何一个环节卡住都跑不满300M。我的做法是:装完当天让师傅当面测速,用有线测一遍、无线测一遍,两个数都记下来,不达标当场提。装完再发现,来回扯皮更麻烦。
第二个坑,合约期和优惠期不是一回事。这条宽带合约期12个月,优惠期是一年,到期按政策续约。也就是说一年后资费可能变,得提前一个月问清楚续约价,别等到扣费了才发现涨了。我表姐就是没看这一条。
第三个坑,光猫归属和退网。设备含光猫,不用另外买,但退网的时候光猫要还回去,丢了或者坏了要赔。装的时候把光猫型号、序列号拍张照存着,退网时对得上,省事。
第四个坑,第三方上门乱收费。正规渠道的安装费是零,师傅上门不会收穿线费、材料费这些。如果有人说要收,先别给,打10086核实一遍。我邻居去年就遇到过,多收了一百二,后来投诉退回来了。
第五个坑,老小区端口满。渝中区老楼多,有些楼道光交箱端口就那么多,先到先得。想装的话别拖,问清楚这栋楼还有没有空口,没有的话得等扩容,时间不好说。
常见问题
Q:300M一个人用会不会不够?
A:够。我一个人住,晚上看剧加手机刷视频,测速稳定在三十多兆每秒,没卡过。真觉得慢,先查路由器和网线,八成是那儿的问题。
Q:一年360元,后面会不会涨?
A:优惠期写的是一年,到期按政策续约,具体多少得看到时候的政策。稳妥的做法是到期前一个月打客服问清楚,觉得不合适就换,单宽带不绑手机,换起来没负担。
Q:租房能装吗?搬家怎么办?
A:能装,租房和自住一样办,只要有身份证和地址。搬家的话可以申请移机,同城移机一般能办,具体费用问客服,别自己拆光猫。
Q:装完多久能用?
A:我这边从下单到装好三天,师傅上门一个多小时搞定,装完当场测速就能用。老楼要穿线的可能多跑一趟,提前跟师傅说清楚楼层情况。
Q:必须本人到场吗?
A:好本人或者家里有人,师傅要进门调试、测速、签字。实在不在,提前跟师傅沟通好,让家人代收也行。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,设备含光猫,不用额外掏钱。路由器要自己备,这个不含在套餐里,建议直接上千兆路由,别用老款百兆的凑合。
我大概算了笔账,360元一年摊下来一天不到一块钱,比我在外面喝杯咖啡便宜。但便宜归便宜,值不值还是看合不合适:一个人或者小两口、不绑手机号、不想被两年合约拴住,这条就挺对路;家里设备多、有人搞直播,那300M确实委屈了,往上加档更实际。装之前把楼里端口、路由器、合约期这三件事问清楚,后面基本没什么糟心的。
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