在禅城住了六年,搬过三次家,宽带装了四回,坑踩得不算少。头一回在祖庙那边租老房子,业务员说千兆入户,装完晚上八点一测,下载只有一百多兆,打电话问,人家说小区线路就这样,套餐是千兆没错。第二回图省事办了个便宜单宽带,结果第二年续费直接翻倍,合同上那行小字我压根没看。第三回更离谱,说好的月租,账单里多出个什么增值服务费,一个月多掏十五块,退了三个月才退掉。所以现在谁问我装宽带,我第一句都是:先把资费、合约期、安装费这三样问清楚,别急着下单。
这次是帮在南庄的朋友问的,他新房装修完准备入住,预算不高,又想要千兆。我看了一圈,联通这个融合宽带在禅城这边覆盖面还算齐。禅城区所有乡镇街道都能办,祖庙街道、石湾镇街道、张槎街道、南庄镇都在范围内,不管你是住在季华路沿线的小区,还是南庄那边的村居自建房,只要能拉到联通的光纤,基本都能报装。不过老房子和自建房情况复杂,有的楼栋端口满了要等扩容,下单前让师傅上门看一眼更稳妥,别自己先付了钱干等。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或朋友都走过一遍,说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。同样是联通线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填信息下单。我那天下午三点打的,等了大概两分钟接通,客服查端口花了点时间,态度还行。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:119元/月
- 流量:60G
- 通话:600分钟
- 首充:300元
- 安装费:399
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年
- 设备:全屋千兆信号覆盖+摄像头
佛山市联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”,两个入口进去的套餐是一样的,看哪个顺手。
第二步,进去之后选城市,佛山,再挑对应的宽带套餐。禅城这边下单的时候地址要写到楼栋门牌,写太笼统师傅联系你的时候还得重新问一遍。
第三步,提交信息下单,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,包括399的安装费怎么收、首充300怎么算进话费,这些都会在电话里说清楚,有疑问当场问。
第四步,师傅上门安装,先安装后付费,装完测速没问题再付钱,这一点对新手比较友好,不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
先看家里几个人用。一个人住,手机加电脑,刷刷剧打打游戏,300M其实够用,没必要硬上千兆。三口之家,两台电视加手机平板同时在跑,千兆才显得有必要。
再看上行。这个套餐下行1000M,上行50M。上传需求大的要注意,比如做直播、经常往网盘传大文件、在家办公要开视频会议共享屏幕,50M上行会有点吃紧,传一个几G的素材得等一会儿。普通家庭上传就是发发照片、传传作业,完全没问题。
然后看手机套餐。这是融合宽带,需要新开一张手机卡,60G流量加600分钟通话跟着走。如果你本来就有联通号,可以算算是不是把老号并进来更合适;如果全家都用别的运营商,那就得考虑多养一张卡值不值。副卡多能开4张,前两张不另收月费,第3、4张每张12元一个月,家里老人小孩要用卡的可以算进去。
后算总账。119一个月,两年合约,宽带加手机一共2856元,加上399安装费和300首充,前期一次性要掏699。这699里300是预存话费,不是白交的,但安装费是实打实花出去的,中途退网这笔钱一般是不退的。
避坑指南
坑一,只看月租不看合约期。我张槎一个朋友去年办了个看着便宜的,签完才知道两年合约,住了半年要换城市,违约金一算比安装费还高。规避办法很简单,下单前问一句“提前退网怎么算”,让对方把数字说清楚,别听“到时候再说”。
坑二,以为千兆入户就一定能跑千兆。老小区楼道里如果是百兆设备,或者家里网线是超五类老线,测出来打对折很正常。规避办法是装完当场让师傅用有线测一次,别只连WiFi测,WiFi受路由器和墙体影响太大。测不到标称值,让他查线路,别自己憋着。
坑三,优惠期和合约期不是一回事。这个套餐原月租169,优惠后119,优惠期两年,到期按政策续约。也就是说两年后不一定是119,得提前问。规避办法是在手机日历上设个提醒,第22个月的时候打10010问续约政策,别等账单涨了才发现。
坑四,设备归属没问清。全屋千兆信号覆盖加摄像头是随套餐配的,但设备是租用还是归你、退网要不要还、坏了谁修,这些都得问。我见过退网时被要求赔光猫的,一台两百。
坑五,首月费用算法不一样。有的按天折算,有的收全月,以实际出账为准。第一个月账单出来对一下,多了就打客服问。
常见问题
Q:这个必须新办手机卡吗,我原来的号能保留吗?
A:这是融合套餐,规则上需要新增一张手机卡,宽带费从这张卡的话费里扣。原来的号能不能并进来当副卡,得看号码归属地和具体政策,下单时问客服准,别自己猜。
Q:1000M在我家能跑到多少?
A:有线连接、线路正常的情况下,跑到八九百兆是常见水平,跑满标称值要看小区设备和时间段。晚上八九点高峰期会掉一些,这是共享带宽的正常现象,不是坏了。
Q:安装费399贵不贵,能不能免?
A:佛山这边千兆宽带收安装调测费是普遍情况,399属于正常区间,具体有没有活动减免以当时政策为准。别信“安装费全免”的口头承诺,落到单子上才算数。
Q:多久能装好?
A:端口有空的话,一般下单后一两天内师傅联系,约时间上门,装完当场调试。赶上月底或者新楼盘集中入住,可能排到三四天,急的话打电话催一下。
Q:60G流量和600分钟够用吗?
A:看人。天天在外面跑、不开WiFi的,60G一个月有点悬;家里公司都有WiFi的,60G用不完。600分钟对多数人够,家里有老人爱打电话的,可以加副卡分摊。
Q:两年到期不续约会怎样?
A:合约到期后按当时政策续约,可能是原价也可能是新活动价,不会自动锁死在119。到期前主动问一次,比被动等账单强。
按两年算,2856元的通信支出,摊到每天四块出头,管一家人的宽带、流量和通话。这个数放在禅城不算低也不算高,关键看你能不能用满。用不满千兆、家里就两口人刷手机,那这钱花得有点松;反过来,一家四口、电视电脑手机全在线、还带监控摄像头,119这个价就有它的道理。装之前把自己的用量捋一遍,比看十篇测评都管用。
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