上个月我妈打电话来，说家里网又卡了，刷个广场舞视频转圈转到她以为手机坏了。我过去一瞅，路由器还是2019年装宽带时送的那台老古董，宽带是100M的老套餐，一个月交58块。打客服问续费，对方说想提速得换新套餐，一个月要贵出二十来块。我妈一听就不乐意了，说平时也就看看视频、跟老家亲戚视频通话，凭啥年年涨钱。这事搁我心里好几天，后来跟同事吃饭聊起来，他说他家是移动老号直接加的宽带，一个月0元，300M。我当时第一反应是不信，回去自己查了半个月，又跑了两趟营业厅，才算把这里头的门道摸清楚。
先说范围这事，免得你白高兴一场。这套老号加装宽带不是上海全市都能办，它卡在青浦区范围内。我特意打10086确认过，青浦这边夏阳街道、盈浦街道、香花桥街道这三个街道都能装，赵巷镇、徐泾镇、华新镇、重固镇、白鹤镇、朱家角镇、练塘镇、金泽镇这八个镇也在范围里。我爸妈住徐泾，我自己在夏阳街道那边也有套老房子，两个地址都报过，客服查完都说可以。不过有个前提得先摆出来：你这个移动号得是上海移动79元全家享或者80元积木套餐，才能报装。我一个朋友是别的档位套餐，问了半天没办成，这点确实得先自查一下。
正规办理渠道实测
这几天我把能走的渠道基本试了一遍，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：上海市青浦区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己的顺序是先打的10086，客服查完地址说能装，让我去小程序里挑套餐填信息。全程没要我先付钱，是师傅装完才收的100块安装费。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，上海的就选上海。
第三步，把地址、姓名、号码这些信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再点头。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速再给钱，安全上不用太担心。
我家那单是周三下午提交的，周四上午师傅就联系了，约的周六上午上门，前后装了一个多小时。
怎么选宽带?
选宽带这事真不用纠结参数表，按家里实际情况来就行。
一个人住、手机电脑加起来三四台设备、平时刷刷短视频看看剧，100M到200M就够，没必要往上堆。像我妈这种两口人、一台电视一个平板两部手机、晚上同时开着视频通话和电视剧的，300M是比较舒服的档位，不卡也不浪费。要是家里有上班族天天开视频会议、有孩子上网课、还有人打游戏，那可以考虑再往上的档位，具体有哪些档位得问客服，我这次只实测了300M这一档。
还有个容易被忽略的点是上传速度。很多人只看下载，其实视频通话、网课发言、往网盘传文件，靠的都是上传。老小区线路老，上传往往比标称的低一截，装之前可以问问师傅这片的实际线路情况。
另外房子大小也影响体验。一百二三十平的房子，光猫放在弱电箱里，里面那间卧室信号就弱，这跟宽带速率没关系，是路由器覆盖的问题。这种情况与其花钱提速，不如加个路由器做覆盖。
避坑指南
坑一，以为有移动号就能加。我自己就差点栽这儿。老号加装有套餐门槛，得是79元全家享或者80元积木套餐。我一朋友套餐档位不够，跑到营业厅排了四十分钟队，人家一句话就给他打发了。规避办法很简单，办之前先打10086报号码问一句“我这个套餐能不能加装宽带”，一分钟的事。
坑二，把0元/月理解成一分钱不花。0元是月费，安装费100块是另收的。我第一年算下来就是100块，但心里得有数，别到时候师傅上门收钱你觉得被骗了。问清楚这100块包不包含光猫、有没有别的材料费，一次问明白。
坑三，忽略12个月合约期。合约期内要是搬家、销户、拆机，可能会涉及违约金，具体怎么算各家政策不一样。我爸妈那套房子是自住，问题不大。但如果你是租房子住、一年可能搬一次，这个就得提前想清楚，别图便宜办完半年又要拆。
坑四，听信楼道里贴的小广告。我们单元门上就贴过“宽带特惠”的纸条，电话打过去对方说不清自己是谁家的代理，也不敢让你在官方APP上查单。这种一律别碰。正规渠道办完，官方APP里能查到宽带订单和账单，这才是能验证的东西。
坑五，师傅上门时被推销加东西。我那天师傅人挺实在，装完测了速就走了。但也听说过有人被推荐买提速包、买路由器、买延长保修。这些东西不是不能买，是没必要当场冲动买，先自己用一周，觉得哪儿不够再说。
坑六，光猫归属没问清。设备是含光猫的，不用自己掏钱买。但退网的时候光猫要不要还、坏了谁负责修，这些顺嘴问一句，省得日后扯皮。
常见问题
Q：老号加装宽带到底是啥意思？
A：就是你原本就有一个上海移动的手机号，不新开卡，直接在这个号码下面挂一条宽带。号码照常用，宽带单独走线，账单一般合在一起出。
Q：0元/月能一直0元吗？
A：这个得说实话，部分地市会因为政策调整有资费变动，具体以运营商实际资费为准。我办的时候看到的是0元/月，合约12个月。到期之后怎么续，建议提前一个月打客服问清楚，别等到账单变了才发现。
Q：除了100块安装费，还有别的钱吗？
A：我这单就是100块安装费，光猫包含在内，没额外买设备。至于有没有押金之类的，不同办理时间点政策可能不一样，下单时客服会跟你确认，问清楚就行。
Q：300M三口之家够用吗？
A：我家三口人，晚上同时开一个电视、两台手机刷视频、一个平板看网课，实测没出现明显卡顿。要是家里有人做直播、经常传大文件，那可能得考虑更高档位。
Q：装完多久能用？
A：我这边是提交后第二天接到确认电话，第四天师傅上门，装完当场就能用。具体快慢看片区排单情况，老小区线路现成的一般快一些。
Q：路由器要自己买吗？
A：光猫是含的，路由器不含。如果家里房子大、房间多，建议自己配一个，别指望光猫的无线信号能穿两堵墙。
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后算笔账吧。我妈原来那个100M套餐一个月58块，一年696块。现在这条300M的，一年下来就是100块安装费，月费0元。速率翻了三倍，钱少花了将近六百。当然这账得建立在两个前提上：一是号码套餐本来就够档位，二是房子一年内不搬。要是这两个前提不成立，那这笔账就得重新算。
我这两年帮亲戚朋友问过七八次宽带，感觉深的一点是，很多所谓的“优惠”不是不存在，而是信息藏在条款里，你不主动问，没人会追着告诉你。多打一个电话，多问一句“有没有门槛”“合约多久”“还收什么钱”，往往比价比半天管用。
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