去年夏天我还在用一条老宽带，白天测速看着还行，一到晚上八点半，测速软件上的数字就往下掉，看个球赛能卡成幻灯片。更让我不痛快的是账单，办的时候业务员说一个月多少钱，结果第一个月多出一笔”宽带综合服务费”，一个月十几块，问客服说是”系统默认开通”。从那以后我养成了一个习惯，办任何宽带之前，先把资费明细、合约期限、优惠到期后怎么办这三件事问到底，问不清楚就不签。
这次换宽带之前，我照样先确认能不能装。上海市杨浦区这边，这个套餐是全区所有街道都能办理的，定海路街道、平凉路街道、江浦路街道、控江路街道、四平路街道、长白新村街道、延吉新村街道、殷行街道、大桥街道、五角场街道、新江湾城街道、长海路街道，一共12个街道都在范围内。我自己住在控江路街道，九十年代的老小区，六楼没电梯，楼道里的管线还是当年电话线改的，师傅上门看了一圈说能走原有管线，不用重新打孔，这点我当时挺满意。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，流程和页面都不一样，写出来给你参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：上海市杨浦区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10000号确认小区有没有端口，客服报了地址之后说可以装，我才去小程序里选的套餐。这一步别省，老小区有时候端口满了，白高兴一场。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：180元/月
- 流量：280G
- 通话：1500分钟
- 首充：300元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫
上海市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」，两个入口进去的页面布局不太一样，套餐是一样的。
第二步，选择对应城市宽带套餐，注意选到上海市，再往下选杨浦区，别选错成别的区，选错了后面的地址填写会卡住。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我这次是提交完第二天上午来的电话，客服把180元/月、安装费100元、合约24个月又念了一遍，让我确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我约的是周六下午，师傅两点到，三点二十测速完成，走的时候把光猫型号和WiFi密码写在便签上贴在了弱电箱里。
怎么选宽带?
一个人住、平时就刷刷视频看看剧，其实300M到500M就够了，1000M对你来说有点浪费。我这次上1000M，是因为家里三台电脑加两台电视，晚上我媳妇看剧我打游戏，孩子还要上网课，同时在线设备十来个。
280G流量这个要看你怎么用。如果你手机本来就有一张大流量卡，这280G大概率用不完，主要图的是出门在外不用连公共WiFi。1500分钟通话现在用得少了，我家主要是给老人打，还有打各种客服电话，一个月下来能用掉两三百分钟。
副卡是可以选开2张，10元/月/张。我给我妈开了一张，她原来那张卡月租19元，换成副卡之后反而省了9块。这个账可以自己算一下，家里有老人用手机的不妨看看。
合约期24个月，这一条是需要想清楚的。你未来两年会不会搬家、会不会换城市工作，如果有一点点不确定，就要把违约金怎么算问清楚。优惠期是两年，到期按政策续约，这句话的意思是两年后的价格现在谁也说不准，别默认还是180。
避坑指南
第一个坑，合约期。我同事2023年在某个平台办宽带，办的时候只看到”月租便宜”，没注意合约24个月，用了8个月要搬去苏州，退网的时候按剩余月份算违约金，一共赔了四百多。规避方法很简单，下单前直接问一句”提前退网违约金怎么算，按剩余月份还是按固定金额”，让对方把数字说出来。
第二个坑，首充300元。这300元不是白送的，是预存进你的手机卡账户，按月抵扣。我第一次办的时候以为是赠送，结果前三个月账单看着特别低，第四个月才恢复原价，心里落差挺大。办之前问清楚：这300元分几个月返，每月返多少，返完之后账单是多少。
第三个坑，优惠期和合约期不是一回事。合约24个月，优惠期两年，听起来一样，但到期后的续约政策是浮动的。我的做法是在手机日历上设了个提醒，提前一个月去问当时的政策，别等到账单涨了才发现。
第四个坑，光猫是租用的，不是送的。退网的时候要还，丢了或者泡水了要赔。我家光猫放在电视柜下面，小孩以前拿水杯洒过一次，从那以后我给它挪到了高一点的位置。
第五个坑，融合宽带需要新增手机卡。老号码能不能直接当主卡，这个要单独问，不同时期政策不一样。副卡10元/月/张，多两张，开之前想清楚是不是真的需要。
第六个坑，宣传的1000M是理论值。实际能不能跑满，取决于你的路由器、网线、还有家里墙内线的年头。我家原来那根网线是五类的，师傅测出来只跑到六百多，换了一根超五类才上去。这一步不用花钱找运营商，自己买根线二三十块。
常见问题
Q：1000M在家里实际能跑多少？
A：有线直连光猫，我这边测出来九百多，晚上八点高峰期掉到七百左右。手机连WiFi要看你路由器，老款WiFi5的路由器基本跑不满，想跑满得换WiFi6的。
Q：租的房子能装吗，房东不让打孔怎么办？
A：可以走原有管线，杨浦区很多老小区楼道里本来就有电信的线。实在不行走明线槽，师傅会用卡钉固定，退租的时候拆掉补一下墙就行。签之前跟房东说一声，免得后面扯皮。
Q：我原来的电信号码能直接办这个吗？
A：这个套餐是融合宽带，需要新增手机卡。老号码怎么处理要单独问客服，别自己先猜。
Q：24个月合约期内搬家到别的区怎么办？
A：同城迁移一般可以办移机，但要看你新地址有没有端口，还要看有没有移机费用。跨省就麻烦了，基本按违约处理。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次是周四下单，周五确认，周六上门，三天。老小区端口紧张的时候可能排到一周，建议别卡着旧宽带到期那几天办。
Q：首月费用怎么算？
A：首月有按天折算的情况，也有全价的情况，具体以实际为准。账单出来之后对一遍，有疑问就打10000问，别拖着。
180元一个月，摊到每天是6块钱，加上280G流量和1500分钟通话，在杨浦区这个价位算不上便宜也算不上贵，属于中间档。我这两年换过三次宽带，真正让我不痛快的从来不是月租高低，而是那些办的时候没人主动说、账单出来才看见的附加项。合约24个月、优惠期两年、首充300元分月返，这三件事记在日历上，比什么都实在。
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