去年帮表弟在南安溪美街道租的房子装宽带,办的是另一家,说好的300M,师傅上门一测,客厅WiFi只有80M出头。查了半天不是宽带的问题,是房东那根埋墙的网线是十几年前的老线,只跑得动百兆。这事让我印象很深,后来谁问我装宽带,我都先说一句:别光看套餐上写的数字,先看看你家墙里那根线。
今年10月又碰到一次。我一个在南安水头做石材生意的朋友,厂里宿舍要拉一条网,七八个人用,之前用的那种月付的,每个月账单出来都比说好的多几十块,问客服就说是”增值服务”。他嫌烦,想换成年付一次结清的。我帮他一起看了下现在南安这边移动的单宽带,就是1000M、两年880元这个,把该问的都问了一遍,下面这些是我实际了解到的。
先说覆盖。这个套餐在南安不是只有市区能装,南安下辖的所有乡镇街道都在范围内,溪美街道、柳城街道、美林街道、省新镇、仑苍镇、东田镇、英都镇、翔云镇、金淘镇、诗山镇、码头镇、蓬华镇、九都镇、罗东镇、梅山镇、洪濑镇、康美镇、洪梅镇、丰州镇、霞美镇、官桥镇、水头镇、石井镇、乐峰镇、向阳乡、眉山乡,这26个乡镇街道都可以提交申请。当然具体到某一栋楼能不能进线,还得看小区或者自建房那边有没有移动的端口资源,这个只有提交地址之后才能确认。我朋友那个厂在水头镇区边上,提交完第二天就有人联系了。
正规办理渠道实测
我自己走过的几条路子,都记一下:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:880元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年
- 设备:光猫
泉州市移动单宽带安装流程
整个流程比我预想的短,四步走完就行:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口都能进,我那次是从小程序进的。
第二步,进去之后选城市,选到泉州,再往下找南安对应的宽带套餐。这里别选错城市,选错了后面地址对不上会卡住。
第三步,填地址、姓名、电话,提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:一是你那条地址到底能不能装、能装到多少速率,二是安装费怎么算、有没有别的费用。这一步一定要把话听清楚,有疑问当场问。
第四步,师傅上门装。先安装、后付费,装完测通了再给钱,这个顺序对我们用户来说踏实一些。我朋友那条是周六上午约的,师傅十点多到的,从拉线到测速结束用了一个半小时左右。
怎么选宽带?
选宽带这事,其实就三个问题,问完自己就有答案了。
第一个问题,几个人用、干什么用。一个人住、刷刷视频看看剧,300M到500M完全够,1000M有点浪费。但像宿舍、出租屋、家里三代人同时在线,或者有人要上传文件、打游戏,1000M就值得考虑,因为瓶颈往往不是下载速度,而是同时连接设备多了之后路由器扛不住。我朋友宿舍八个人,手机加电脑加起来二十多个设备,这种就得往上选。
第二个问题,你打算住多久。这是很多人忽略的。两年期的套餐,如果你只租一年,中间搬家或者退租,合约没到期是要算违约的。我认识一个在霞美镇打工的小伙子,签了两年,结果半年后厂子搬去晋江,剩下的钱退起来很麻烦。所以租房的先看看合同期能不能覆盖租期。
第三个问题,家里预埋的线是什么规格。千兆宽带要跑满,路由器得是千兆口,网线得是超五类以上,好是六类。2010年以前盖的房子,很多用的是五类线甚至更早的线,这种就算装了1000M,实际到电脑上还是百兆。这种情况要么换线,要么就用无线Mesh凑合,但心里得有数,别到时候觉得是运营商给的不够。
避坑指南
说几个我亲眼见过或者自己踩过的。
光猫押金这件事,要单独拎出来说。这个套餐光猫是配的,不用自己买,但收200元押金,到期不拆机也可以退还。很多人以为”不拆机”就是不用管了,其实不是,是设备留在你家里、账号停了,押金照样退。关键是凭证要留好,押金条、收据、或者线上支付的截图,拍个照存手机相册里,别等两年后翻聊天记录。我表哥就是押金条塞抽屉里,搬家弄丢了,后跑了两趟营业厅。
合约期24个月,优惠期两年,这两个是一回事,别理解成”用满两年自动续同样的价”。到期是按当时的政策续约的,两年后什么价现在没人能保证。所以第二十四个月的时候,自己记个提醒,去问一下续约价,不合适就换。
资费这块也要留个心眼。这个套餐详情里写了一句,部分地市因政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为准。意思是你看到的880元是南安当前的口径,但下单时客服报的价才是终价,两边对一下,一致再付。
还有一个坑是”顺手办张卡”。单宽带就是单宽带,不绑手机号、不绑套餐,这是它的好处。但有些渠道会顺嘴问一句要不要加个流量卡,价格听起来不贵,一年下来也是一笔。不需要就直接说不办,别不好意思。
后一个是测速的时机。师傅上门那天测出来的数字一般都不错,因为那时候就你一家在用。真正能看出问题的是晚上八九点,全家设备都开着的时候再测一次。我朋友那条我让他晚上九点又测了一遍,下载稳定在930M左右,属于正常范围,因为千兆实际跑满是跑不到1000的,有线能到940上下就算合格。
常见问题
Q:我住在南安下面乡镇,比如诗山、码头那边,能装吗?
A:南安26个乡镇街道都在覆盖范围里,乡镇是可以提交的。但乡镇下面有些自然村、偏远一点的单独院落,端口资源不一定到位,提交地址后运营商会告诉你结果,一般一两个工作日内有回复。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用买,套餐里含光猫,交200元押金,到期不拆机也能退。路由器要自己准备,光猫只负责把信号转出来,WiFi还得靠路由器。
Q:多久能装上?
A:我朋友那次是提交后第二天接到确认电话,第三天周末上门装的。市区快一些,乡镇可能要多等一两天,看当地师傅的排期。
Q:必须办移动手机卡吗?
A:单宽带不强制绑卡,这点和融合套餐不一样。融合套餐是宽带加手机号一起算,单宽带就是纯宽带,各算各的。
Q:1000M是不是每个人都能跑满?
A:不一定。跑不满的原因八成在家里:网线太老、路由器是百兆口、WiFi隔了两堵墙。装之前先确认路由器型号支持千兆,网线是超五类以上,这两样不达标,装多快的宽带都是白搭。
Q:两年到期了怎么办?
A:到期按当时的政策续约,价格以那时候的为准。建议第二十三、二十四个月的时候主动去问一次,别等停了才想起来。
Q:中间要搬家或者不用了,能退吗?
A:合约期24个月,提前退涉及违约,具体怎么算要看你签的那份协议。租房的建议先确认租期能不能覆盖这两年。
算笔账收个尾。880元用两年,摊到每个月是36块7左右,1000M的速率,在南安这个价位算是比较实在的。但它实在的前提是你能用满两年、家里线路跟得上、并且确实需要千兆这个量。我见过不少人冲着数字大办了,结果家里就一台手机一台电视,一年下来和300M没区别。宽带这东西跟买鞋一样,尺码对了才舒服,数字大不大是次要的。
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