去年十一月我回秀山待了小半年,住在中和街道老城区那边,第一件事就是折腾宽带。老房子之前那根线是上一任租客留下的,说是两百兆,实际晚上八点打开电视,转圈能转到我把外卖吃完。打电话问原来的运营商,客服说得挺客气,绕来绕去就是一句“您这个套餐是老的,要升级得重新签”。我当时就想,宽带这东西,宣传页上写得花好稻好,真到用的时候全看运气。后来帮亲戚在平凯街道那边又办了一次,才算把里面的门道摸出个大概。资费不透明、装完没人管、说好的速率跑不满,这三样是新手容易栽的坑,我自己一个没落下,全踩过一遍。
这次说的这个联通单宽带,覆盖范围我先讲清楚,免得白高兴一场。重庆市秀山县这边,中和街道、乌杨街道、平凯街道、官庄街道,加上清溪场镇、隘口镇、溶溪镇、龙池镇、石堤镇、峨溶镇、雅江镇、洪安镇、石耶镇、梅江镇、兰桥镇、妙泉镇、宋农镇、龙凤坝镇、里仁镇、钟灵镇、岑溪镇,还有中平乡、海洋乡、大溪乡、涌洞乡、溪口乡、膏田乡、孝溪乡,这些乡镇街道都在办理范围内。换句话说,只要你在秀山县境内,不管是在县城老街还是往下面乡镇走,理论上都能报装。我特意问过一句“乡镇上装不装”,对方回得挺干脆,说只要线路到了就能上门。这一点比我预想的要松,之前我还担心出了县城就没人管。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试过,说下实际感受,省得有人跟我一样瞎撞。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打的10010,客服态度还行,问了楼栋号说能装,然后让我去小程序上看套餐。说实话电话里报资费报得不算细,后还是自己翻小程序页面看得明白。这几个渠道里头,电话和官方APP适合先确认能不能装,小程序和公众号适合慢慢比对资费,各有各的用处,不用非得只走一条路。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:599元/年
- 安装费:免费
- 合约期:12个月
- 优惠期:优惠一年
- 设备:光猫
重庆市联通单宽带安装流程
流程不复杂,但每一步都得自己盯一下,我按实际操作顺序说。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。两个入口都行,我一开始只搜了小程序,后来发现公众号里也能看,页面内容差不多。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里别急着点,先确认选的是重庆市秀山县,选错区县后面还得重来,我第一次就选到了别的区,白填一遍。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键,电话里问清楚装的是不是1000M、安装费怎么算、合约到期怎么处理,问得越细后面越省事。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能上网了再谈钱的事,这点对新手比较友好。师傅上门那天我在场,从进门到能刷视频大概四十分钟,光猫是他带来的,没让我另外买。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就看速率数字,先数人头。一个人住,白天上班晚上回来刷剧打游戏,千兆其实有点富余,但秀山这边599包年1000M算下来一个月五十块出头,跟一些低速率套餐的差价没拉开多少,我自己的判断是既然差得不多,不如一次到位,省得两年后又折腾升级。家里要是三口人以上,手机、电视、平板、摄像头一起挂着,那千兆就不是浪费了,是刚需。
再一个看用途。只是微信、短视频、看看新闻,300M到500M完全够用。要是有人在家里办公,天天传文件开视频会,或者孩子上网课,那上行稳定比下行数字更重要,这时候别光盯着1000M的宣传,得问清楚实际能跑多少。还有打游戏的,在意的是延迟不是带宽,办之前可以问问周边邻居用得怎么样,比看参数实在。
后看预算和合约。599一年,合约12个月,优惠期也是一年,意思是第二年按当时的政策续,不一定还是这个价。这一点得提前有心理准备,别当成长期价格。我表姐家就是没注意合约期,用了一年想换,结果发现还差两个月,只能再等等。
避坑指南
第一个坑,把宣传速率当成实际速率。我租的那间老房子,宣传200M,晚上实测经常掉到三四十兆。原因不复杂,老小区线路老化,加上晚上用的人多。规避办法是装之前问一句“这栋楼线路什么情况”,装完当天就用测速软件跑一遍,别等到一周后才发现。发现不对,趁着刚装好赶紧反馈,处理起来快。
第二个坑,只问月费不问总账。有的套餐月费看着低,安装费、光猫费、押金加起来又是一笔。这个599的套餐,安装费是免的,光猫也含在里面不用另外买,这一点我在电话里反复确认过两遍,因为之前吃过亏。去年帮亲戚办过一次,说好的免安装费,师傅上门又收了五十块材料费,钱不多但心里膈应。所以现在我的习惯是,凡是电话里承诺的,都让对方在小程序订单页面里体现出来,留个凭证。
第三个坑,合约期没看清。12个月听着不长,但要是中途搬家或者换运营商,剩下的月份怎么算得提前问。我一般会问三句:能不能提前解约、解约怎么算、到期自动续还是手动续。这三句问完,基本就不会被绕进去。
第四个坑,光猫位置随便放。师傅上门一般图省事,光猫往门口弱电箱一塞就走。金属箱体挡信号,屋子大一点卧室就没网。我现在的做法是提前想好放哪,让师傅把线留够,光猫摆在客厅中间偏高的位置,效果差得挺明显。
第五个坑,出问题找不到人。这个我是真有体会,之前用过一家,报修电话打三天没人接。现在选渠道会先看一眼售后怎么走,是不是官方上门、有没有工单号,这些比资费便宜二十块重要得多。
常见问题
Q:秀山乡镇上能装吗,比如洪安、石耶这些地方?
A:按我了解到的情况,秀山县下辖的乡镇街道都在范围内,包括洪安镇、石耶镇、梅江镇这些。不过乡镇上线路情况差别大,有的村组线路到了,有的还没铺到,稳妥的办法是报地址让客服查一下,别自己猜。
Q:599一年,第二年还是这个价吗?
A:不一定。优惠期写的是一年,到期按当时的政策续约。我个人的习惯是到期前一个月主动问一次,看看有没有新政策,别默认自动续。
Q:1000M在我家能跑满吗?
A:这得看你家线路和终端。光猫是配套给的,但路由器如果是好几年前的老家伙,跑千兆会卡脖子。另外网线也得是超五类以上,老房子里那种细细的电话线改的网线,跑不满很正常。
Q:安装要等多久?
A:我那次是下单第二天接到确认电话,第三天师傅上门。秀山县城里一般快一些,往乡镇走可能要排一排,碰上月初月末办的人多,多等两三天也正常。
Q:不想用了怎么处理?
A:合约期内一般有约定,具体怎么算得看当时签的条款。我的建议是办之前就把这句问清楚,别等到要搬家了才想起来。
Q:光猫要自己买吗?
A:这个套餐里含光猫,不用另外掏钱。但路由器一般不含,得自己准备,这一点别搞混。
说个我自己的判断。秀山这边宽带的选择其实不算多,599包年1000M这个价位放在重庆范围内看,属于中等偏下的水平,一个月五十块出头,比我在主城区问到的几个报价都低一些。但便宜不等于合适,关键还是看线路到不到、师傅上不上心。我这两次装下来的感受是,资费透明比速率数字重要,售后响应比宣传页好看重要。至于速率,1000M对大多数家庭是够的,真正拖后腿的往往不是带宽,是那根用了十年的老网线和塞在铁箱子里的光猫。办之前多问三句,装完当天测一次速,比什么都实在。
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