上个月我在恩平老家待了一周，晚上想看场球，电视盒子的进度条转了三分钟还在转。我爸在旁边很淡定地说，这网就这样，白天还凑合，晚上八点以后基本就废了。我当时心里有点不是滋味，顺手拿手机测了一下，下行跑到二十几兆，比标称的差了一大截。
后来翻了下家里的缴费记录才发现问题在哪。这条宽带是2019年办的，优惠期早就过了，现在每个月扣六十多块，跑的还是50M的老套餐。这种事在恩平挺普遍的，很多人宽带一装就不管了，资费按老的走，速率还停在几年前。还有一种情况是账单看不懂，办的时候说好一个月多少钱，实际扣款总对不上，打电话问客服也问不出个所以然，后就懒得问了。
我这次没打算换号。那个移动号码从2013年用到现在，银行卡、微信、各种App全绑着，换号成本太高。所以研究的方向是老号码加装宽带这条路子，号不动，套餐不动，直接在上面叠一条宽带。
先说覆盖范围，这个是大家问得多的问题。这款加装宽带覆盖的是恩平全市，恩城街道、沙湖镇、牛江镇、君堂镇、圣堂镇、良西镇、大田镇、那吉镇、横陂镇、大槐镇、东成镇，这11个乡镇街道都在办理范围内。我家在恩城街道老城区，是自建房，之前一直担心这种房子装不了，后来发现只要楼栋有资源覆盖就没问题。我表姐家在沙湖镇下面的村子，去年也装上了。所以镇上和村里其实都不用太担心，真正卡住人的往往不是能不能装，而是有没有先查资源就急着下单。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器 15元/月
江门市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进，我自己是从小程序进去的。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，江门地区的就选江门，别选错成隔壁市，选错了后面资源查询会卡住。
第三步，把地址、联系人、号码这些信息填好提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，该问的都问清楚，比如优惠期到什么时候、到期怎么续。
第四步，约好时间师傅上门安装调试。都是先安装、后付费，装完当场测速，跑得没问题再给钱，这一点比早年那种先交钱后装的方式让人踏实多了。
怎么选宽带?
选宽带这事，其实就看三个东西：几个人用、干什么用、房子什么结构。
先说人数。两口之家，手机加一台电视，300M完全够，我爸妈两个人用，同时开着电视和两个手机刷视频，没见卡过。要是四口人以上，家里还有人在家办公开视频会议、小孩上网课、另外有人打游戏，300M在晚高峰会有点吃紧，不是说不能用，而是路由器的调度压力大，建议路由器别用太老的。
再说用途。刷视频、看直播、视频通话，这些都是下载为主，300M绰绰有余。真正吃带宽的是上传，比如你要往网盘传大文件、做直播推流、剪完视频往平台传，那就要看上传速率，别只盯着下行数字看。很多人办完发现”传东西慢”，其实不是宽带不行，是上行本来就不高。
后说房子。自建房、老楼梯房，墙厚、户型绕，路由器放客厅，里面那间卧室信号掉一半是常事。这种情况与其纠结宽带速率，不如先把路由器位置调一调，或者加一个Mesh节点，效果比升带宽明显。
至于要不要升级到千兆，我的看法是，如果家里没有NAS、没有多台设备同时跑大流量，300M用着就行，没必要为了一个跑不满的数字多花钱。
避坑指南
第一个坑，优惠期和合约期不是一回事。这款是优惠期1年、合约期1年，看着一样，但含义不同。优惠期说的是资费价格的有效时间，到期后按运营商新政策续约，续约价是多少现在没人能保证。合约期说的是你不能随便拆机。所以办之前一定问清楚：一年到期后大概什么价，能不能改套餐。
第二个坑，安装费和设备费要算进总成本。360元一年，加200元安装调试费，再加光猫或路由器15元一个月，第一年实际支出大概在740元上下。很多人只看那个360，装完发现还要掏两百，心里不舒服。这笔账办之前就该算明白。
第三个坑，合约期内无法拆机。我有个同事2024年搬了一次家，宽带合约还剩五个月，新家那边又是另一个小区，后只能把剩下的月份交完。搬家计划不确定的，办之前多想一步。
第四个坑，付款对象要搞清楚。这款是宽带竣工后支付给安装业务员，不是线上先扣款。遇到让你提前转账到私人账户的，直接停下，正规流程没有这一出。
第五个坑，地址别写模糊。恩平这边有些村子的门牌号不连续，同一个村名可能隔着好几公里。下单时把村名、门牌、附近明显地标写全，师傅少跑一趟，你也少等一天。
第六个坑，别信小区门口摆摊的代办。我2021年在小区门口被人拦过一次，说是内部渠道，价格比营业厅低，结果交了两百定金人就联系不上了。正规渠道就那几个，官方APP、官方小程序、10086，还有授权代理商的小程序和公众号，其余的多留个心眼。
常见问题
Q：老号码要改成更贵的套餐才能加装吗？
A：不用。这款的要求是江门移动老号码套餐29元以上，原套餐不变，直接在上面叠加300M宽带。也就是说你原来多少钱还是多少钱，只是多了一条宽带。
Q：安装费200元是必须的吗？
A：资料上写的是安装费200元，属于安装调试的费用。具体到你家会不会有额外收费，比如需要重新拉线、走明管这些，下单时问一句，让客服给个明确答复。
Q：光猫路由器15元一个月，能不能自己买？
A：这个我没实测过，不敢乱说。光猫一般跟运营商线路有绑定关系，自己买要注意兼容性。稳妥的做法是下单时直接问客服能不能自备设备，问清楚再决定，别自己先买了装不上。
Q：多久能装好？
A：我这次是周三提交的，周五下午师傅就联系约时间了，周六上午装的，前后三天。镇上和村里可能会慢一两天，主要看师傅的排期。
Q：装完测速不到300M怎么办？
A：先别急着投诉。第一步用网线直连电脑测，别用手机WiFi测，WiFi受墙体、邻居信号干扰影响很大。第二步换个测速软件再测一次。如果直连还是差得远，再打客服电话报修，让师傅上门看光衰。
Q：一年到期后不想用了怎么处理？
A：合约期满了就可以正常办理拆机，具体流程打10086问，或者去当地营业厅。合约期内是不行的，这点前面说过了。
我把这次的花费记在备忘录里：360元宽带费加200元安装费，第一年560元，平摊下来一个月不到47块，加上设备15元，一个月六十出头。比我家之前那条跑了七年、月月六十多块的50M老套餐，速率翻了六倍，价格基本没变。九月这波装完，我妈第一次主动跟我说，晚上看电视不卡了。
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