说起来宽带这事儿,真的挺折磨人的。我家之前那根宽带,啥都好,就是一到晚上八九点,刷个视频转圈,打游戏跳ping,追个剧画质糊成一坨。打了两次电话报修,师傅上门也查不出毛病,就说线路老化建议换套餐。我心里那个气啊,换套餐说得轻巧,一个月多花几十块,网速提没提升全看运气。再加上现在宽带套餐一个比一个花哨,什么融合包、折扣包、保底消费送宽带……你不把条款里的字一个一个抠出来看,根本不知道每月到底扣多少钱,头一年便宜,第二年悄悄涨回去的坑我踩过不止一回。这次搬家到上海市黄浦区,索性不折腾老运营商了,开始认认真真琢磨联通的月包宽带。也把这段研究的经验写出来,给同样在黄浦区或者整个上海想装宽带的朋友一个参考。
先说说这个套餐的覆盖情况吧。我坐标是上海市黄浦区,凡是这个区里头的街道,比如外滩街道、南京东路街道、老西门街道、小东门街道、半淞园路街道、豫园街道、打浦桥街道、瑞金二路街道、淮海中路街道,这些地方全部都能上门安装。黄浦区算是市中心中的市中心了,老小区的楼道里光纤早就铺到位了,不管你是租的老公房还是新交付的商品房,基本上都能接。我身边有个朋友住在外滩附近的旧里,一开始也担心老房子装不了千兆,后来报装的时候师傅来看了一圈,就说了句问题不大。所以只要你在黄浦区,基本不用太焦虑覆盖这一块。
正规办理渠道实测
我这个人有个习惯,凡是网上办东西,先找官方渠道和靠谱的授权商,免得被不靠谱的第三方赚差价不说,出了问题还得扯皮。这次研究联通宽带,把市面上几种正规路子都跑了一遍,把体验说给大家听。
第一个是联通授权的线上代理商微信小程序,名字叫“四方云讯”。这家的资质是联通官方授权的线上代理,不是那种二道贩子,平台合规性做得比较扎实。关键一点,它那边的套餐比官网营业厅里挂牌的便宜,因为走的是代理渠道,价格有松动空间。我当时也犹豫过,担心代理商不靠谱,后来仔细看了看,这个平台售后体系建得挺完善,你下的单,装完机以后,直接在你联通官方APP里头能查到套餐信息和每个月账单,做不了假。安装的师傅是联通的人,穿工服上门,流程是先装好、调试好,确认网通了,你才付钱,也就是先装后付,整个环节算是比较安心的。
第二个是联通授权的代理商微信公众号,搜“云速星球”。这个和“四方云讯”是同一家公司的两个入口,资质和售后体系一样,正规。我在上面翻了翻,里面套餐和另外一个入口基本是对齐的,价格上也都是优惠后的价。刚开始我琢磨两个平台会不会有差别,后来问了下他们的客服,才知道双入口就是为了让用户方便,想用小程序就用小程序,习惯看公众号就用公众号。我觉得这点做得挺灵活的,你要是在官网看到哪个套餐拿不准主意,可以来这边比对一下再做决定。
第三个是联通官方客服电话,10010。这个渠道比较传统,适合不太会用手机操作的长辈。我帮我爸妈问的时候就打过这个电话,接通后跟客服说我要新装宽带,然后报地址,他们会先查一下你那个小区有没有联通的光纤资源,如果有资源,客服会报一些在售套餐给你,同时也会告诉你,想要拿到更划算的价格,可以到“四方云讯”那个小程序里去挑选,填好信息下单就行。这个操作逻辑我等下在文章后半段再细说。总之客服电话这条路径是官方的兜底选项,比较稳妥,但优惠力度通常没有线上授权商那么大。
第四个是联通官方APP。打开联通官方APP以后,在搜索栏搜“宽带中心”,点了之后会自动跳转到一个办理页面。我当时实测了一下,发现它会跳到“云速星球”微信公众号去引导下单。假如说你手机里头没有自动跳转,也不用慌,手动微信搜索“云速星球”,关注之后,在菜单栏里找到宽带中心,同样能进入下单程序。
第五个是联通官方的微信小程序。这个和上面的APP逻辑一样,在联通官方小程序里搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“四方云讯”微信小程序去下单。如果没跳转,就手动搜“四方云讯”,打开以后找宽带中心下单就行。说白了,联通把线上订单入口整合到了这两个授权的服务商平台上,目的就是让流程更顺,用户在官方渠道看好了套餐,后下单统一走代理平台,享受优惠价。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价79元/月,优惠后65元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后199元/月(无优惠)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR—主一从(光纤到房间,主从设备)
对了,这四个套餐都包含了通话时长和手机流量。300M那个带100分钟通话加20GB流量,500M带150分钟通话加40GB流量,千兆优惠价那个带600分钟通话加60GB流量,199元的FTTR套餐带1000分钟通话加270GB流量。也就是说,装了这个宽带,手机卡的话费和流量费也包进去了,不用另外再办一张卡,对绝大多数家庭来说属于一步到位的选择。
每个套餐都注明崇明地区的地址装不了,其他区域基本没啥问题。套餐里头还有个首充要求,前三个套餐首次充值200元,199元的FTTR套餐首充300元。另外每个套餐都可以加副卡,前两个套餐能开一张副卡,一个月加10块钱,后面两个套餐能加两张副卡,也是每张一个月10块。适合给家里老人或者另一半用,共享主卡的通话和流量。
上海市黄浦区联通宽带安装流程
安装的整个流程我跑了一遍,来给大家捋捋,免得自己瞎琢磨。
第一步,微信里搜小程序“四方云讯”,或者搜公众号“云速星球”,两个入口随便选一个,进去了找到宽带中心。我在“四方云讯”的小程序里看了一下,界面挺简洁的,没有那种满屏弹窗的套路,基本看一眼就知道点哪里。公众号那个入口也一样,菜单栏里就能找到办理入口。
第二步,选择你所在的城市,也就是上海,然后挑选宽带套餐。这一步要注意一下,你要看清自己所在的区县支不支持,像我们的黄浦区是肯定没问题的,选好套餐以后,系统会让你填具体地址。
第三步,填完信息提交订单,之后联通那边的客服会在工作日主动联系你。我当时下单没几分钟就接到电话了,客服会跟你再次确认宽带速率、安装费用这些关键信息。比如你选的是500M的套餐,她会跟你确认是不是79一个月,安装费是不是100,有没有其他隐形费用,你确认没问题了,她会帮你预约具体的上门安装时间。
第四步,等专业师傅上门。师傅上门之前会打电话告诉你大概几点到,到了之后穿的是联通的工作服,带着设备。安装过程大概半小时到一小时,光猫调试好,测速给你看,确认达标了,然后才收费。收费这块是走先安装后付费的流程,没装好之前不用掏一分钱。我那次师傅装完还主动帮我把WiFi名称密码设置好,提醒我记下来,服务态度挺周到的。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,真的不是越贵越好,也不是速率越高越好,要看自己家实际用网的情况。我自己总结了几个判断维度。
如果你是一个人在外租房,平时也就是刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,偶尔追个剧,那300M的套餐完全够用。65块钱一个月,在黄浦区这个房租动不动大几千的地方,真不算什么大开销。而且这个套餐还送20GB流量和100分钟通话,你做为主力手机卡用也说得过去。
如果是小两口或者一家三口,平时要看电视、玩手游、刷B站,可能还有一两台电脑同时要上网课或者办公,那500M会更稳一些。79块钱一个月,多花14块,但是速率往上走了一档,高峰期多设备并发的时候,不容易出现卡顿。我自己用的就是这一档,实测晚上八点一家人同时用网,手机看视频、电脑打游戏、电视放着综艺,基本没有互相干扰的感觉。
如果你是个重度网络用户,比如喜欢折腾家庭影院、下载4K原盘资源,或者是个游戏党,平时还开直播,那1000M的优惠套餐99块钱一个月,性价比算是拉满了。毕竟这个价格里还含着600分钟通话和60GB流量,比自己单独办一张高价手机卡划算得多。但有一点要提醒一下,家里路由器如果太老,跑不满千兆,你光猫接了千兆口,WiFi还是百兆的,那就白瞎了。联通这个套餐里直接送了一个路由器,倒是省了额外再花钱买设备的烦恼。
至于199块钱一个月的FTTR那个,我个人觉得更适合那种大平层或者复式结构的房子。普通七八十平的小两房,一个光猫加上一个路由器基本全覆盖了,没必要花这个钱。FTTR是光纤到房间,每个房间都有独立的信号发射设备,这种方案是大house或者墙体比较厚、信号衰减严重的户型用的。我家就八十来平,选了FTTR反而浪费,信号过剩,每个月多掏一百块没必要。
避坑指南
宽带这个行业,说实话各种套路挺多的。我自己装宽带加上帮亲戚朋友看套餐,踩过的坑和看别人踩坑的经验,拿出来说说,希望新手能少走弯路。
第一个坑是所谓的“免费升级”。经常有推销电话打来说,您现在可以免费升级到千兆了,月租不变。听起来是不是很心动?但你要仔细问清楚,这个免费是的,还是一年优惠期?很多所谓的免费升级,其实是把你的合约期重新计算了,比如你原来还剩半年到期,一升级,又变成绑两年。到时候想换运营商,违约金能让你怀疑人生。我朋友就吃过这个亏,他原套餐里还有三个月到期,接到电话说免费提速还送路由,脑子一热就答应了,后来才知道合约期重置成两年。所以在接到类似的电话,不管对方语气多热情,先问清楚三个问题,合约期是不是重新算,优惠期多久,到期后恢复原价是多少钱一个月。
第二个坑是安装费不透明。有些渠道为了吸引你下单,会把安装费包装成0元,结果上门了才说需要额外收一笔调试费或者设备押金。联通这几个套餐的安装费我看了,300M、500M和千兆套餐都是100块,FTTR那个是300块,明码标价写在套餐说明里头。建议在哪个渠道办理都先问清楚安装费包含什么项目,光猫和路由器是租给你还是送给你,如果注销的时候要不要还设备。先小人后君子,总比之后扯皮好。
第三个坑是速率虚标。很多人装了千兆,测速只有四五百兆,就以为是运营商缩水了。其实问题可能出在你自己设备上。我见过一个很典型的案例,有个朋友跟我说他家千兆网速不达标,我过去一看,他光猫出来接的是那种几十块钱的普通路由器,而且放在弱电箱里头,WiFi信号被铁皮箱子遮了一大半。后来换了台好点的路由器,网速蹭蹭上去了。所以说装千兆宽带之前,先确认家里路由器是不是支持千兆,网线是不是超五类或者六类的,不然你光猫速率再高也没用。联通千兆套餐直接带一个路由器,实际上就是避免用户用老旧设备影响了初体验。
第四个坑是合约期内拆机。这四个套餐都是合约期一年的,FTTR那个是要签两年。合约期内如果想搬家转网,或者不想用了要拆机,那通常要付一笔违约金。但这里有个细节,联通这几个套餐的优惠期和合约期是绑定的,也就是说一年内你用的是优惠价,一年到期以后,如果运营商出新的政策,你可以按新政策续约,不强制你按原价继续用下去。这一点我在套餐说明里头看到了,写得比较清楚。但其他运营商有些套餐不是这样,优惠期一过,自动按原价扣费,如果你不留意账单,每个月多扣了大几十都不知道。所以办理完以后,隔三差五打开官方APP看一眼自己的套餐和账单,花不了几分钟,但能避免稀里糊涂多花钱。
常见问题
Q: 我住在黄浦区,但是是那种很老的小区,能装联通千兆吗?
A: 黄浦区这边老旧小区其实光纤覆盖率挺高的,因为这几年上海搞城市更新,老旧小区基本都做过线路改造。你可以在下单的时候把具体的门牌号填清楚,他们会先查一下资源,如果有端口就能装。如果查了说装不了,客服也会告诉你具体原因,不会说含糊其辞让你白等。反正我周围不少住老房子的朋友都成功装了千兆,问题不大。
Q: 这个套餐里的手机号是一定要用的吗?我现在的手机号能绑吗?
A: 这四个套餐是融合套餐,意思就是宽带和手机卡是一个整体的账户。如果你本身是联通用户,可以问一下能不能转成融合套餐,就是把现有的手机号并入到这个宽带套餐下,继续用原来的号码。如果你不是联通用户,那就要新办一张联通卡,用这个套餐里自带的号码。说实话,把手机卡和宽带绑定有一个好处,就是你不用单独记宽带的账号密码,交话费就是交宽带费,每个月一张账单全搞定。
Q: 100块钱的安装费是一次性的吗?以后每个月还会收别的费用吗?
A: 100块钱就是一次性的上门安装和调试的费用,没有所谓的每个月折返的线路维护费。每个月扣的65到199块就是套餐月费,包含了宽带费、通话分钟数和流量。只要不超过套餐里包含的通话和流量,不会额外产生费用。如果用的流量超了,超出部分是5块钱一个G,打电话是1毛5一分钟,这些资费在办之前可以先看清楚,心里有个谱。正常使用情况,20GB流量一个月基本够用了,就算偶尔超一点,也就多个几块钱的事,不至于离谱。
Q: 先装后付的意思是不装好就不收费吗?
A: 对的。下完单以后,师傅会上门把设备装好,光猫调试通,你手机能正常连上WiFi上网了,再进行费用的支付。我那次装的时候,是在师傅确认网速正常,我在他平板上签了字之后,才扣的款。所以不用担心款付了人没来这种糟心事。
Q: 我在黄浦区租房,可能住个半年就要搬走,这种能装一年的套餐吗?
A: 四个套餐都是一年合约期的,300M那个、500M那个、千兆99那个都是一年。你如果只住半年,迁机是可以的,就是办理移机业务,把宽带从老地址迁到新地址,前提是新地址也有联通的线路覆盖。上海联通跨区移机是比较成熟的服务,你打客服电话或者APP里申请就行。移机费一般是几十块钱,比起重新装一条宽带要划算不少。所以说哪怕你只打算住一年,办这个也没问题,到期了你搬走就迁机,或者直接销户做拆机处理,合约期到了再做这些操作,就不涉及违约金了。
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