十月初我去琶洲一个朋友的工作室帮忙看网络，六个人的团队，两台机器在跑渲染，另外四个人开着视频会。他说自己装的是“千兆宽带”，我拿手机连上测了一下，下行跑到三百多，上行只有二十出头。他把当时的宣传单翻出来，正面印着千兆两个大字，背面小字写着上行30M。这种情况在海珠区不算稀奇，老小区的铜线改造、写字楼的共享带宽、下单时没问清楚上行，随便中一条就够你难受半年。
我自己在广州这三年搬过两次办公点，一次在赤岗，一次在南洲，装宽带踩的坑比修过的电脑还多。慢慢摸出个顺序：先看上行和接入方式，再看资费结构，价格数字放到后面看。顺序一反，很容易被月租吸引，装完才发现干活的时候传个素材要等半天。
这次聊的是电信在广州海珠的融合宽带，2000M那一档。覆盖上可以说得具体点，海珠区下面这些街道都在受理范围里：赤岗街道、新港街道、昌岗街道、江南中街道、素社街道、海幢街道、南华西街道、龙凤街道、沙园街道、瑞宝街道、江海街道、琶洲街道、南洲街道、华洲街道、官洲街道、南石头街道、凤阳街道、滨江街道。全区十八个街道都能报，老城区和琶洲那边新建的写字楼都算在内。不过街道能装不等于你那栋楼能装2000M，具体还得看楼里有没有铺到FTTR的资源，九十年代的老楼梯楼和近几年的新写字楼，差别不是一点半点。
正规办理渠道实测
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- 2. 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：1199元/月
- 流量：220G
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399元
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从加专线设备
广州市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后按城市选，找到广州，再挑对应的宽带套餐档位。海珠区的单子归属广州，别选错城市，选错了后面要重新提交。
第三步，填地址、联系人这些信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事：你家或者你办公室实际能跑到多少速率，以及安装资费怎么算。这一步别嫌烦，问清楚比装完再扯皮强。
第四步，师傅约时间上门装。先安装、后付费，装完测通了才走流程，中间不用先掏钱。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般让人先回答三个问题。
一个是上行要多少。普通三口之家，晚上刷剧、孩子上网课、老人看直播，下行300M到500M完全够用，上行20M到30M也不影响。但如果你要往外传东西，比如剪视频传素材、做直播推流、家里放NAS同步照片、公司里几个人同时开视频会，那上行就是命门。这个2000M档上行100M，比我朋友那个20多M的上行是两回事，四个人同时开会不至于卡成PPT。
第二个是设备数量和大户型。FTTR这套东西是一主一从，主机放客厅或者弱电箱，从机放到远端房间，走光纤不走网线，穿墙衰减的问题绕过去了。一百二三十平的三房，或者办公室隔成好几个小间，这种方案比单台路由器加中继靠谱。但如果你就一个开间，三四十平，那FTTR属于杀鸡用牛刀，多花的钱不如留着交月租。
第三个是合约和身份。融合宽带要新增手机卡，费用从手机卡话费里按月扣，不是单独交一笔宽带钱，这点得先想明白。合约期12个月，一年内退网有违约金，设备是租用性质，退网要还，弄丢了要赔。你要是短期租房子，住不满一年，这种带合约的就得掂量掂量。
至于2000M这个速率本身，说实话，普通家庭用不满。它更像是给小型工作室、设计公司、有几个重度用户的小团队准备的。一个人住，装这个档位，钱花得有点冤。
避坑指南
坑一，只看下行不看上行。我朋友那个就是活例子，宣传页上“千兆”两个字很大，上行30M写在角落里。他做短视频，一天要往云盘传几十个G的素材，上行30M意味着传一个10G的包要接近一个小时。后来换了上行100M的线路，同样的包十几分钟走完。规避办法很简单，下单前直接问一句：上行多少。问不到准确数字就先别定。
坑二，把优惠价当成长期价。这个2000M档宣传的1199元/月是优惠后的价格，原始标价是2199元/月。合约签12个月，一年到期之后按什么价续，得提前问清楚。我见过有人办的时候没问，第二年账单直接翻上去，找谁说都没用，白纸黑字写着呢。签约前让客服把“合约到期后资费”这句话说清楚，能截图就截图。
坑三，只算月租不算一次性费用。安装费399元，首充200元，这两个是开头的钱，很多人做预算的时候漏掉。第一笔实际支出大概是月租加上这两项，具体首月是按天折算还是收全价，以运营商实际结算为准。做小生意的更要把这笔算进开业成本里。
坑四，副宽和专线的调测费。这个套餐带FTTR一主一从加专线设备，另外还提到1000M副宽和500M下行/100M上行的互联网专线。副宽要装的话需要额外付调测费，具体多少以运营商为准，不是包含在月租里的。有人以为副宽是白送的，装完发现多了一笔，心里不痛快。
坑五，先下单后勘测。老楼、楼梯楼、房龄二十年以上的小区，线路情况千差万别。正确顺序是让师傅先上门看，确认能不能走光纤、弱电井通不通、能不能装FTTR，再决定下不下单。反过来的顺序，很可能装到一半发现走不了线，白折腾。
坑六，设备归属没问清。FTTR的光猫和从机是跟着合约走的，合约期内是租用，到期或者退网要归还。搬办公室的时候我见过有人把设备随手扔了，后照价赔偿。装完当天把设备型号、数量记一下，拍照存着，退网的时候省事。
常见问题
Q：2000M我家能用满吗？
A：大概率用不满。2000M是理论峰值，实际能跑到多少取决于你访问的服务器、路由器性能、网线规格，还有同时用网的人数。测速软件跑出来的数字和真实体验也不是一回事。别为了那个数字买单，看上行和稳定性更实在。
Q：上行100M是什么概念？
A：大概就是传一个1G的文件，理想状态下十几秒。实际会打折，打个七折左右比较常见。对做视频、做设计、经常往云盘备份的人来说，这个上行比下行2000M更有意义。
Q：安装费399和首充200能退吗？
A：安装费是施工的费用，装完就产生了，一般退不了。首充的200是预存到账户里抵扣后续费用的，不是手续费，性质不一样。具体规则办的时候问一句，别自己猜。
Q：合约12个月，中途搬家或者公司搬迁怎么办？
A：可以办移机，但新地址得在覆盖范围内，而且要看新址有没有对应的线路资源。移机通常有费用，具体多少按运营商规定。如果新址装不了，那就涉及违约，违约金怎么算得看合同。签之前把这些条款翻一遍，别只看月租。
Q：海珠区老小区能装吗？
A：街道层面都在覆盖内，能不能装看你那栋楼。房龄大、没做过光纤改造的楼，可能只能装低速率档位。这也是为什么建议先勘测再下单。
Q：融合宽带必须办新手机卡吗？
A：这个套餐是融合类型，需要新增手机卡，月费从手机卡话费里扣。副卡可选开4张，不另外单独计月费。如果手上已经有电信的卡，具体怎么合并，办的时候问清楚。
Q：220G流量和2500分钟通话用得上吗？
A：看人。跑外勤、经常开热点、电话沟通多的岗位，220G和2500分钟不算浪费。坐办公室有WiFi覆盖的，这两项基本是附带的，别把它们算成主要价值。
我把这三年的宽带账单拉了个表，从早一个月一百多块的家宽，到后来给工作室办的融合套餐，平均下来每月支出涨了将近十倍，但真正让我觉得钱没白花的，不是速率数字变大，而是上行从20多M提到100M那一次。传文件的等待时间从一小时压到十几分钟，一天能多干不少活。2000M这个档位，海珠区能装的地方不少，但它解决的是特定人群的问题，不是所有人的答案。装之前先想清楚自己每天在网里干什么，比对着参数表纠结有用得多。
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