去年帮父母家换宽带,我才发现这件事比想象中麻烦。原来那条老线路,白天刷视频还行,一到晚上八点,孩子在屋里上网课,老人在客厅看直播,画面就开始转圈。打电话问,答复永远是”线路正常”。资费也说不清楚,办的时候说一个月几十块,账单出来多出十几块,问是什么费,说是”增值服务”,我自己都不知道什么时候开的。后来我养成了一个习惯,凡是装宽带,先把合约期、首充、设备、副卡这几项一条条问明白,写下来,再决定。
今年10月,我自己在乌当区这边折腾了一次联通融合宽带。先把覆盖说清楚:乌当区所有乡镇街道都可以办理,观溪路街道、新光路街道、高新路街道、五当街道、东风镇、水田镇、羊昌镇、下坝镇、新场镇、百宜镇、偏坡布依族乡、新堡布依族乡,这些地方都在范围内。我住的小区在观溪路街道边上,属于那种2012年前后交房的老盘,楼道里原来的线是电信留下的,师傅上门看了之后重新走了一根皮线,从弱电箱到客厅,前后四十分钟。同事实习期租在新添寨那边,也是这个范围,装的时候师傅说那一片光交箱资源还算宽松。
正规办理渠道实测
我自己这次是先在微信里搜的,把几条路都走了一遍,说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址填清楚到XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是:先打10010确认地址能装,再在小程序里看套餐,下单后第二天下午接到回访电话,第三天上午师傅上门。整个过程里唯一让我停顿的是合约期,36个月,这个数字后面会细说。
宽带套餐一览

套餐一: 2000M
- 宽带速率:2000M
- 宽带资费:179元/月
- 流量:150G
- 通话:600分钟
- 首充:200元
- 安装费:免费
- 合约期:36个月
- 设备:光猫+FTTR+摄像头+机顶盒
贵阳市联通融合宽带安装流程
我这次走下来是四步,写细一点,免得大家来回折腾。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口都能进,我当时用的是小程序,页面加载快一些。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里别急着点,先确认地址所在的区县,乌当区选贵阳,套餐页面上速率档位不止一个,2000M是其中一档,看清楚再往下走。
第三步,提交信息下单。姓名、身份证、详细到门牌号的地址、联系电话,填完提交。之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步很关键,把合约期、首充金额、设备清单在电话里再核一遍,有疑问当场问。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速确认没问题再走流程,这点我比较认可,至少不用担心钱付了人找不到。
怎么选宽带?
我不太喜欢一上来就推速率,先算人。家里常住两口人,手机加电视加一台电脑,500M到1000M基本够用,2000M更多是给多设备同时在线的家庭准备的。我家的情况是两台电视、三台手机、一台平板、一台笔记本,晚上八点到十点是挤的时候,老的300M线路就是在这个时段撑不住。
再算账。179元一个月,包含150G流量和600分钟通话,还是融合套餐,需要新办一张手机卡。如果你本来每个月话费就在八九十块,流量还要额外买,那这个套餐的实际支出相当于宽带部分只占一百出头。但如果你手机套餐本来就便宜,一个月三十几块,那硬套融合套餐反而多花钱,这一点得诚实面对自己的用量。
还有一个容易被忽略的是上行。2000M说的是下行,上行各家不一样,我这边实测上行在百兆级别,日常视频会议、传文件够用,但如果你做直播、经常往云盘传大素材,下单前一定要问清楚上行是多少。
合约期也要算进去。36个月,意味着三年内搬家、换运营商都要考虑违约金。租房的朋友尤其要想清楚,签之前跟房东确认一下租期,别一年后换房子。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的。
坑一,口头承诺没落纸。我同事2024年在别的区办宽带,业务员说”随时可以退”,结果要退的时候被告知合约期内退网要收违约金,按剩余月份算。规避办法很简单,所有承诺让对方在订单备注或者聊天记录里留一句,别怕麻烦。
坑二,只看月租不看首充。这个套餐首充200元,不是月租,是办的时候要充进去的钱。有人以为第一个月不用交,结果账单出来懵了。下单前问清楚这200元怎么用、分几个月抵扣。
坑三,设备清单对不上。这个套餐写的是光猫加FTTR加摄像头加机顶盒,四样东西。师傅上门时按清单点一遍,缺什么当场说,别等装完再找人。我邻居家去年装的时候机顶盒没带,跑了第二趟,耽误了三天。
坑四,副卡当成随便开。资料上写可选开4张副卡,是”可选”,不是必须。开之前问清楚每张卡的月费、共享的是流量还是通话,别一股脑开满。
坑五,测速方式不对。有人拿手机连WiFi测,隔了两堵墙,测出来三百兆,就打电话投诉。正确的做法是用网线直连光猫测,或者站在路由器一米内用5G频段测。我这次直连测出来一千八百多兆,属于正常波动范围。
坑六,合约期到了没处理。三年后自动续不续、资费变不变,到期前一个月打个电话确认,别默认。
常见问题
Q:2000M是不是必须换路由器?
A:大概率要换。老的路由器网口是千兆的,跑不满2000M,运营商给的光猫和FTTR设备一般能撑住,但如果你家面积大、要组网,自己那台老路由该换就换,不然钱花了速率上不去。
Q:老小区能装吗?
A:乌当区这边我了解到的情况是,多数小区都能装,少数老楼要看光交箱资源。稳的办法是打10010报详细地址,让客服当场查,能装或者不能装一句话就清楚了,别自己猜。
Q:合约期36个月,中间搬家怎么办?
A:同城搬迁一般可以迁移,跨市就不行了。签之前先想清楚未来三年会不会动,租房的跟房东确认租期,这个比什么都实在。
Q:融合套餐的账单在哪里看?
A:联通官方APP里能查到账单和套餐明细,每一笔扣费都有记录。我每个月月初会瞄一眼,发现有不明扣费立刻打电话问,别拖。
Q:安装要等多久?
A:我这次是下单后第二天接到确认电话,第三天上午师傅上门,前后两个多小时,包括走线、装设备、测速。旺季可能要排,比如年底和开学前后,建议避开。
Q:150G流量和600分钟通话是每月的吗?
A:是每月的套餐内额度,超出部分按套餐外资费走,流量5元/G,语音0.15元每分钟,短信0.1元每条。用量大的自己估一下,别到月中就见底。
我个人的看法是,179元这个价位在贵阳的融合套餐里不算便宜,也不算贵,关键看你能不能用满。150G流量加600分钟通话,如果一家人手机卡都挂在这个套餐下,摊下来是划算的;如果只是想要一条宽带,手机号另有安排,那就得再算算。我这次装完,晚上八点同时开两台电视加三台手机,测速稳定在一千七百兆上下,比原来那条线路踏实多了。合约期36个月这个数字我到现在还是有点介意,但既然签了,就把该问的都问在前面,比事后扯皮强。
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