去年入冬那阵,我妈打电话说家里网又不行了,晚上七点多想看个电视剧,画面一直转圈。我让她把路由器拔了重插,折腾半个多小时还是老样子。后来拿手机测了一下,下行只有三十几兆,当初办的时候说的可是百兆。更闹心的是第二年想换一家,翻出单子一看还有一年多合约,提前拆机要交违约金,只能捏着鼻子续下去。
从那以后我就落下个毛病,谁问我宽带的事,我第一句准是问合约期多久、安装费多少、设备给什么,这三样问清楚了再谈价格。
今年十月老家那边房子重新收拾了一下,我打算给迁西这边重新拉一条联通宽带。前前后后问了小半个月,能问的渠道基本都问了一遍,中间也踩了两个小坑,趁着还记得清楚,写下来给同样在迁西的朋友做个参考。
先讲覆盖。迁西这边联通宽带的覆盖比我想的要全一些,县城里的栗乡街道不用说了,兴城镇、金厂峪镇、洒河桥镇、太平寨镇、罗家屯镇、东荒峪镇、新集镇、三屯营镇、滦阳镇、汉儿庄镇、新庄子镇、东莲花院镇、白庙子镇、上营镇、渔户寨镇、旧城镇、尹庄乡这些乡镇街道,我挨个问下来都是可以报装的。打电话的时候我把详细门牌号报了一遍,客服那边查了几秒钟说资源是通的。不过有一点得说明白,同一个乡镇里不同的村子、不同的楼栋情况也会有差别,有的老小区管线是后来补的,终能不能装,还是得让工作人员查一下你那个具体地址才算数。
正规办理渠道实测
这部分是我自己一条一条试过的,把过程写出来。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP里可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,跟客服讲:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮忙查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没有跳转,手动微信搜索”四方云讯”,打开后在宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后80元/月(原价80元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:双频万兆光猫
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后100元/月(原价100元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后130元/月(原价130元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备(选装500M二宽,二宽设备调测费200元)
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后200元/月(原价200元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备(选装1000M二宽,二宽设备调测费200元)
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后200元/月(原价200元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备 + 1000M免费二宽
唐山市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。这一步就是找入口,两个名字记一个就行,不用两个都搜。
第二步,选对应城市的宽带套餐。唐山下面各个区县的资费不完全一样,选的时候认准自己所在的城市,别选串了。
第三步,提交信息下单。下完单之后运营商会主动联系你,把宽带速率和安装资费再跟你确认一遍。这一步我建议把通话内容记一下,或者把聊天记录留着,后面万一有出入好说话。
第四步,专业师傅上门安装。我约的是周六上午,师傅九点出头到的,背着工具包,带了光猫和熔接机。先看弱电箱的位置,再定走线方案,然后拉线、熔接、调测,前后一个多小时。全程都是先安装、后付费,装完当场测速,确认没问题了才付钱。
怎么选宽带?
先看住几个人。一个人租房,白天上班晚上回来刷刷手机看看剧,500M那个档位其实够用,400分钟通话加60G流量,一个人根本用不完。两口之家或者家里有老人白天在家看电视,500M也能撑住,但要是电视、手机、平板同时开着,晚上会有点挤。
再看家里有没有打游戏、做直播、经常传大文件的。有这类需求就直接看1500M那几档。1500M配的是新FTTR设备,说白了就是把光纤一路引到房间里,不是传统那种从弱电箱拉一根网线出去。好处是每个房间信号都稳,坏处是装修的时候得预留位置,老房子走明线管会有点难看,得提前跟师傅商量怎么绕。
然后是预算和合约期的取舍。500M那档月费80,安装费要200,合约期只有1年。1500M那几档安装费不用掏,但合约期是3年。算总账的话,如果你确定三年内不搬家、不换运营商,1500M那几档摊下来更合适。要是只打算过渡一两年,500M那档虽然要掏安装费,但合约短,灵活。
还有二宽的问题。套餐三可以加装500M二宽,套餐四可以加装1000M二宽,二宽设备调测费都是200元,套餐五直接带一条1000M的二宽。家里有两处房子,或者想给老人单独拉一条,可以看看这三个。
避坑指南
坑一,把”优惠期”当成”合约期”。宣传页上写着优惠期3年,很多人以为三年之后就能随便换,其实这两个是两码事。合约期内不能拆机,硬拆要付违约金;优惠期到了之后还能不能按原来的价格续,得看当时的政策,别默认现在的价格能一直用下去。我的做法是,定之前直接问一句:三年到期后如果我不续了,要走什么流程,有没有费用。
坑二,只盯着月费,忽略安装费和首充。500M那档月费80看着便宜,但安装费200,另外还有一笔首充200。1500M那几档月费从100起,安装费不用掏。把首年总支出算一遍再比,心里就有数了。
坑三,以为装了FTTR网速就自动变快。FTTR解决的是信号覆盖和多设备同时在线的问题,如果你家就一台手机一台电视,装FTTR有点浪费。反过来,如果你家是三室两厅,路由器放客厅,主卧卫生间一点信号都没有,那FTTR确实值得考虑。装之前让师傅上门看一眼户型再定。
坑四,没注意年龄限制。套餐一要求18到62周岁,套餐二三四五要求22到62周岁。给家里老人办的话,年龄对不上就办不了,得换个方案。
坑五,首月怎么收费没问清楚。有的首月按天折算,有的首月全价,有的首月不收,这个以业务员实际沟通为准。听着是小事,一个月差几十块钱。
坑六,口头承诺不算数。师傅上门说这个不要钱、那个后面给你减免,都要落到工单上。我以前吃过这个亏,说好赠送的东西,三个月后查账单发现一直在扣。
可操作的办法:把月费、安装费、首充、合约期、优惠期、到期后政策、设备型号、二宽费用这八项列成一张纸,问一家填一行,填完对着比,比在脑子里记靠谱得多。
常见问题
Q:我在迁西下面的村里,能装吗?
A:先报详细地址让工作人员查资源。迁西的乡镇街道基本都覆盖到了,但村和村之间管线情况不一样,有的地方要等排期。查了才知道,别自己猜。
Q:500M和1500M实际用起来差多少?
A:下载大文件、多设备同时用的时候差别很明显。平时刷短视频、看1080P,两个档位体感差距不大。家里要是四五台设备一起在线,或者经常下几十G的游戏,1500M会舒服很多。
Q:合约期3年是不是太长?
A:看你的居住计划。确定三年不动,那没问题。工作可能调动、房子可能出租的,就选合约1年那档,虽然要掏安装费,但灵活。
Q:FTTR是什么,必须装吗?
A:简单说就是把光纤从门口一直引到各个房间,配一个主设备和几个从设备,比传统路由器覆盖更均匀。套餐二到套餐五都是FTTR设备,不用你额外挑。
Q:二宽是什么?
A:就是第二条宽带。套餐三可以加500M二宽,套餐四可以加1000M二宽,二宽设备调测费200元。套餐五直接带一条1000M的二宽。
Q:多久能装好?
A:资源确认之后约时间,一般两三天内。我这次周六约的,师傅上午来,一个多小时弄完。赶上旺季可能要等久一点。
Q:首充200元是干什么的?
A:是入网时的预存话费,会分月返到账户里抵扣月费,不是额外多收的钱。具体返几个月、每月返多少,办的时候问清楚。
我后选的是套餐二,家里三室,客厅到主卧那段信号一直不行,FTTR正好解决这个问题。装完到现在,晚上八点这个挤的时段测速,下行基本能稳在1400M上下,比之前那条三十几兆的老宽带完全是两个世界。三个月的账单我也拉出来对过,每月100元,没有多出来的扣费项目,这一点比我上次办宽带的体验要好。
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