上个月帮住在天桥区的表姐处理宽带的事，才发现很多人对”老号码加装宽带”这件事其实一肚子问号。她家原来用的是一条两年期的宽带，今年9月底到期，续费报价比当初办的时候贵了快一倍，问客服为什么，客服说”之前是活动价”。她气得不行，说这两年除了涨价通知，从来没收到过任何资费变动的说明。
这种糟心事我听过太多次了。网速慢还能忍，资费不透明是真让人窝火。明明同一个运营商，隔壁邻居办的价格跟你差一半，问就是”活动不同”。还有就是到期自动续费，不提醒、不告知，等你发现的时候钱已经扣了。
也是因为这个，我近特意去了解了一下济南移动针对老用户的存量宽带加装政策。所谓存量宽带，说白了就是你手里已经有一张移动手机卡，不想换号、不想折腾，直接在这张卡上加一条宽带。天桥区这边的情况是，天桥区所有乡镇街道都可以办理，包括制锦市街道、北坦街道、纬北路街道、天桥东街街道、官扎营街道、宝华街街道、堤口路街道、无影山街道、工人新村南村街道、工人新村北村街道、药山街道、北园街道、泺口街道、桑梓店街道、大桥街道、纬北街道这些地方，覆盖上基本不用担心，主要是看你所在小区的线路资源够不够。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程，把几个正规渠道都试了试，说说真实感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的体验是，电话渠道适合先摸清楚自己小区能不能装，线上渠道适合对比套餐。两条腿走路，效率高一些。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以下 +10元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以下 +20元/月；赠送话费100元（分10个月，每月赠送10元）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器（加赠100元）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上 +0元/月（免费加装）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上 +10元/月；赠送话费100元（分10个月，每月赠送10元）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器（加赠100元）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上 +30元/月；赠送话费100元（分10个月，每月赠送10元）
- 安装费：499元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副 + 机顶盒（加赠100元）
济南市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。这一步主要是把入口找对，别去搜那种来路不明的链接。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意选济南，别选错了，选错城市后面匹配的资源会对不上。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步一定要问清楚，尤其是你原来套餐是59以上还是59以下，直接决定你能选哪几档。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。这一点我觉得挺关键的，装好了能用了再付钱，心里踏实。
表姐家是10月3号下的单，10月4号师傅就上门了，前后不到一天。她原来那张卡月租是68元，属于59元以上那一档，后选了套餐三，300M，加装0元，就付了100块安装费。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次，说点实在的判断逻辑。
先看你手机卡的月租。这是分水岭。59元以下的，只能走套餐一和套餐二，100M是10块，300M是20块。59元以上的，能走套餐三、四、五，300M可以0元加装，这是划算的一档。
再看家里几口人、几个设备。两口人、手机加电视加电脑，300M完全够用。我测过，300M的实际下载速度在35MB/s上下，看4K视频、开视频会议、同时下东西都不卡。100M适合一个人住，或者平时就刷刷手机看看剧。
1000M那一档，说实话普通家庭用不太上。除非你家里有做剪辑的、经常传大文件的、或者装了全屋智能一大堆设备，否则300M和1000M在日常体感上的差别没你想象的大。我朋友家装了千兆，结果路由器还是老的百兆口，测出来跟300M差不多，这就是白花钱。
还有个容易被忽略的点，设备。套餐二和套餐四带机顶盒和路由器，安装费200元。套餐一和套餐三只有光猫，安装费100元。如果你家里本来就有路由器，选带光猫的就行，省100块。如果什么都没有，那带设备的套餐反而省事。
避坑指南
第一个坑，合约期。这五个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。我表姐当时就问了一句”如果我明年搬家怎么办”，客服说可以移机，但移机有费用，而且新地址得有资源。所以办之前先想清楚，这一年你大概率不会搬家。
第二个坑，优惠期写的是”长期优惠”，后面括号里跟了一句”优惠到期后按运营商新政策续约”。这句话得看明白，意思是价格不是锁死的，到期后运营商有调整的空间。这不是坑，但你要知道。我2024年办过一条宽带，当时是29元，两年后到期续约变成了39元，就是这么回事。
第三个坑，安装费不退款。100块、200块、499块，这些钱是安装调试费，不是押金。如果你装完没几天就拆机，这钱是不退的。我邻居去年就干过这事，装完一周因为工作调动搬走了，安装费加违约金搭进去好几百。
第四个坑，别信”上门推销”。我表姐小区里就有人敲门说”移动搞活动，免费装宽带”，结果一问要绑定三年，还要办新卡。真正的存量加装是不需要办新卡的，你原来的号码直接用。
第五个坑，光猫和路由器的区别。光猫是运营商给的，负责把光纤信号转成网络信号。路由器是自己家里的，负责发WiFi。很多人以为光猫就能发WiFi，其实不是，光猫的WiFi信号很弱，穿墙基本没戏。套餐一和三只给光猫，你得自己配路由器。
常见问题
Q：我原来的移动卡是外地的，能在济南加装宽带吗?
A：这个得看具体情况，建议先打10086问一下。一般来说号码归属地和安装地址不一致的话，可能会有限制。稳妥的是号码本身就是济南的。
Q：加装宽带之后，我原来的手机套餐会变吗?
A：不会。存量加装的意思就是在你原有套餐基础上加一条宽带，手机套餐该多少还是多少，资费是叠加的。比如你原来是68元套餐，加装300M是0元，那还是68元。
Q：安装费100元和200元差在哪?
A：差在设备。100元的是只给光猫，200元的多给机顶盒和路由器。机顶盒是看电视用的，路由器是发WiFi的。如果你家里这两样都有，选100元的就行。
Q：多久能装好?
A：我了解到的普遍情况是下单后1到3天内师傅联系上门。表姐这次是隔天就装了。具体还得看片区师傅的排期，旺季可能会慢一两天。
Q：合约到期后会自动续约吗?
A：这个不同渠道说法不太一样，有的会自动续，有的需要你自己操作。建议在合约快到期的时候主动问一下，别等着扣钱了才发现。
Q：100M和300M实际用起来差别大吗?
A：看你干什么。刷视频、看剧、视频通话，100M够。如果家里同时有三四个人用，或者经常下载大文件，300M会明显舒服一些。我自己的经验是，从100M换到300M，感知强的场景是晚上全家都在用的时候，不卡了。
天桥区这边的存量宽带政策，我个人判断是窗口期性质的。运营商推老用户加装，本质是为了提升存量用户的黏性，这种0元加装的力度不会一直有。去年济南这边还有过加装送半年视频会员的活动，今年就没了。如果你手里正好有济南移动的卡，月租在59以上，又确实需要宽带，现在这个档位是比较合适的。但如果你不着急，也可以再等等看，反正运营商的政策一年一变，说不定明年还有新花样。
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