上个月我表弟从昆明市区搬回富民老家,打算装条宽带做直播带货。他之前用的那条宽带,说是200M,结果晚上八点一开播就卡成PPT,观众进来又走,一场直播下来掉粉好几百。他打电话问运营商,客服说“网络正常”,上门师傅看了一眼路由器说“设备太老了”,换了个路由器还是老样子。后来才发现,他办的那个套餐上行速率被压得很低,直播推流根本不够用。
这件事让我意识到,很多人选宽带的时候只看下行速率,觉得数字大就是好,其实里面的门道多得很。尤其是我们富民这边,宽带资源分布和昆明市区还不太一样,有些小区光纤到户了,有些自建房片区还在用老线路。我表弟住的那个村子,问了三家运营商,只有电信说能装千兆。
说到覆盖范围,我特意打听了一下,电信在富民县的覆盖情况是这样的:永定街道、大营街道这两个城区街道基本全覆盖,罗免镇、赤鹫镇、东村镇、款庄镇、散旦镇这些乡镇的集镇区域也都能装,下面行政村的话要看具体位置,有些偏远村组可能需要先登记等资源扩容。我表弟在款庄镇那边,师傅上门勘测后说线路没问题,第二天就来装了。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办宽带之前把各种渠道都试了一遍,说下我的实际体验:
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价119元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/路由器/智屏
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价169元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/双路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后168元/月(原价168元/月)
- 安装费:250元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后208元/月(原价208元/月)
- 安装费:250元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从(上行100M,直播专用)
昆明市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“云速星球”。这一步主要是看套餐详情,两个渠道的套餐内容是一样的,哪个顺手用哪个。
第二步,选择对应城市宽带套餐。注意要选到昆明市,然后系统会进一步识别你能不能装、能装哪个档位。我表弟当时选的是富民县,页面直接显示了他那个村能装千兆。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这里要留意,工作人员会跟你核实地址、套餐内容、安装费用这些,确认没问题了才预约上门时间。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅会带光猫和路由器过来,现场调试好,测速给你看,确认没问题了再收钱。我表弟那天从师傅进门到测完速,前后大概四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这件事,我的经验是别光看价格,也别光看速率数字,得从你实际使用场景倒推。
一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔视频会议,300M那档足够了。我租房子那会儿用的就是300M,晚上追剧从来没卡过,当然前提是路由器别太拉胯。
两口之家或者三口之家,有人打游戏有人看4K,那就往500M以上走。500M那档性价比其实挺高的,99块钱一个月,在昆明这边算是很实在的价格了。
家里设备多、有NAS、经常传大文件、或者像表弟那样做直播的,直接上千兆。千兆里面又分好几种,普通千兆、FTTR、还有带100M上行的直播专用款。FTTR是光纤到房间,适合大平层或者复式,信号死角少。直播专用那款上行给到100M,推流稳定,表弟后选的就是这个。
还有个细节很多人忽略,就是安装费。有的套餐安装费150,有的250,差在设备上。FTTR那两档安装费贵一百,因为设备本身成本高,但用起来体验确实不一样。
避坑指南
第一个坑,只看下行不看上行。这是我表弟踩过的坑,也是多人忽略的。很多套餐宣传千兆,但上行只给30M、50M,直播推流、远程办公传文件就会很难受。办之前一定要问清楚上行速率是多少,特别是做直播、做电商、经常传大文件的人。
第二个坑,合约期没问清楚。电信这些套餐基本都是3年合约,合约期内不能拆机。有些人办的时候没注意,住了一年要搬家,结果发现要么继续交钱要么赔违约金。办之前想清楚自己未来三年会不会换地方住,如果可能换,提前问清楚移机政策和违约金怎么算。
第三个坑,设备被“偷工减料”。我表弟第一次装宽带,师傅给的光猫是旧型号,只支持百兆,他办的500M根本跑不满。后来投诉了才给换的千兆光猫。所以装的时候一定要确认光猫是不是千兆口,路由器是不是千兆路由器,测速的时候好自己用网线直连光猫测一下。
第四个坑,优惠期和原价没搞明白。有些套餐写“优惠后99”,但优惠期只有一年,一年后恢复原价。电信这些套餐大部分写的是“长期优惠”,但也要确认一下合约期内是不是一直这个价。办的时候让工作人员在工单上写清楚,留个凭证。
第五个坑,地址覆盖没确认就下单。富民这边有些偏远村组光纤资源还没到位,下单前好让工作人员查一下端口资源。我表弟那个村就是先查了才确定能装的,隔壁村有人没查就下单,结果等了半个月说装不了,白白耽误时间。
常见问题
Q:富民县乡下能不能装电信千兆宽带?
A:看具体位置。集镇区域基本都能装,行政村要看光纤资源有没有覆盖到。稳妥的办法是先让工作人员查一下你那个地址的端口资源,能装的话一般三五天就能上门。
Q:安装费150和250有什么区别?
A:150的是普通光猫加路由器,250的是FTTR设备,光纤直接到房间,适合大户型或者对信号要求高的。设备不一样,安装复杂度也不一样,所以费用有差别。
Q:3年合约期太长了,能不能提前拆机?
A:可以拆,但合约期内拆机通常要交违约金,具体金额看合同。如果只是搬家,可以申请移机,移机费用比违约金低很多。办之前想清楚未来几年的居住计划。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门装好了、测速没问题了,你再把钱给师傅。不是先交钱再排队等安装。这个流程对用户比较友好,装不好你可以不给钱。
Q:首月收费怎么算?
A:首月有免费、全价、按天计费三种情况,具体以业务员跟你沟通的为准。办的时候问一句“首月怎么收费”,心里有个数。
Q:套餐里的流量和通话分钟数用不完怎么办?
A:用不完就浪费了,不会结转到下个月。不过这些融合套餐里的流量和通话,对大部分人来说都是够用的,我表弟那个65G流量,他平时在外面拍素材用,月底还能剩不少。
Q:电信这个宽带打游戏延迟怎么样?
A:我实测过,昆明市区到电信服务器延迟在10ms以内,到联通和移动服务器稍微高一点,但也在可接受范围。玩英雄联盟、CS2这种对延迟敏感的游戏,电信线路在云南这边算是比较稳的。
我表弟现在用了快两个月了,直播再没掉过链子,上个月还涨了两千多粉。他说早知道当初就不该图便宜办那条小运营商的宽带,折腾来折腾去,浪费的时间成本早就不止那点差价了。我自己的感受是,宽带这东西一分钱一分货,但前提是你得知道自己需要什么,别为用不上的功能多花钱,也别在关键指标上省不该省的钱。
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