去年十月我从朝阳搬到怀柔，租的房子在泉河街道边上，搬进去头一件事就是办宽带。那会儿图省事，随便找了个上门推销的，说好300M，装完一测，晚上八点刷个剧能转圈转到我把碗洗完。打电话问，人家说“小区线路就这样”。后来才知道，我这栋楼压根没走他说的那条线。折腾了小半年，退网、换套餐、重新拉线，前前后后多花了三百多块冤枉钱。所以我现在特别理解那些一提装宽带就头疼的人，不是舍不得那点钱，是怕稀里糊涂交完钱，出了问题没人管。
这回重新办，我特意把怀柔这边能装的区域问了个遍。移动这张网在怀柔铺得算是比较开的，不是只盯着城区几个小区。泉河街道、龙山街道这两个城里街道自然不用说，往北的怀柔镇、雁栖镇、北房镇、杨宋镇、庙城镇、桥梓镇、怀北镇，再往山里去，汤河口镇、渤海镇、九渡河镇、琉璃庙镇、宝山镇，还有长哨营满族乡和喇叭沟门满族乡，这些地方都在办理范围里。我有个同事在喇叭沟门那边开民宿，去年年底也装上了，虽然他那条线路施工队跑了三趟才弄好，但确实是能装的。所以别一听“山区”就自己先放弃，打个电话报地址问一句，比在家瞎琢磨强。
正规办理渠道实测
我这个人有个毛病，办什么事都喜欢把渠道挨个试一遍，看看哪个环节能对上号。这次办宽带也一样，前后花了大概一周时间，把几条路子都摸了一遍，说给你们听听。
- 微信小程序搜「四方云讯」，这是我先试的。进去之后能看到套餐明细，它是线上授权代理的路子，资质是齐的，不是那种拉个群就收钱的野路子。我特意留了个心眼，下单之后去移动官方APP里查，订单能对上。它是先安装后付费，师傅上门装完测通了才收钱，这一点让我踏实不少。同样的速率，它上面列的价确实比运营商官网挂的便宜一些，售后也不用我自己去跟营业厅扯皮。
- 微信公众号搜「云速星球」，跟上面那个是一套体系，区别就是入口在公众号里。我关注之后翻了翻历史消息，不是那种天天发广告的号，看着还行。下单流程差不多，官方APP里同样能查到单子，也是官方派人上门装，装完再付。
- 打10086。这个我试过，直接转宽带业务，报上我家门牌号，客服查了一下说能装，问我要不要约时间。适合那种不想在手机上点来点去的人，一个电话把能不能装、什么时候来都问清楚了。
- 移动官方APP。打开之后在搜索框里搜「宽带中心」，它会跳到「云速星球」那个公众号让你下单。我第一次搜的时候没跳出来，可能是版本问题，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了才办成。所以要是你搜了没反应，别以为是假的，手动搜一下就行。
- 移动官方小程序。同样是搜「宽带中心」，这个跳的是「四方云讯」小程序。我拿我媳妇的手机试过，她那个版本能直接跳。跳不过去的话，微信里搜「四方云讯」打开也一样。
这几条路我都走通了，后是在小程序上下的单。不是说别的渠道不好，是我习惯把订单留在一个地方，后面查起来方便。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：680元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫带WIFI功能
北京市怀柔区移动单宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的快，从下单到装好，中间隔了三天。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」。两个入口我都进去看过，内容一致，你顺手点哪个都行。
第二步，进去之后选城市，找到北京，再往下翻到怀柔对应的套餐。这里有个细节，别看到“北京”两个字就直接点，北京下面分区的资费不完全一样，得确认是怀柔的再往下走。
第三步，填地址、姓名、电话，提交。提交完大概两个小时，就有个本地号码打过来，跟我核对了一遍速率和安装费，还问了我家是光纤入户还是老式网线入户，说如果是后者可能要换个接头。这一步挺关键，问清楚了师傅上门才不会白跑。
第四步，师傅上门。我家是周六上午装的，师傅提前半小时打了电话。拉线、装光猫、调试，前后四十来分钟。装完当场测速，让我自己看了数字才收的钱。是先安装后付费，装不好你可以不签字，这点比我上次那个先交钱再约时间的强太多。
怎么选宽带?
我踩过坑之后总结出来一条：别盯着数字看，先看家里几口人、怎么用。
一个人住，白天上班晚上回来刷刷手机、看看剧，300M完全够用，680一年那个档就挺合适。两口之家，晚上一个打游戏一个看4K，300M会有点吃紧，尤其是游戏那边对延迟敏感，这时候上500M那档，860包年，多花一百八，体验差别是能感觉出来的。我家现在三口人，加一个上初中的孩子要上网课，我选的就是500M这档。
再一个看房子。租的房子，合同签一年，那就选合约期12个月的，别选那种绑两年的，万一中途换房，违约金够你喝一壶。自有房长住的，可以问问有没有更长周期的优惠，但记住优惠期写的是一年，一年之后按当时政策续，别默认第二年还是这个价。
还有一点，老小区要提前问线路。怀柔这边有些楼龄二十年以上的，入户线还是老的那种，光猫接上去速率上不去。这种情况师傅上门时会跟你说，能不能改造、要不要额外花钱，提前问清楚比装完再吵强。
避坑指南
第一个坑，资费不透明。我上次办的时候，人家只说“一个月几十块”，具体几十、安装费多少、有没有押金，一个字不提，等装完了才告诉你还有一百安装费、八十押金。这次我学乖了，下单前把每一项都问了一遍：安装费100，光猫押金80，退网的时候设备还回去押金退你，合约期12个月，优惠期1年。这些白纸黑字问清楚，后面就没人能糊弄你。
第二个坑，口头承诺不落单。推销的人嘴上说“送你两个月”“到期自动续”，你让他写进单子里，他就不吭声了。我的做法是，所有承诺都在下单页面能看到的地方确认一遍，看不到的就当没有。
第三个坑，合约期没看清。12个月听着不长，但你要是住半年就要搬，剩下的钱要么打水漂要么交违约金。我邻居去年就是，签完四个月工作调动去顺义，退网扣了一百多。租房的朋友，签之前先想清楚自己这一年稳不稳定。
第四个坑，光猫押金忘了退。80块钱不多，但退网的时候得把设备还回去才退，很多人搬完家设备随手一扔，钱就没了。我的办法是装完当天就在手机备忘录里记一条：退网还光猫，退80。简单粗暴但管用。
第五个坑，非正规渠道上门。有些人图便宜找那种贴小广告的，装完出问题电话打不通。认准能官方核验的渠道，装完在移动APP里能查到你这单，这才算数。
常见问题
问：能不能只装宽带，不绑手机号？
答：可以，这就是单宽带，独立的一条线，不跟你手机套餐挂钩，也不影响你原来用的号码。
问：300M和500M到底差在哪？
答：日常刷视频、看网页，两个都够。差别在同时用的设备多不多，家里三四台设备一起看高清、打游戏、上网课，500M会稳一些。人少的话300M完全没必要多花钱。
问：安装要等多久？
答：我这次是下单第三天装的，周末也能约。具体看排单，城区的快一些，山里可能要等施工队凑一趟。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里带的双频光猫，带WIFI功能，师傅上门直接给你装好，能省一个路由器的钱。押金80，退网还设备就退。
问：一年到期之后怎么办？
答：优惠期是一年，到期按当时的政策续约，不是自动按原价扣。快到期的时候会有人联系你，你自己也可以提前问问续约价。
问：租房能装吗？
答：能，只要有独立入户线就行。房东同意的话没问题，退网的时候设备带走还回去，押金照退。
问：装完发现速率不达标怎么办？
答：先自己用有线测一遍，排除WIFI的干扰。还是不行就打10086报修，让师傅上门查线路。我同事那会儿就是接头老化，换了个接头速率就上来了。
我算了一笔账，500M这档860包年，加100安装费，一年实际支出960，摊到每个月80块。80块在怀柔也就是两碗板面的钱，换家里一年不断网，我觉得值。当然你要是单身一个人住，300M那档680一年，摊下来一个月65，更划算。关键还是那句话，先问清楚自己家能不能装、合约期多长、押金怎么退，这三件事弄明白了，剩下的就是选个速率的事。
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