上个月我表姐在中山港口镇买了套二手房，搬进去头一件事就是折腾宽带。她原来租的房子用的是某运营商的融合套餐，到期续费直接从89涨到139，问客服为啥涨，说是”优惠期结束”。她气不过想换一家，结果一问更晕：官网挂的价格、营业厅报的价格、上门师傅说的价格，三个数对不上。还有个邻居更惨，办的时候只听人说”千兆宽带”，装完一测，卧室连WiFi只有一百多兆，找谁说都没用，合同上写的是”理论速率”。
所以这回帮她问移动老号加装宽带，我特意把能问的渠道都问了一遍，也把条款抠了一遍。先说覆盖，这个是前提，装不了谈啥都白搭。港口镇这边覆盖是铺到社区和村的，港口社区、民主社区、群众社区、胜隆社区、西街社区、石特社区、群乐社区，往下还有下南村、中南村，这些范围内的商品房小区、自建房、临街商铺，基本都在装维范围里。表姐家就在港口市场附近，楼龄十几年，楼道里本来就有移动的光缆分纤箱，师傅上门看了下说不用重新拉线，从箱子里跳根皮线进户就行。她同事在群乐社区那边的新楼盘，也是同一天报的，第二天就约上师傅了。要是住在村里自建房，好报地址的时候把门牌号说细一点，师傅找起来省时间。
正规办理渠道实测
这几个渠道我这两天挨个试了一遍，说下实际感受，都是正规路子，不用怕办到”野卡”。
- 微信小程序搜「四方云讯」。这个是线上授权代理，页面里能看到代理资质，下单后单子在移动官方APP里能核验到，不是那种收完钱就找不到人的。我当时比较看重的是先装后付，师傅上门装完、测完速，确认没问题了才在手机上付款，这个对新手比较友好。同样的套餐，它这边挂的价格比运营商官网直接办的挂牌价低一些，具体差多少每个档位不一样，自己对比下就知道。
- 微信公众号搜「云速星球」。跟上面那个是一类，也是授权代理，正规资质，售后有客服对接。我表姐怕出问题没人管，特意问了一句”以后宽带坏了找谁”，客服说报修还是走10086，代理商这边负责办理环节的跟进。套餐价格同样是比官网挂牌划算，官方APP可查，官方上门安装，先装后付。
- 打10086。这个笨但稳，直接报自己地址，客服能当场查这个门牌号在不在覆盖范围里，能装的话就直接预约上门时间。适合不太会用小程序的长辈，我姨就是打这个电话办的，全程没让她点过任何链接。
- 移动官方APP。打开APP搜「宽带中心」，会跳转到「云速星球」公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜「云速星球」，关注后下单，一样能办。
- 移动官方小程序。打开官方小程序搜「宽带中心」，跳转到「四方云讯」小程序下单。没跳转的话，手动微信搜「四方云讯」打开后下单，路径也是一样的。
这几个渠道的套餐都能办，区别只在于你想自己点还是让人工帮你确认地址。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
广东省中山市港口镇移动宽带安装流程
整个流程走下来不复杂，我按实际顺序捋一遍。
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，找到中山对应的宽带套餐。这里要留意一下，页面里会有好几个速率档位，别看见”1元”就点，先看清楚是不是老号加装那一档。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，一定要接，把你家地址、楼层、有没有弱电箱都跟他说清楚。表姐就是在这步确认的100元安装费，没有其他加项。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再付钱。她家是周六上午装的，师傅带了光猫和皮线，从分纤箱拉线进客厅，前后四十分钟左右。
怎么选宽带?
选宽带这事，别光看数字大不大，先算家里几个人用。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷剧、开开视频会，300M其实够用了，1000M属于用不满。两口之家，晚上一个打游戏一个看4K，500M能撑住。三口以上，或者家里有上网课的娃、有远程办公的、有喜欢下大文件的，1000M才有意义——而且要注意，千兆宽带想跑出千兆，路由器得是千兆口，网线得是超五类以上，老房子里那种装修时埋的细线，跑不满很正常，这不怪运营商。
这次这个1元加装1000M，适合的是本来就用着移动老号、原套餐在129到198元每月这个区间的人。你要是本来月租就五六十，那这个档位跟你没关系，得看别的。所以选之前先翻翻自己的账单，看每月实际扣多少，别光听别人说便宜。
另外还有个容易忽略的点：宽带速率和WiFi覆盖是两码事。1000M进户，路由器放在客厅，隔两堵墙的卧室照样可能只有一两百兆。房子大、墙厚的，与其纠结速率档位，不如先把路由器位置挪一挪，或者加个Mesh节点，花小钱办大事。
避坑指南
说几个我自己和朋友踩过、或者差点踩的坑。
第一个，只盯着”1元/月”这四个字。这个1元是加装价，前提是你中山移动老号的原套餐在129到198元每月之间。有人看到1元就下单，结果客服一查月租才68，办不了，白折腾。规避办法很简单：办之前打开移动APP，看一眼”我的套餐”里月租是多少，对不上就别浪费时间。
第二个，合约期没看清。这个是24个月，中途想销户或者搬家移机，违约金怎么算，得提前问明白。我2019年办过一条宽带，也是两年合约，第二年工作调动要走，去营业厅一问，剩下的月份违约金加起来三百多，后只能硬扛到期。所以现在我看任何宽带，第一眼先翻合约期那一行。
第三个，安装费含糊。100元安装费，要问清楚含不含光猫、含不含调测。有的渠道报价低，但光猫要押金，退网还得还设备，忘还了扣钱。这次这个套餐里写的是含光猫，光猫是租用性质，退网时要归还，这一点记一下。
第四个，口头承诺不留痕。师傅上门说”送你三个月提速””这个月不收钱”，听着挺好，但系统里没录。规避办法是让客服把承诺内容发条短信，或者自己在聊天记录里截图存着，出问题的时候有依据。
第五个，测速方式不对就说网慢。拿手机在卧室测WiFi，测出来两百兆，就打电话投诉。其实用网线直连光猫测才准。表姐家我让她拿笔记本插网线测了三次，下载都在930M上下，这个数值对千兆宽带来说是正常的，因为线路本身有损耗。
常见问题
问：1元一个月是真的吗，会不会有隐藏收费?
答：1元是加装费，按月扣，加在你原来那个129到198元的套餐上面。也就是说你每月总支出是原套餐加1元。安装费100元是一次性的。没有其他必收项，路由器自备，不强制买。
问：新办的移动号码能不能办这个?
答：这个是老号加装，针对的是已经在用的中山移动号码。新号得走新装套餐，价格不一样，别混着看。
问：报装之后多久能上门?
答：看片区忙不忙。表姐周四下午下的单，周五上午接到确认电话，周六上午就装完了。港口镇这边师傅覆盖还算密，一般两三天内。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带。但路由器得自己准备，光猫只负责把信号转进来，WiFi得靠路由器发。
问：合约到期之后资费会变吗?
答：到期后的价格按当时的政策走，不是永远1元。所以快到期前一两个月，记得主动问一下续约价，别等着自动续。
问：装完发现卧室信号差怎么办?
答：先分清是有线慢还是WiFi慢。网线直连测速正常，那就是WiFi覆盖问题，挪路由器位置、换个好点的路由器、或者加Mesh节点，都能改善。别一上来就认定是宽带的问题。
问：搬家能移机吗?
答：同城可以申请移机，但要看新地址在不在覆盖范围，而且合约期内移机有的情况要收工料费，具体打10086报新地址问清楚。
表姐家装完到现在用了小半个月，她直观的感受不是速度快了多少，而是账单终于能看懂了：原套餐138，加1元，每月139，没有那种用着用着突然多出来的增值业务费。我自己的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，关键是三件事对上就行——地址在覆盖里、月租门槛够得着、合约期你能接受。这三条对了，剩下的就是比价格；这三条有一条不对，再便宜也是给自己找麻烦。
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