前阵子帮表姐搬家，从普陀挪到宝山顾村，收拾完屋子第一件事就是折腾宽带。她之前那条宽带，办的时候说得好听，用起来晚高峰刷个剧能转圈转到你想砸遥控器，账单还老对不上，多出来的十几块钱问客服，解释得云里雾里。这种事我这两年听得太多了，所以这回干脆陪她把流程从头走了一遍，顺便把踩过的地方都记下来。她现在装的这条是移动融合宽带，500M那一档，99元一个月。覆盖这块得说清楚，这条不是整个上海都能办，崇明区不在范围内，宝山这边倒是全区都通，友谊路街道、吴淞街道、张庙街道这三个街道，加上罗店、大场、杨行、月浦、罗泾、顾村、高境、庙行、淞南这九个镇，所有乡镇街道都能报装。我当时就是先在小程序里输了顾村的详细门牌，跳出来能装，才继续往下聊的。
正规办理渠道实测
渠道这块我是真挨个试过的，因为表姐一开始非要去营业厅排队，被我拦下来了，来回跑太费时间。下面几条是这两天走通的，按我实际用的顺序说。
- 微信小程序搜「四方云讯」，这条是我自己先试的。它是线上授权代理，资质在页面里能翻到，不是那种来路不明的野路子。我特意下了移动官方APP去核验套餐，能对上号，心里就踏实了。页面上的价格比运营商官网挂的便宜一些，下单之后是官方安排师傅上门，先装后付，钱不用提前给谁。
- 公众号搜「云速星球」，跟上面那个是一个性质的路子，也是线上授权代理，售后有人管。表姐手机里本来就没装几个APP，用公众号她觉得顺手，后就是从这儿下的。同样是官方上门安装、先装后付，装完能在官方APP里查到这条宽带。
- 直接打10086。这招适合不太会用手机操作的，尤其是家里老人。我给我妈办的时候就打的电话，接通以后把地址报给客服，让她查能不能装，能装就当场约上门时间。号码归属地、套餐能不能叠加，客服那边一次问清楚。
- 移动官方APP里搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号那边下单。我第一次搜的时候页面卡了一下没跳过去，就手动在微信搜了「云速星球」关注，再进去办的，一样。
- 移动官方小程序也是同一个思路，搜「宽带中心」，正常会跳到「四方云讯」小程序下单。万一没跳，就手动微信搜「四方云讯」打开，也能办。
这几条路后落到的是同一批套餐，选哪个看你习惯。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：40G
- 通话：150分钟
- 首充：200元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
上海市宝山区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个都行，我当时是拿表姐手机搜的公众号。
第二步，进去之后选城市，找到上海，再挑对应的宽带套餐。宝山这边的档位不止500M一个，我们选的就是99元这一档。
第三步，填地址和联系方式提交订单。提交完不用干等，运营商那边会主动打过来，把宽带速率、安装资费这些再核一遍，有疑问这时候问合适。
第四步，师傅上门装。先安装后付费，装完测通了才收钱，这一点我特意确认过，不用担心提前打款。
怎么选宽带?
别看套餐单子上一堆档位就头大，其实按自己的实际情况捋一遍就清楚了。
先数人头。一个人住，晚上刷刷短视频、开开视频会，500M完全够，甚至有点富余。两口人以上，尤其是有孩子上网课、有人打游戏有人追剧的，500M也扛得住，前提是路由器别太老。真到四五台设备同时拉大文件，才需要考虑往上加档。
再看手机卡。融合宽带是要新增一张手机卡的，这条里带40G流量和150分钟通话。表姐本来就想给副卡留个位置，她给在老家的爸妈开了一张副卡，第一张不收月费，第二张才是10元一个月，她只开了一张，够用。如果你手机号本来就在移动，且流量用得凶，这种融合的路子往往比单拉一条宽带再单独买流量划算。
还有一点容易被忽略，就是合约期。这条是12个月，意味着一年内别轻易动。租房的朋友先想清楚自己会不会中途搬走，搬走能不能迁机，能不能迁到新地址，这些下单前问一句，比事后扯皮省事。
避坑指南
坑一，只盯着月租数字看。99元听着不高，但得连着头一年的账一起算：首充200，安装费100，这两笔是前置的。我当时拿计算器按了一遍，把这些摊到12个月里，才是真实月均。有人办完才发现首月是按天折算的，账单跟想的不一样，其实是规则没看全。
坑二，安装当天被加收莫名其妙的钱。正规流程里安装费就是100，师傅上门不该再收什么调测费、材料费。我表姐那天师傅想多拉一段明线，主动说明了要不要走暗管，走暗管另说，明线没加钱。遇到张口就要现金的，直接让他走官方流程。
坑三，以为500M就该跑满500。这是常见的误会。我实测过，有线直连能跑到四百七八，手机连WiFi在客厅能到三百多，隔两堵墙的卧室掉到一百出头。这跟路由器型号、网线是几类线、光猫摆在哪关系很大。老房子弱电箱塞在鞋柜后面，信号被铁皮挡着，换谁都跑不满。先排查自己家里的设备，再谈网速。
坑四，地址填错区。这条明确写了崇明区除外，你要是拿崇明的地址下单，后面要么装不了要么改单，白折腾。下单前把街道和小区名对一遍。
坑五，合约期内想退。12个月的合约，中途退网一般要按剩余月份算违约金，具体金额以运营商为准。所以租房的朋友先跟房东确认能不能长住，别签完三个月就搬家。
坑六，把首充的200当成白送的话费。这笔钱的性质、什么时候到账、能不能抵扣月租，问清楚再充。我当时的做法是让客服在电话里说一遍，我自己记下来。
常见问题
问：500M一家人够用吗？
答：三口之家日常够。表姐家两台手机一台电视一个平板同时在线，晚上八点测速没明显掉。但要是有人长期挂下载、有人打竞技类游戏，建议把路由器换个好点的，比加钱升档更管用。
问：必须换手机号吗？
答：融合宽带是要新增一张手机卡的，不是让你把原来的号扔了。原来的号能不能转过来、怎么转，打10086报号码问，客服会告诉你走哪条路。
问：从下单到装好要多久？
答：我们是11月上旬办的，提交完当天下午就接到确认电话，第二天师傅上门，前后不到两天。具体还是看片区排单，老小区线路复杂可能慢一点。
问：设备要自己买吗？
答：光猫、机顶盒、路由器都含在里面，不用另外掏钱买。路由器是基础的，要求不高够用，追求穿墙效果可以自己换一个。
问：合约到期了会自动续吗？
答：这个得看当时的政策，别猜。快到期前一个月打客服问一句，问清楚续约价和自动续约规则，比到期后被动接受强。
问：资费以后会不会变？
答：部分地市因为政策影响会有调整，终以运营商实际资费为准。我一般半年翻一次账单，发现对不上就打客服核对，早发现早处理。
这两年我帮亲戚朋友办过的宽带加起来有七八条了，回头看不愉快的经历基本都出在信息不对称上，不是套餐本身有多坑。把合约期、安装费、首充、速率这几项白纸黑字问清楚，剩下的就是选个自己顺手的渠道。表姐这条装完到现在快一周，晚上测速稳定在四百多兆，账单也对得上，她满意我就省心了。
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