去年冬天在即墨潮海街道那套老房子里，晚上八点想看场球，画面转圈转到我想把遥控器扔了。测了一下，晚上高峰时段下载只有二十几兆，白天倒是挺欢实。更闹心的是资费，办的时候说一个月三十九，账单出来五十八，问了半天才知道有个什么电视包默认开着，取消了还退不了之前扣的钱。从那以后我办宽带就一个原则，先把所有费用问清楚，能落到纸面上的才作数。今年十一月上旬我换了现在这条移动融合宽带，折腾了一圈，把过程记下来给同样在即墨的朋友做个参考。
先说覆盖的事，免得你看到一半发现自家装不了。这次办的是即墨区的移动融合宽带，报装范围是即墨全区，环秀、通济、潮海、北安、龙山、龙泉、鳌山卫、温泉、蓝村、灵山、大信这些街道都能报，段泊岚、移风店、金口、田横这几个镇也在范围内，田横岛省级旅游度假区那边同样可以问。也就是说你在即墨地界上，不管是城区里的老楼、新小区，还是镇上自己盖的房子，都可以先把详细地址报上去让师傅查线路和端口。我住在潮海这边，楼下光交箱离得不远，从报地址到确认能装，中间隔了一天。
正规办理渠道实测
我这次没直接跑营业厅，先自己把几个渠道都试了一遍，说下实际感受。
微信小程序这块，我搜的是「四方云讯」。进去之后能看到是线上授权代理的路子，资质信息是公开挂着的，选城市、选套餐、填地址，流程不复杂。当时我对比了一下运营商官网的同档套餐，价格确实低一些。下单之后我在移动官方APP里能查到这个订单，心里就踏实了一半，后面是官方的人上门装，先装后付，装完能用了才收钱，这点对新手比较友好。
微信公众号我也关注了「云速星球」，逻辑和小程序差不多，同样是授权代理，页面里套餐写得比较细，售后有专门的入口。我拿它主要是用来核对资费和合约期，因为有些细节在电话里听一遍容易漏，写成文字能反复看。
懒得看手机的，直接打10086也行。我打过一个，客服会问详细地址，报完之后当场就能告诉你这个位置能不能装、大概几天上门，能装的话直接给你预约时间。适合不太会操作手机的中老年人，我妈就是打电话办的。
移动官方APP里也能走通，打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号那边下单。我第一次搜的时候没跳转，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了才办成。所以你要是点了没反应，别以为是假的，手动搜一下就行。
官方小程序同样的道理，打开移动官方小程序搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单，没跳转的话就手动微信搜「四方云讯」打开。这几条路后指向的是同一批套餐，看你习惯用哪个。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：49元/月
- 流量：120G
- 通话：2000分钟
- 首充：100元
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 优惠期：两年优惠，到期可续约
- 设备：光猫+电视机顶盒
山东省青岛市即墨区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进，我用的是小程序。
第二步，进去之后选城市，选到青岛，再往下找即墨对应的宽带套餐。这一步别选错区，青岛下面几个区资费不完全一样。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息填进去提交。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装费这些，顺便再核一遍地址能不能装。我当时是第二天上午接到的电话。
第四步，约好时间师傅上门。从进线、装光猫、调机顶盒到测速，前后一个多小时。装完当场测了一遍，师傅让我自己看数字，确认没问题才收钱，是先安装后付费的路子。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就问多少钱，先算家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷视频追追剧，300M完全够，500M算是留了余量。两口之家或者有老人的，晚上两台电视加手机同时在线，500M就比较稳。家里有孩子上网课、有人打游戏、还有人开着4K电视的，那就往千兆看，500M在这种场景下会有点挤。
再一个看你是要融合还是单宽带。融合的意思是要新办一张手机卡，宽带费从这张卡的话费里扣。这次的49元套餐就是融合的，带120G流量和2000分钟通话，等于手机和宽带一起解决了。如果你手上已经有一张用得很顺的卡，不想换号，那得问清楚能不能办副卡、能不能保号，别为了宽带把自己原来的号码折腾没了。
合约期也得看。这个套餐是36个月，两年优惠期，到期可以续约。你要是有可能两年内搬家、换城市，那长合约就得掂量掂量，提前拆机一般是要付违约金的。
避坑指南
第一个坑，只盯着月租数字。49元是优惠之后的价格，原价是99元。我第一次听的时候也以为长期49，仔细看才发现是两年优惠，两年后要续约，不续就回原价。办之前把优惠期限、到期怎么续、找谁续，这三件事问清楚。
第二个坑，把一次性费用漏算了。安装费100元，首充100元，加起来小两百,加上第一个月的月租，刚办完那一下掏的钱比你想的多。首月怎么算各家不一样，有的是按天折算，有的整月收，以实际为准，问一句不吃亏。
第三个坑，副卡想当然。这个套餐可以开3张副卡，10元一个月一张，但一个月只能加一张。我邻居一次想给家里三口人都加上，结果只能先加一张，剩下两张得等下个月，他当时还挺不高兴。
第四个坑，机顶盒的钱。机顶盒前三年不单独收费，三年之后是20元一个月。这个不是坑，但很多人不知道，三年后账单一涨就以为被坑了。另外机顶盒带五个频道的会员，家里有老人爱看戏曲频道的，这个挺实用。
第五个坑，路由器拖后腿。我原来那个路由器是好几年前的老货，只有百兆口，办完500M测出来还是九十多兆，我差点以为宽带没装好，给师傅打电话人家上门一看，是路由器的问题。换了个千兆口的路由器，测速立马正常。所以办之前先看看自家路由器是不是支持千兆，别冤枉人家宽带。
第六个坑，想当然以为地址一定能装。政策这东西变得快，同一个市里不同区县政策都不一样，有的片区这个月能受理，下个月就暂停了。所以别看到宣传就直接下单，先把详细到门牌号的地址报给客服或者渠道那边，让人查一下端口和受理范围，确认能装再往下走。我楼下那户就是没查，材料都准备好了被告知端口满了，白等半个月。
常见问题
问：500M在家里实际能跑多少?
答：有线连接测速一般能跑到四百多兆，无线的话看路由器和距离，隔一堵墙掉到两三百很正常。日常刷视频、开视频会议、两台电视同时播，我用下来没卡过。真正影响体验的往往不是带宽，是路由器和晚上高峰期的线路拥塞。
问：办这个一定要新开手机卡吗?
答：融合套餐是要新增一张手机卡的，宽带费从这张卡里扣。不想换号的话可以问问能不能办副卡挂在你原来的号码下面，具体能不能办、怎么办，得按你当地的政策来。
问：安装要等多久?
答：我这次是提交信息第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后一个多小时装完。具体快慢看片区，月底和节假日前后单子多，会慢一些。
问：老房子、自建房能装吗?
答：能不能装不看房子新旧，看有没有线路和端口。老小区一般都有，自建房要看附近光交箱的位置。稳的办法还是报详细地址让人查，别自己猜。
问：两年优惠到期了怎么办?
答：到期可以续约，续约的价格和当时政策有关，不是自动按49元延续。建议到期前一个月主动问一下，别等账单变了才发现。
问：网速不达标找谁?
答：先自己排查路由器和网线，确认不是设备问题，再打10086报障。师傅上门测的是光猫出来的速度，那个数字才作数。
问：机顶盒必须装吗?
答：不是必须，但套餐里带着，装了不额外收钱，三年后不想用可以退。我家老人天天开着看戏曲，对我来说算是白捡的。
即墨这边老旧小区多，线路情况差别挺大，我同一栋楼的两个单元，一个能上千兆一个只能到500M，就是端口的事。所以别光看参数表，地址报上去让师傅实地看一眼，比在网上问十个人都准。我这一个多月用下来，晚上八点测速在四百三到四百六之间浮动，比之前那条稳定太多了。
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