家里宽带快到期那阵子我真是头疼了好几天。之前用的那个套餐,说是200M,晚上孩子在房间上网课,我在客厅看个球赛,画面卡得跟幻灯片似的,去营业厅问吧,工作人员讲得云里雾里,什么融合套餐、什么合约折扣,绕了半天我也没算明白一个月到底要掏多少钱。后来还是楼下邻居老陈提醒我,说你家移动号用了七八年了,干嘛不去问问老号加装宽带,比新办划算不少。我这才开始认真研究,前前后后跑了两个营业厅、打了三回客服电话,总算把这里头的门道摸清楚了。
先说覆盖范围这个事,因为我一开始就差点弄错。我人在泉州,但仔细一问才知道,这个移动老号加装宽带的套餐,目前实际能下单安装的是厦门、莆田、南平、龙岩这几个地方,泉州暂时还不在可安装的名单里。所以如果你是这几个城市的,那可以接着往下看,其他地市的朋友可能得再等等或者问问当地有没有别的政策。我特意确认过,是福建省归属地的移动老号码才能加装,外地号不行。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真,办宽带之前把能试的渠道基本都试了一遍,说下真实感受。
第一个是微信小程序。我在微信里搜的「四方云讯」,进去之后页面挺清爽的,不是那种弹窗满天飞的野鸡页面。我特意去移动官方APP里核验过,确实是授权代理的资质,套餐内容跟营业厅报的能对上。让我比较放心的是它写着官方上门安装、先装后付,等于装好了能用再给钱,这个对新手来说踏实不少。而且同样的千兆宽带,线上渠道给的套餐确实比运营商官网挂出来的要划算一些,我对比过资费,差得还挺明显。
第二个是微信公众号。搜「云速星球」关注之后,底下菜单栏直接有宽带办理入口。这个跟小程序其实是一家体系出来的,正规资质没问题,售后也有人管。我在里面翻了下套餐说明,写得很细,安装费多少、合约期多久、光猫怎么算都列清楚了,不像有些地方藏着掖着。同样能在移动官方APP里查到订单,是正规宽带不是那种二道贩子。
第三个我打了10086。这个渠道适合不太会用手机操作的叔叔阿姨,直接拨过去转宽带业务,客服会问你地址,当场就能告诉你这个小区能不能装、能装多少兆的。我报了我泉州家里的地址,客服查了一下说目前这个老号加装的活动泉州还办不了,但厦门那边有同事刚办过是没问题的。预约上门也挺方便,客服直接给排了时间。
第四个是移动官方APP。打开之后在搜索框里敲「宽带中心」,会跳出来一个页面,点进去能直接跳到「云速星球」公众号下单。我第一次点的时候没跳转成功,可能是APP版本问题,后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单的,流程一样走得通。
第五个是移动官方小程序。跟APP差不多,搜「宽带中心」会引导到「四方云讯」小程序。这两个入口其实都是通的,看你平时习惯用哪个。我后是在小程序里把信息填了,提交之后大概两个小时就有工作人员打电话来确认速率和安装费的事,效率还可以。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:+10元/月
- 安装费:200元
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
福建省泉州市移动宽带安装流程
虽然我自己泉州这边暂时没装成,但我帮厦门的朋友走了一遍流程,加上客服跟我讲的步骤,整理出来是这样的。
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个都行,看你顺手哪个。
第二步,进去之后选自己所在的城市,然后找到对应的宽带套餐。这里注意别选错城市,因为不同地市政策不一样,选错了后面还得重新弄。
第三步,把地址、电话这些信息填好提交下单。提交完不用干等着,运营商那边会主动打电话过来,跟你核对一遍宽带速率是不是1000M、安装费是不是200块,确认无误才往下走。
第四步,师傅上门安装。我朋友那边是约的周末,师傅来了之后先测线路再装光猫,弄完当场测速给他看。关键是先安装后付费,装好了确认没问题才收钱,这个流程对用户来说确实省心。
怎么选宽带?
我琢磨了一圈下来,觉得选宽带这事其实就看三个东西。
一个是家里几口人用。像我家三口人,晚上同时上网课、看视频、打游戏,1000M是够用的,但如果就老两口在家刷刷短视频看看新闻,其实300M、500M也跑得动。这个套餐虽然标的是1000M,但你下单的时候可以问问客服有没有别的速率档位,按需选就行,没必要多花钱。
二个是合约期你能不能接受。这个套餐是12个月合约,意思是你得用满一年,中途不用了可能涉及违约金的事。所以办之前想清楚,这一年里会不会搬家、会不会换城市工作,如果有变动风险,那得提前问清楚移机或者退订的规则。
三个是设备要不要额外花钱。这个套餐含光猫,不用自己买。但路由器得自己准备,详情页里写了可以选中国移动官方路由器,扣10元一个月。我自己的做法是没要官方路由,家里本来就有个WiFi6的,直接插上就能用,省了这笔钱。你要是家里没有路由器,那这笔费用得算进去。
避坑指南
说几个我踩过或者差点踩的坑。
第一个坑是没确认清楚覆盖范围就下单。我一开始想当然以为泉州肯定能装,结果客服一查说不行。后来我才知道,详情页里写得明明白白,可安装地区是厦门、莆田、南平、龙岩,其他地区无法安装。所以下单前一定先报地址让客服查,别自己瞎猜。我朋友就是先打了10086报地址确认能装才下的单,省得后面扯皮。
第二个坑是以为+10元就是全部费用。其实不是,安装费200是单独收的,光猫虽然不用买但合约期内退网可能得还回去。我当时问客服要了一份完整费用清单,七七八八加起来首月要掏两百多,后面才是每月10块。所以别光看月租便宜,头一笔钱得心里有数。
第三个坑是合约期没问清楚。我另一个同事去年办了个类似的,用了半年要搬家,结果被告知合约没到期得交违约金,算下来比省的那点钱还多。所以办之前一定问一句:中途移机怎么算、退网怎么算、违约金多少。这三个问题问完,基本就不会被坑了。
第四个坑是速率虚标。有些小代理挂羊头卖狗肉,说是千兆实际给你开百兆。规避方法很简单,装完当天自己用测速软件跑一遍,达不到标称速率就打客服投诉。正规渠道办的这点有保障,因为移动官方APP里能查到你的宽带账号和速率信息,对不上直接找客服就行。
常见问题
问:我是泉州移动老号,现在能装这个+10元1000M的宽带吗?
答:目前这个套餐可安装地区是厦门、莆田、南平、龙岩,泉州还不在名单里。你可以打10086报地址问一下,或者等等看后面政策会不会放开。
问:+10元一个月,是不是每个月只交10块钱就行了?
答:不是的。10元是月租,但安装费200是一次性收的,光猫设备套餐里含了不用买,路由器得自备或者选官方的加10元每月。所以第一个月掏的钱会多些,后面才是每月10块。
问:合约期12个月,中途不想用了怎么办?
答:这个得看你当时签的具体条款。一般来说合约期内退网可能有违约金,移机的话要看新地址在不在覆盖范围。建议办之前直接问客服要一份违约和移机的说明,白纸黑字看清楚再决定。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫。但注意合约期内退网的话光猫可能要还回去,别弄丢了或者弄坏了。
问:安装师傅上门要不要给钱?
答:不用额外给。安装费200是下单时就算在里面的,师傅上门不会再收你现金。如果遇到要小费的,直接打10086投诉。
问:我在厦门,但号码是泉州归属地的移动老号,能装吗?
答:这个得看具体政策。套餐要求是福建省归属地移动老号,厦门在可安装地区里,按理说可以,但稳妥起见还是打客服报地址确认一下,别嫌麻烦,一个电话的事。
我自己的情况是后没装成,因为泉州确实不在名单里,但我把厦门朋友办的整个过程跟下来,从下单到装好用了三天,测速跑出来九百多兆,晚上打游戏延迟也稳。他一个月掏10块,加上路由器自己出的钱,比之前用某运营商一百多一个月的套餐省了不少。不过话说回来,便宜归便宜,前提是你所在的地方能装、合约期你能接受。要是这两条都满足,那这个老号加装确实是个实在的选择。我这边就继续等泉州政策放开吧,反正号码用了快十年了,也不差这几个月。
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