十一月初我帮表姐弄宽带,她家在安溪凤城,原来那条到期了,营业厅打电话说可以续,价格比去年贵了二十块,还问她要不要提速。她没听明白提的是什么速,稀里糊涂就应了。后来我帮她翻账单,才发现里面还挂着一个每月十块钱的云盘会员,她压根不记得开过。这种事我碰到的次数不少,宽带这东西,办的时候少问一句,后面两年都得跟着闹心。
网速也是一样。我自己在城厢租房那会儿,装的是200M,白天测速能跑到标称值,一到晚上八点,一家人刷视频的刷视频、孩子上网课的上网课,画面就开始一格一格卡。报修,师傅上门一测说线路没问题,是小区晚上用的人多。这话听着有道理,可钱是照月交的。
所以这回我干脆把安溪这边联通融合宽带从头到尾问了一遍,覆盖、资费、安装、售后,都弄清楚才让表姐动手。
覆盖这块先讲明白。安溪全县24个乡镇街道都在办理范围里,凤城、城厢、参内这几个县城片区不用多说,蓬莱、湖头、剑斗、感德、魁斗、金谷、龙门、官桥、虎邱、西坪、芦田、长卿这些镇也都包含,再往山里走的尚卿、蓝田、祥华、桃舟、白濑、湖上、福田、大坪、龙涓同样能报装。山区有些自然村离主干线路远,下单之后师傅会先联系确认地址,真拉不过去的会提前说清楚,不至于让你干等。
正规办理渠道实测
微信小程序,搜「四方云讯」。我是晚上九点多试的,点进去选泉州、再选安溪,套餐页面上的资费和营业厅报的能对上。这类线上授权代理资质在页面里能看,办完在联通官方APP里能查到自己名下的宽带,这一点我特意核过。安装是官方派单,师傅穿工服上门,先装后付,装完测速没问题才收钱。
微信公众号,搜「云速星球」。表姐不太会用小程序,我让她关注这个号,里面有客服能直接问,她问了自家小区能不能装,回复挺快。走的还是同一套套餐,价格一样,后面有事在公众号里也能找到人。
联通客服电话,直接拨10010。这个适合家里长辈,报地址就能查覆盖,能装的话当场约上门时间。我妈就是打这个电话问的,她说比在手机上点来点去省事。
联通官方APP,打开后在搜索框里搜「宽带中心」,能跳到「云速星球」公众号下单。我试的时候是能跳的,万一你的版本没跳过去,手动在微信里搜「云速星球」,关注之后下单也一样。
联通官方小程序,同样搜「宽带中心」,跳的是「四方云讯」小程序。没跳转的话,微信搜「四方云讯」打开也能办。
这几个口子走的是同一批套餐,资费标准一致,不存在哪个渠道贵哪个渠道便宜的说法,下面这个78元的500M在里面都能找到。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:78元/月
- 流量:80G
- 通话:450分钟
- 首充:200元
- 安装费:100元
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年
- 设备:光猫
福建省泉州市安溪县联通融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都能进。
第二步,进去选城市,泉州,再往下选安溪,找到对应的宽带套餐。
第三步,填信息提交下单,提交完运营商那边会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,速率、安装费、合约期、优惠期挨个问一遍。表姐就是在这儿多问了一句,才知道原月租是99,优惠后才78。
第四步,约时间,师傅上门装。先安装后付费,装完当场测速,没问题再付钱。
怎么选宽带?
先看家里几个人、几台设备。一个人住,手机加个笔记本,200M到300M就够用,500M属于有富余。三口之家,两台电视、几部手机、孩子上网课、偶尔开个视频会,500M这个档位比较稳。家里有人打网游的,更该看的是延迟和线路稳不稳,光盯着带宽数字意义不大。
再看手机这一块。这是融合套餐,78元里含80G流量和450分钟通话,宽带和手机卡绑一起算。家里本来就有联通卡在交月租的,两笔账合起来算才准,别只盯着宽带那78。一家人用的都是别家,那就得考虑新开卡麻不麻烦。
合约期也得掂量。24个月不算短,两年里搬家、换城市、工作调动都可能发生。租房的朋友尤其要想清楚,别到时候违约金比省下的钱还多。套餐能加一张副卡,不加收功能费,老人小孩用着方便。
避坑指南
坑一,合约期和违约金。我2019年在厦门办过一条,合约两年,用了十四个月因为换工作要搬,去营业厅退,被告知要补剩余月份的违约金,三百多块。规避办法很简单,办之前直接问一句提前退怎么算,让对方把数字说出来,别听“到时候再说”。
坑二,优惠期到了自动恢复原价。这个套餐原价99,优惠后78,优惠期两年,两年之后按政策续约,具体多少得看当时政策。我的做法是在手机日历上设个提醒,到期前一个月去问,别等账单自己变。
坑三,账单里冒出增值服务。表姐那个云盘会员就是这么来的,有的是办的时候默认勾上,有的是电话回访时“嗯”了一声就订了。装完头一个月,把账单明细翻一遍,不认识的项直接打电话取消。
坑四,上门师傅推销。路由器、延保、网线,师傅会带也会推荐。不是说不能买,是别在没比价的情况下买。光猫是套餐里带的,不用另外掏钱,这点问清楚。
坑五,测速方法不对。拿手机隔着两堵墙连WiFi测,数字当然低。要测就用网线直连电脑,或者站路由器旁边用5G频段测,晚上八点测一次,白天测一次,两个数据对着看才有意义。
坑六,只问月租不问总账。首充200、安装费100,这些是一次性的,加上24个月月租,才是这两年真正掏出去的钱。拿计算器按一遍,心里就有底。
常见问题
问:500M一个人住会不会浪费?
答:有点富余。一个人刷剧、办公,300M完全够,500M的好处是几台设备同时用不打架,家里来客人连着WiFi也不卡。
问:必须新办一张手机卡吗?
答:这是融合套餐,需要新增手机卡,宽带费用从手机卡话费里扣。老号码能不能转过来、怎么转,得看当地政策,办的时候问客服。
问:安装费100元是给谁的?
答:是上门安装的费用,一次性,不是押金。光猫是套餐里带的,合约到期要不要还,也一并问清楚。
问:首充200元是什么意思?
答:办的时候先充200块进去,这笔钱是话费,不算额外收费,相当于提前存着。具体怎么抵扣,客服会讲明白。
问:合约期内搬家怎么办?
答:同城移机一般可以,跨市就不好说了,可能按违约处理。租房的朋友办之前先想想未来两年会不会挪窝。
问:优惠到期后一个月多少钱?
答:恢复原价99元,之后按当时政策续约,具体数字得到时候问。所以日历提醒这件事别嫌麻烦。
问:多久能装好?
答:县城片区一般两三天,山区乡镇看线路情况,师傅会提前打电话约时间。下单后等电话就行。
给表姐算的那笔账我记着:78元一个月,24个月1872元,加首充200、安装费100,两年总共2172元,摊到每月90块出头。这90块里有500M宽带、80G流量、450分钟通话,还带一张副卡。她原来手机月租59,宽带单独交一年六百多,合起来其实差不太多,但账单清楚了,不用再为那些莫名其妙的增值服务打电话吵架。
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