晚上八点半,我表姐家在双塘街道,孩子上网课,她在旁边刷短视频,画面一转圈就是十几秒。她一直以为自己家是”百兆宽带”,翻出缴费记录才发现每个月交一百三十多,具体什么套餐、合约到什么时候,她一概说不清。这种事儿我这两年碰上太多了——资费写着”起”,装完发现不是那个价;说好送光猫,上门又收一笔调试费;合约期藏在长长的电子协议里,想换别家先算违约金。我自己在秦淮区住了六年,从老小区搬到光华路那边,前后折腾过三条宽带,踩过的坑能写满一页纸,所以现在帮亲戚朋友看宽带,我习惯先把账算明白,再谈别的。
这回说的是移动的融合宽带,我先替大家把范围问清楚了:秦淮区这边所有街道都能装,五老村、洪武路、大光路、瑞金路、月牙湖、光华路、朝天宫、秦虹、夫子庙、双塘、中华门、红花,这十二个街道都在覆盖范围内。老门东附近那种老房子、朝天宫周边的老小区,我也问过,能不能装主要看楼里有没有移动的线路入户,报个具体门牌号就能查,不用自己瞎猜。
正规办理渠道实测
这几个口子我都自己走过一遍,说说各自的实际情况。
- 微信小程序搜「四方云讯」。这是我上个月帮同事下单用的,属于线上授权代理的路子,资质在页面里能看到,下单后官方APP里能查到订单,装完也是移动的师傅上门。我当时对比过运营商官网的价格,同样的500M融合,这边确实便宜一些,而且是先装后付,装好验收完才扣钱,心里踏实。
- 微信公众号搜「云速星球」。我表姐那条就是在这儿办的。关注之后回复城市名,套餐会列出来,同样是授权代理,售后有人跟。她装完第二天我让她在移动官方APP里核对,订单和资费都能对上,没出现”办完查不到”的情况。
- 打10086。这个办法笨但稳,适合不太会用手机下单的长辈。接通之后直接报地址,客服会告诉你这栋楼能不能装、大概几天上门,能约具体时间段。我妈那次就是我帮她打的,前后十分钟搞定。
- 移动官方APP。打开之后在搜索框里搜「宽带中心」,正常会跳到「云速星球」公众号那边继续下单。要是你手机里没跳转,别急,手动在微信里搜「云速星球」,关注了再下单,流程一样。
- 移动官方小程序。同样是搜「宽带中心」,这个入口跳的是「四方云讯」小程序。我同事那次没跳成功,自己手动搜的名字,打开后照样下单,没受影响。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：60G
- 通话：500分钟
- 首充：100元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫
江苏省南京市秦淮区移动融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口选一个顺手的。
第二步,进去之后选城市,把南京和秦淮区选对,套餐会跟着跳出来,别选错区,不然查到的资费对不上。
第三步,填地址和联系电话提交,之后运营商会主动打过来,跟你确认两件事:一个是装多大速率,一个是安装费到底多少。这通电话我建议大家认真听,有疑问当场问清楚,别等师傅上门了再扯。
第四步,师傅联系你约时间上门,拉线、装光猫、调测,弄完当场测速给你看。费用是先装后付,装完确认没问题再付,这一点我比较认可。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题:家里几口人、几台设备同时在线、平时干什么用。
一个人住,手机加一台电脑,刷刷剧回回消息,300M都够。三口之家,晚上孩子网课、大人开视频会、电视挂着4K,500M是比较舒服的档位,同时在线七八台设备也不至于互相抢。要是家里有NAS、经常传大文件,或者做直播,那得往上再看一档,顺便问一句上行速率,很多人只盯下行,结果上传照片视频慢得难受。
再一个看合约。融合宽带大多绑24个月,中途搬家或者想换别家,违约金怎么算要提前问。我这人习惯把合约期、优惠期、到期后按什么价续这三件事记在备忘录里,免得两年后稀里糊涂被扣了原价。
后看要不要新号卡。融合宽带是绑手机卡的,这张卡有60G流量和500分钟通话,家里本来就要用移动号的话,等于把宽带和话费合在一笔账里;要是全家都用别的运营商,那就得算算多养一张卡划不划算。
避坑指南
坑一,只问月租不问安装费。99元是月租,安装费100是另外一笔,首充100也是另外一笔。我第一次办宽带就吃过这个亏,以为交99就完事,结果上门又掏钱。规避办法很简单,下单前把”一共要交几笔钱”这句话原封不动问一遍。
坑二,忽略优惠期。这个套餐原月租139,优惠后99,优惠期两年,到期按政策续约。也就是说两年后不一定还是99。我建议在手机日历里设个提醒,第二十二个月的时候主动打10086问续约政策,别等账单变了才发现。
坑三,光猫归属没问清。设备是光猫,但退网的时候要不要还、坏了谁修,这些细节没人主动告诉你。我邻居退网时找不到光猫,赔了一笔钱。装完当天把设备型号拍照存着,退网前翻出来对一遍。
坑四,老小区线路问题。秦淮区不少房子年头长了,楼道里的线是很多年前布的。我瑞金路那边的朋友办完发现只能跑到百兆,查下来是入户网线太老。规避办法是装之前问一句这栋楼支持到多少,装完当场用有线测速,别只测WiFi。
坑五,副卡费用。副卡可选开一张,10元一个月。业务员讲的时候常常一句带过,家里老人听成”送一张卡”。要不要开,开之前先想清楚这张卡谁用。
坑六,口头承诺不留痕。师傅上门说”这个月按天折算””首月怎么算都行”,听着舒服,但账单出来对不上就麻烦了。我的习惯是把聊天记录、订单截图都留着,真出问题有据可查。
常见问题
问:500M在家里够用吗?
答:三口之家日常够用。孩子上网课、大人开会、电视放着高清,同时来也不卡。真要较真,得看你家路由器和网线撑不撑得住,很多人家里的瓶颈根本不在宽带,在路由器。
问:99元只是宽带费吗?
答:不是,这是融合套餐,里面含60G流量和500分钟通话,但要新增一张手机卡。等于把宽带和手机号绑在一块儿算账,家里本来就用移动号的会顺手一些。
问:安装费100是每个月都收吗?
答:就收一次,装的时候那笔。月租是99,首充100是另外算的,这三笔别混在一起。
问:合约24个月,中途搬家怎么办?
答:得看新地址在不在覆盖范围。同城搬,一般可以申请移机;搬到覆盖不到的地方,就得按合约处理。签之前把这条问明白,比事后扯皮强。
问:光猫要自己买吗?
答:套餐里带光猫,不用自己买。但退网时设备要归还,装完记得拍照留底。
问:下单之后多久能装?
答:秦淮区这边一般两三天,老小区要看楼道有没有现成的线路。急的话打10086报地址,能问到更准的时间。
问:宣传说500M,装完测不到怎么办?
答:先排除自己的问题,用网线直连电脑测,别用手机连WiFi测。网线直连还差一大截,再联系装维师傅上门查线路。
写到这儿说个我自己的判断:宽带这东西,贵的不一定快,便宜的不一定坑,关键是账要算全。99元一个月,两年下来是2376元,加上安装费100和首充100,前两年实际支出大概2576元。拿这个数去跟别家比,才是公平的比较。我帮人看宽带这些年,真正让人后悔的从来不是速率选低了,而是合约没看清、费用没问全。
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