我妈住在竹阳街道边上的老小区，今年六十出头，平时就爱跟老姐妹视频、追两集电视剧。前阵子她跟我抱怨，说晚上七点多视频通话，画面卡得像一格一格的马赛克，电视剧缓冲圈转个没完。我远程指挥她重启路由器、拔网线重插，折腾半小时也没好转。后来才弄明白，她那条宽带还是五年前办的老套餐，标称100M，实际入户测出来不到40M，家里电视、手机、平板一起用，根本不够分。
这种事我自己也踩过。前几年在达州城区租房，办的时候业务员说得挺好，一年后优惠到期，账单从59元悄悄涨到89元，打电话问才说要重新办活动。从那以后我养成习惯，办宽带前一定把资费、合约期、到期后怎么算，一条条问清楚再签字。
这次回大竹待了半个月，顺便把家里老人的网络问题彻底解决了一遍，也把当地能装的宽带情况摸了个大概。大竹这边覆盖面比我预想的广，县城里的竹阳街道、白塔街道、东柳街道不用多说，往下像乌木镇、团坝镇、杨家镇、清河镇、柏林镇、石河镇、石桥铺镇、观音镇、周家镇、石子镇、文星镇、妈妈镇、高穴镇、欧家镇、庙坝镇、清水镇、月华镇、高明镇、童家镇、天城镇、四合镇，还有城西乡、人和乡、中华乡、黄滩乡、牌坊乡、姚市乡、金鸡乡这些乡镇街道，都能安排师傅上门。我特意问过几个住在乡镇的亲戚，他们那边也是走同样的流程，不用专门跑县城营业厅排队。
正规办理渠道实测
微信小程序我试的是「四方云讯」。当时是在微信里搜的名字，进去看是线上授权代理的资质，页面里能选城市和套餐，下单后联通官方会派人上门。我比较看重的一点是，装完能在联通官方APP里查到这条宽带，说明走的是正规系统，不是那种收完钱找不到人的野路子。另外它是先安装、后付费，师傅装好测完速再付，心里踏实些。
微信公众号那边是「云速星球」，逻辑跟小程序差不多，也是授权代理渠道，售后有对接的人。我对比过同一档千兆的资费，线上渠道给的价确实比我之前在营业厅随口问的低一些，估计是省了门店成本。办完同样能在官方APP里查到订单。
打电话的话，直接拨10010就行。我帮我妈问过一次，接通后报上详细地址，客服当场查了端口资源，说能装，然后帮我约了上门时间。这个方法适合不太会用手机操作的中老年人，一个电话的事。
联通官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，会跳转到「云速星球」公众号那边下单。我第一次点的时候没跳成功，可能是版本问题，后来手动在微信搜「云速星球」关注了再下单，流程一样。
联通官方小程序也是一样的思路，进去搜「宽带中心」，正常会跳到「四方云讯」小程序。要是没跳转，就手动微信搜「四方云讯」打开再选套餐，不影响办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：69.5元/月
- 流量：120G
- 通话：700分钟
- 首充：200元
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
四川省达州市大竹县联通融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，我两个都点进去看过，套餐页面是一致的。
第二步，选到对应城市的宽带套餐。这里要留神别选错归属地，大竹县属于达州，选四川省达州市，再往下对具体区县。
第三步，填信息提交下单。提交完不用自己催，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，有疑问这时候问清楚合适。
第四步，师傅上门安装。我这次是周三下午下的单，周五上午师傅就来了，拉线、装光猫、测速，一套下来一个多小时。都是先安装、后付费，装完当场测速确认没问题再走流程。
怎么选宽带?
先说结论性的思路：别盯着速率数字看，先算清楚家里有几口人、几台设备同时在线。
像我妈那种情况，两个老人，一台电视、两部手机，平时看看剧、视频通话，300M到500M其实就够用。但这次我直接给她上了千兆，原因有二：一是老小区线路老化，实际跑不满标称值，留点余量；二是她外孙周末回来要打游戏、上网课，几台设备一起抢带宽，千兆稳当些。
如果是三口之家、孩子上网课、大人居家办公，千兆是比较合适的位置。要是家里有做直播、经常传大文件的，还得看上行速率，这个要单独问清楚，很多套餐只标下行。
再就是合约期。36个月的合约不算短，中途搬家、换城市都可能麻烦，签之前先想想未来三年会不会挪窝。短期居住的，宁可找合约灵活的贵一点的套餐，也别贪便宜签长约。
后是融合套餐要不要的问题。这个69.5元的套餐是融合型，需要新办一张手机卡，120G流量加700分钟通话，等于宽带和手机号绑一起。如果家里本来就有联通号，可以考虑把老号转过来或者办副卡，副卡开卡不收钱，每开一张还额外送20G流量，多能开4张，一家人的号凑一块儿，整体算下来比单独办宽带加几张手机卡要省。
避坑指南
第一个坑，合约期和违约金。我邻居去年办了类似的三年合约，今年工作调动要去成都，想拆机，一算违约金好几百。规避办法很简单，办之前直接问一句：中途拆机怎么算，违约金按什么标准收。把答案记下来，别嫌麻烦。
第二个坑，首充那200元。这笔钱不是白交的，是预存进手机卡话费里，按月扣。有人以为是额外手续费，其实不是。但也要注意，首充之后前几个月账单会显得低，别误以为月租就这么多，看清楚扣费明细。
第三个坑，宣传速率和实际速率。千兆宽带想跑满，光猫、路由器、网线、手机电脑的网卡，哪一环拖后腿都不行。我家之前用的是老式百兆路由器，装了千兆也跑不出效果，后来换了个支持千兆的路由器，测速才上去。网线也得是超五类以上，那种扁平的、细细的赠品线，别指望。
第四个坑，附加设备按月收费。光猫是套餐里带的，但机顶盒每月10元、路由器每月10元、摄像头每月12元，这些是可选项，不是必选。有人稀里糊涂全勾上，一个月多出三十多块。用不上就别选，家里有旧路由器的先用着。
第五个坑，套餐外资费。流量5元1G、语音0.15元一分钟、短信0.1元一条，看着不多，但家里有孩子拿手机刷视频，超了流量账单会跳。建议在手机里设个流量提醒。
第六个坑，部分地市资费会有政策调整，实际以运营商当时报的为准。所以下单后那通确认电话一定要接，把速率、资费、安装费、合约期四项逐个对一遍，有出入当场提。
常见问题
问：这个套餐是不是必须新办一张手机卡，我原来的号码能保留吗？
答：是融合套餐，需要新增一张联通手机卡作为主卡，宽带费用从这个卡的话费里扣。你原来的号码如果是联通的，可以问问能不能转成副卡，副卡多开4张，每张送20G流量；如果是其他运营商的号，那就得另说了，具体让上门师傅或者客服帮你确认。
问：安装费真的要收吗？
答：这一档套餐安装费是不收的，师傅上门拉线、装光猫都不额外收钱。但如果家里需要打孔、走明线特别长，可能会涉及少量材料费，这个提前问清楚。
问：1000M在家里实际能跑多少？
答：这个真不好一口咬定。我这次装完用有线测，跑到八百多兆；用手机连WiFi隔着两堵墙，掉到三百多。影响的因素太多，路由器性能、墙体、同时连接的设备数量都有关系。想跑得好看，路由器别太老，尽量用5G频段。
问：36个月合约到期之后怎么办？
答：到期后一般会转成标准资费，价格可能比现在高。建议在手机日历里设个提醒，到期前一两个月主动联系问续约政策，别等着自动续。
问：家里老人不会操作，装完有人教吗？
答：师傅上门时会帮忙连好WiFi、设置好密码，我那天特意让我妈自己拿手机连了一遍，师傅在旁边看着。建议家里年轻人提前把WiFi名称和密码写张纸条贴在路由器上，老人忘性大。
问：乡镇上能装吗，会不会拖很久？
答：我表姐在石河镇，上个月办的，从下单到装好用了四天。乡镇的排期一般比县城稍慢一点，但不用自己跑营业厅，流程是一样的。
我自己算了笔账：69.5元一个月，一年是834元，三年合约下来2502元，这里面含着120G流量和700分钟通话。要是把手机套餐和宽带拆开买，同样的流量和通话，一个月怎么也得五十上下，再加一条千兆宽带，合起来未必比这个数低。当然划不划算还得看自家用量，流量用不完的人，融合套餐的优势就没那么明显。我妈那边装完一周，视频通话再没卡过，她说这回能看清外孙脸上的表情了。
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