去年十月我搬进青白江这边的新房，图省事直接续了原来那家老宽带，结果第一个周末就后悔了。晚上八点孩子上线上课，画面卡成幻灯片，我爱人刷剧一直转圈，我去测了个速，标称200M，实测下行三十几，上行更别提。打电话问客服，对方绕来绕去只说”高峰期网络波动”，账单上还有一堆看不懂的增值服务，一个月多扣二十几块，问是什么，说是”体验包”。后来我才明白，很多坑不是网本身的问题，是办的时候没问清楚、条款没看明白。
这回换宽带我花了不少功夫，前后问了半个月，也算把青白江这边的情况摸清了。移动这个融合宽带在青白江区覆盖面挺广，全区所有乡镇街道都能装，包括大弯街道、大同街道、弥牟镇、城厢镇、姚渡镇、清泉镇、祥福镇、福洪镇，基本上小区、自建房、老院落都在范围内。我住在弥牟镇边上，当时还担心偏一点装不了，报地址之后师傅说没问题，第二天就上门勘测了。
正规办理渠道实测
渠道这块我一个个试过，说下真实感受。
微信小程序里搜「四方云讯」，这个是线上授权代理的路子，有正规资质，我特意去移动官方APP里核验过订单，能查到。它的好处是套餐跟运营商官网比有时候会便宜一些，售后也有人跟，装完出问题找得到人。下单后是官方上门安装，先装后付，钱不是先交出去，心里踏实点。
微信公众号「云速星球」是同一类的线上授权代理，我两个都翻了一遍，资费一样，主要是看你习惯用哪个。它的说明里写得很细，正规宽带、官方上门安装、先装后付这些都标着，套餐信息在移动官方APP里也能查到。我当时是拿这两个对比着看的，谁写得清楚就用谁。
打电话这条路也走通了。直接拨10086，跟客服报自己的详细地址，让对方查这个位置能不能装、能装什么速率，能装的话当场就能预约上门时间。我第一次打的时候地址说得含糊，只说了”青白江”，客服让我补到门牌号才查得准，所以这个细节别省。
移动官方APP里也有入口。打开APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「云速星球」公众号下单；要是没跳，就手动去微信搜「云速星球」，关注之后在里面下单，流程一样。
移动官方小程序也是一个入口，搜「宽带中心」会跳到「四方云讯」小程序下单；万一没跳转，手动微信搜「四方云讯」，打开小程序下单就行。这几个渠道走的都是同一套安装和售后，选自己顺手的那个。所有套餐都可以从上面这些渠道办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：70元/月
- 流量：80G
- 通话：300分钟
- 首充：300元
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年（到期按政策续约）
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
四川省成都市青白江区移动融合宽带安装流程
整个流程我走了一遍，四步，不复杂。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个都能进。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐，别选错地区，青白江属于成都，选成都下面的就行。
第三步，把地址、姓名、联系电话这些信息提交上去下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要听清楚，速率多少、安装费多少、首充多少，问明白了再点头。
第四步，确认好之后会有师傅联系上门，都是先安装、后付费，装完测速没问题再走付款流程，安全上不用太担心。
从下单到装好，我这边是三天，第一天下午提交，第二天上午来电话确认，第三天上午师傅上门，前后装了两个多小时，走的时候还把光猫和机顶盒的账号密码写在纸上贴墙上了。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看需求。
家里几口人、几台设备，这是第一个要算的。我一个人住的时候100M都够，现在四口人，两台电视、三台手机、一个平板、一台电脑，晚上同时在线的设备能到七八台，这种情况1000M才算宽裕。要是家里就老两口看看电视刷刷短视频，三五百兆完全够用，没必要硬上高带宽。
第二个看上行。很多人只盯着下行数字，其实上传才是日常痛点。视频通话、网课举手发言、往云盘传照片，这些都吃上行。办之前可以直接问一句上行给到多少，别嫌麻烦。
第三个看合约和总成本。月费70元听着不高，但要把安装费200元、首充300元摊进去算。36个月合约，摊下来每个月实际支出比标价高一点。这个账得自己心里有数，别只看月租数字。
第四个看家里有没有老人小孩。老人用网就图个稳定，出问题能一个电话找到人上门，比多几百兆速率实在。小孩上网课对延迟敏感，可以问下邻居同运营商的实际体验。
避坑指南
坑一，没搞清楚自己的号码条件就下单。这个套餐有个前提，需要名下没有成都移动卡。我表弟就是成都移动老用户，兴冲冲去办，审核没过，白等两天。规避办法很简单，下单前先确认自己名下有没有成都移动的号，有的话问清楚怎么处理，别自己猜。
坑二，把”优惠价”当成长期价。这个套餐原月租78元，优惠后70元，优惠期三年，到期按政策续约。也就是说三年后不一定还是70元。我当时特意让客服把”三年后怎么算”说了一遍，虽然对方也只能说按当时政策走，但至少我知道这不是价。办之前把优惠期时长、到期处理方式问清楚，记在手机备忘录里。
坑三，安装费和首充傻傻分不清。安装费200元是给装机师傅那一趟的，首充300元是预存到账户里抵扣后续话费的，两笔钱性质不一样。我第一次听的时候以为是500元一次交清，后来才弄明白。付款前让工作人员把这两笔分开说清楚。
坑四，设备归属没问。光猫、路由器、机顶盒这三样是随套餐配的，但合约到期或者中途退网的时候设备怎么处理，各家规矩不同。我装的时候专门问了师傅，他说设备是配套使用的，退网时要回收。这个不问，后面容易扯皮。
坑五，图便宜找野路子。我小区群里有人发过”内部渠道低价办宽带”，加了微信让先转钱，我留了个心眼没转。后来在移动官方APP里查不到那个单子。正规渠道下单，订单在官方APP里能查到，这是直接的辨别方式。
坑六，装完不测速。师傅装完说”好了”，很多人就签字了。我当场用手机连WiFi测了三次，下行跑到九百多，上行也正常，才签字。要是当时测出来不达标，还能当场让师傅调，人走了再叫回来就费劲了。
常见问题
问：1000M家里用会不会浪费?
答：看你家设备数量。我家四口人七八台设备同时在线，1000M用着刚好，晚高峰没出现卡顿。要是就一两个人用，平时只刷手机看看剧，确实用不满，选低一档的更合适。
问：从下单到装好要多久?
答：我这边三天。一般提交信息后第二天会有电话确认，确认完再约上门时间。具体快慢看片区师傅的排期，节假日前后会慢一些。
问：合约36个月，中途搬家怎么办?
答：这个要在办之前问清楚。我的做法是下单时直接问客服同城移机的规则和费用，对方给了明确答复我才继续。不同片区政策可能有差别，别默认一定能免费移。
问：安装费200元和首充300元是给谁?
答：安装费是装机服务的费用，首充是预存进账户抵话费的。两笔钱用途不同，付款时让对方分开说明，别混在一起交。
问：套餐里的80G流量和300分钟通话怎么用?
答：这是绑在手机卡上的，流量80G、通话300分钟，按月给。套餐外用超了要另算，流量5元/G，语音0.19元/分钟，短信0.1元/条。平时用量大的可以自己盯一下余量。
问：怎么确认自己办的是正规宽带?
答：直接的办法是装完之后在移动官方APP里查订单，能查到就是正规单子。另外付款是装完再付，不是先转账，这一点也能筛掉不少野路子。
我这两年换过三次宽带，踩过的坑比用过的套餐还多。说个实在数据，之前那家老宽带标称200M，晚高峰实测三十几兆，换到这个1000M之后，同样时段实测稳定在八百到九百兆之间，孩子上网课再没卡过。多花的钱不算少，但省下来的折腾和火气，我觉得值。
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