前阵子帮亲戚收拾家里的网络，坐下来一聊才发现，大家踩的坑基本是同一套。晚上八点多想看个剧，画面转圈能转半分钟；当初业务员嘴上说的五百兆，装完自己拿手机一测，一百出头；每个月账单里还冒出几个自己压根没开过的增值业务，一个月十几块，一年下来一百多块钱就这么没了。更离谱的是我表哥，签的时候没问合约期，用了四个月想换，被告知要补违约金。这些事听着琐碎，但真落到自己头上，是真的闹心。
这次我自己重新办宽带，选的是揭阳这边电信的融合套餐，299一个月、2000M那档。先说覆盖的事，免得有人白折腾。这个套餐在揭东区是全区域铺开的，曲溪街道、磐东街道这两个街道，加上锡场镇、新亨镇、玉湖镇、埔田镇、云路镇、玉滘镇、月城镇、白塔镇、霖磐镇、桂岭镇、龙尾镇这十一个镇，所有乡镇街道都能报装。我当时是在曲溪这边办的，师傅上门那天顺口问了句，说锡场、新亨那边他们也天天跑。所以只要你的地址在揭东范围内，基本不用太担心装不了，剩下的就是端口和线路的问题，这个得报装时报具体门牌号让人家查。
正规办理渠道实测
我这人比较轴，办之前把能走的渠道挨个摸了一遍，记下来给同样纠结的人参考。
- 微信小程序里搜「四方云讯」，这是我后实际下单的地方。它是线上授权代理的路子，资质是齐的，下单之后能在电信官方APP里核验到订单，属于正规宽带，走的是官方上门安装，先装后付。价格上比运营商官网挂的价会松动一些，售后也不用自己一趟趟跑营业厅，有专门的对接人跟着，省心。
- 微信公众号搜「云速星球」，跟上面那个是同一类渠道，也是授权代理，资质和售后都有保障，套餐价格同样比官网划算一点。订单在官方APP里能查到，安装也是官方师傅上门，先装后付。我有个同事就是从这儿走的，流程差不多。
- 直接打10000。这个方法笨但稳，接通之后报自己的详细地址，客服能当场告诉你这个门牌号能不能装、附近端口够不够，能装的话就顺手把上门时间约了。适合不想在手机上折腾的人，缺点是要等语音排队。
- 打开电信官方APP，搜索「宽带中心」，正常会跳转到「云速星球」公众号，在里面下单。要是点了没反应，就手动打开微信搜「云速星球」，关注之后自己找套餐下单，结果是一样的。
- 打开电信官方小程序，同样搜索「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索「四方云讯」，打开小程序后自己选套餐下单就行。
这五条路我都试过或者看身边人试过，套餐内容是一样的，区别只在于你习惯哪种操作方式。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：100G
- 通话：1500分钟
- 首充：200元
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省揭阳市揭东区电信融合宽带安装流程
整个流程比我想的简单，四步走完就完事了。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」，两个入口都行，看你哪个用得顺手。
第二步，进去之后选城市，定位到揭阳，再挑对应的宽带套餐。这一步别嫌烦，城市选错了套餐会对不上。
第三步，把自己的姓名、电话、详细到门牌号的地址填进去提交。提交完不用干等，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，顺便确认上门时间。这一步有个好处，资费是当着电话确认的，白纸黑字之前先听一遍，心里有底。
第四步，师傅按约定时间上门装，都是先安装、后付费。装完当场测一遍网，没问题再走付款流程，这个顺序对用户来说是比较安全的。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个套餐好，其实这个问题问反了，应该先问自己家里几个人、怎么用。
我一个人住的时候，三百兆都用不完，晚上就刷刷短视频、偶尔开个视频会。后来家里四口人，两台手机、一台平板、一台电视，孩子要上网课，我爱人做点小生意要传图传视频，晚上七八点全家一起在线，这时候三百兆就开始卡了。我这次直接跳到2000M，说白了是被之前那种”人多就掉速”折腾怕了。
但我也得说实话，2000M不是谁都需要。判断方法很简单：家里同时在线的高带宽设备超过五台，或者有人做直播、剪视频上传素材、经常开高清视频会议，这种才吃得下这么大的带宽。两口人、日常就刷剧刷手机，五百兆完全够，多花的钱不如留着。
再就是算融合套餐的账。299一个月听着不便宜，但它带100G流量和1500分钟通话，等于手机卡的钱也包在里面了。如果你们家本来每个月手机话费加起来就接近这个数，那融合套餐是划算的；如果本来三个人加起来才花一百出头，硬上这个套餐就是浪费。合约期12个月，这个也要提前想清楚，一年内不打算搬家、不打算换运营商的再签。
避坑指南
说几个我或者身边人真踩过的坑，都是能提前规避的。
一是安装费和首充别搞混。安装费100是一次性的，师傅上门那天收；首充200是预存到手机卡里的话费，性质不一样。我当时就问清楚了这两笔钱分别去哪，避免到时候扯皮。还有人不知道机顶盒要额外收100调测费，如果家里不打算用IPTV，装机时直接说不要机顶盒，这笔钱就省了。
二是合约期。12个月，看着不长，但中间要是搬家、换城市、或者工作调动，提前拆机大概率要补违约金。我表哥就是这么栽的，签的时候没人跟他讲，用了四个月想换，一算要补两百多。规避方法很土但有效：办之前直接问一句”一年内我要拆机，怎么算”，对方怎么答你心里就有数了。
三是速率别光听宣传。2000M是套餐标称值，实际能不能跑上去，取决于光猫有没有2.5G网口、路由器支不支持、你电脑网口是不是千兆以上。我用的是老路由器，接上之后有线测出来一千八九，无线因为路由器拖后腿只有六七百。后来换了个支持2.5G口的路由器，无线才提上来。所以办之前先看看自己家的设备，别到时候网速没上去，反倒怪运营商。
四是套餐外资费要记一下。流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。100G听着多，但如果家里有人拿手机当热点给电脑用，消耗会很快，超额部分不便宜。
五是副卡。这个套餐可以开两张副卡，听着挺美，但副卡是不是有功能费、有没有单独的流量限制，办的时候要问清楚，别以为白送。
常见问题
问:2000M装到家里,真的能跑到2000M吗?
答:很难跑到标称值。实际能跑多少,一看光猫是不是2.5G网口,二看路由器,三看你测速用的设备网口。我这边有线实测一千八九,已经算不错了。无线的话,隔一堵墙掉一半是常事,别拿手机在卧室测出来的数字跟套餐标称值较劲。
问:融合套餐是不是必须新办一张手机卡?
答:是,这个套餐属于融合宽带,需要新增手机卡,费用是从手机卡话费里按月扣的。如果你本来就有电信卡,办之前问清楚能不能转成这个套餐,别重复开卡。
问:安装费100和首充200,是一回事吗?
答:不是。100是师傅上门装的那次收的安装费,一次性;200是首充,预存进手机卡当话费慢慢扣。两笔钱用途不一样,交的时候问一句开没开票。
问:合约12个月,到期之后会自动续吗?
答:这个得看当时的政策口径,我办的时候对方说的是到期后可以按当时的资费续,也可以改套餐。稳妥的做法是到期前一个月自己打个电话确认,别等着自动处理。
问:从下单到装好一般要几天?
答:我11月中旬下的单,当天下午接到确认电话,第三天师傅上门,前后不到一小时装完。揭东城区这边速度还行,偏远一点的镇可能要多等一两天,主要看师傅的排单。
问:装完之后网速不满意,能退吗?
答:这个要看具体条款,一般装完当场测速,如果不达标可以当场提出来让师傅排查线路或者设备问题。真要走退订流程,得看合约怎么写的,所以装的那天一定要在场,测完再签字。
我自己是这么看的:299这个价位,摊到四口人头上,一人七十多块,宽带、流量、通话全在里面,前提是你家确实有人用得掉这些量。要是两口人过日子,这套餐就是浪费,五百兆足够。揭东这边的光纤资源整体还可以,我11月中旬报装,第三天就上门了,有线跑一千八九,这个数字摆在这儿,值不值,自己按家里的实际用量算一遍比听谁说都靠谱。
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