11月中旬我家那条用了三年的宽带到期,去营业厅续费,报价比新装贵了快一半。我问为啥,人家说老用户没优惠,新装才有活动。这话听着就让人不太舒服,用了三年没欠过费,到头来还不如新来的。
其实想换宽带这事我琢磨小半年了。我家白天我办公开视频会,晚上孩子上网课、老人刷短视频、我媳妇追剧,同时三四台设备在线,之前那条标称200M的宽带一到晚上八点就跟喘不上气似的,测速经常掉到几十兆。我存了一堆测速截图找客服,来回就是重启光猫、换信道、师傅上门看看,折腾完管两天又回到老样子。
这次我下了决心,把汉阳这边能装的宽带挨个问了一遍。汉阳区移动的覆盖算是比较全的,晴川、建桥、鹦鹉、洲头、五里墩、琴断口、江汉二桥、永丰、江堤、龙阳、四新这些街道都能装。我住四新,小区是2018年交房的,线路不算老,师傅上门的时候聊了几句,说汉阳区他基本都跑过,远到永丰那边也能装。下面把我这段时间问到的、踩到的、学到的都摆出来,给同样在汉阳琢磨换宽带的朋友做个参考。
正规办理渠道实测
我这人比较谨慎,不太敢在来路不明的地方下单,所以先把能查到的渠道都摸了一遍。
微信小程序里有个叫「四方云讯」的,我是在上面查套餐的时候看到的,页面上有授权代理的资质信息,套餐价格比运营商官网挂的便宜一些。下单前我特意去移动官方APP核验了一下,能查到对应的套餐信息,心里踏实不少。他们家是先装后付,师傅装完能用再付钱,这点对我这种怕麻烦的人来说挺友好。
微信公众号那边有个「云速星球」,性质差不多,也是线上授权代理,售后有保障,套餐价格划算。我关注之后翻了下历史消息,能看到一些办理流程的说明,官方APP也能查到记录。
不想在线上折腾的,直接打10086也行。我试过一次,接通后报了地址,客服查了一下说能装,然后帮我预约了上门时间,前后不到十分钟。
移动官方APP里也能找到入口,打开APP搜「宽带中心」,会跳转到「云速星球」公众号下单。我试的时候跳转挺顺利,要是没跳过去,手动微信搜「云速星球」关注后下单也一样。
移动官方小程序也是类似的操作,打开小程序搜「宽带中心」,跳转到「四方云讯」小程序下单。同样,没跳转的话手动微信搜「四方云讯」打开后下单就行。
这几条路我都走过一遍,信息是对得上的,套餐内容也一致。具体选哪条看个人习惯,我后来是在小程序上下的单,图个省事。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:49元/月
- 流量:140G
- 通话:150分钟
- 首充:200元
- 安装费:免费
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年
- 设备:光猫
湖北省武汉市汉阳区移动融合宽带安装流程
整个流程比我想象中简单,前后也就三天。
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口都行,我用的前者。
第二步,进去之后选城市,找到武汉对应的宽带套餐,页面上速率、资费、包含的流量通话都写得挺清楚,500M那档就是49元一个月。
第三步,填地址和联系方式提交,过一会儿运营商那边会打电话过来,跟我确认了一遍宽带速率和安装资费,还问了小区能不能进、什么时候方便。
第四步,师傅按约定时间上门,光猫自带,布线、调试、测速一套下来不到一个小时。钱是装完确认没问题才付的,先安装后付费,这点我比较认可。
怎么选宽带?
选宽带这事,别光看数字大小,得看家里几个人用、怎么用。
我家三口人加老人,白天我在家办公开视频会,晚上孩子上网课、老人刷短视频、我媳妇追剧,同时在线三四台设备是常态。这个套餐主推的500M档位对我来说够用,实测下载能跑到四百多兆,晚上高峰期也没出现之前那种卡成PPT的情况。
要是单身一个人住,平时就刷刷手机看看剧,其实300M都绰绰有余,没必要多花钱。但如果是三口之家往上,尤其有在家办公或者上网课的需求,500M是个比较稳的选择。
再说这个套餐里的140G流量和150分钟通话,它是融合套餐,得配一张新的移动手机卡。140G对大部分人来说一个月够用了,我平时通勤刷视频、中午看看新闻,到月底还能剩不少。150分钟通话现在用得少,但家里老人偶尔打打电话也够。
还有个细节是副卡,这个套餐能开4张副卡,每张10块钱一个月。家里要是老人小孩都用移动号,可以把副卡给他们用,共享流量和通话,比单独办卡划算。不过副卡不是必开的,看自家情况。
合约期24个月,优惠期两年,这两点得心里有数。优惠到期后是按政策续约,具体什么价到时候得再问。所以如果你打算一两年内可能搬家或者换城市,这种带合约期的套餐就得掂量一下。
避坑指南
说几个我踩过或者差点踩的坑。
先说合约期。我之前那条宽带就是没注意合约期,用了不到一年想换,结果被告知要交违约金,算下来好几百。这次办之前我特意问了,这个套餐合约期24个月,优惠期也是两年。如果你这两年内有搬家、换城市、或者可能换运营商的打算,就得提前想清楚。规避办法很简单,办之前直接问清楚违约金怎么算,别嫌麻烦。
第二个是优惠到期。原价是99元一个月,优惠后49元,优惠期两年。两年之后是按当时的政策续约,不是一直49。我有个朋友就是没问到期后的价格,结果第三个月账单突然涨上去,打电话投诉才知道优惠结束了。稳妥点就是把到期时间记在手机日历里,提前一两个月问清楚续约政策。
第三个是首充。这个套餐要首充200元,不是白交,是存进话费里慢慢扣。但有些人以为是额外收费,其实是预存。办之前确认清楚这200块怎么用、能不能抵扣月租,心里有数就行。
第四个是副卡。4张副卡每张10元一个月,开不开看需求。我一开始想着给老人开一张,后来算了下,老人平时打电话不多,用主卡也够,就没开。别一听能开4张就全开了,用不上就是白花钱。
第五个是套餐外资费。流量5元一个G,语音0.19元一分钟,短信0.1元一条。140G对大多数人够用,但如果你经常在外面用热点、看高清视频,还是留意一下用量。我一般月底会看一眼APP里的剩余流量,快超了就少刷点视频。
还有一个是安装。安装费那块标的是不收钱,但师傅上门的时候可能会问你要不要加钱换更好的光猫或者加个路由器。我遇到过一次,师傅推荐一个什么增强版路由器,三百多。我说不用,原装光猫够用,他也没强求。这种时候态度明确点就行,不需要就直接说不要。
常见问题
问:这个套餐必须办新手机卡吗?
答:是的,它是融合套餐,得配一张新的移动手机卡,宽带和手机卡绑在一起,月租从手机卡里扣。如果你已经有移动号,可以问问能不能转成这个套餐,具体得看当地政策。
问:500M的宽带实际能跑多少?
答:我家实测下载能到四百多兆,晚上高峰期会掉一些,但看4K视频、开视频会都没问题。测速这东西跟路由器、网线、设备都有关系,别光看标称数字。
问:汉阳区都能装吗?
答:汉阳区下面晴川、建桥、鹦鹉、洲头、五里墩、琴断口、江汉二桥、永丰、江堤、龙阳、四新这些街道都能办。不过具体到某个小区某栋楼,稳妥点还是报地址让客服查一下,有些老小区线路情况不一样。
问:安装要多久,师傅什么时候来?
答:我这次从下单到装好是三天,师傅提前打电话约的时间,上门装了一个小时左右。具体快慢看片区,旺季可能排得久一点。
问:合约期内不想用了怎么办?
答:合约期24个月,提前注销一般要交违约金,具体金额办的时候问清楚。所以办之前想好这两年会不会搬家或者换运营商。
问:两年优惠到期后多少钱?
答:到期后按当时的政策续约,不是一直49元。原价是99元一个月,到期前记得问清楚续约价格,别等账单涨了才发现。
问:140G是手机流量还是宽带流量?
答:是手机卡里的流量,宽带是单独的不限量。140G给手机用,平时刷视频、看新闻够用,超了按5元一个G算。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里包含光猫,师傅上门会带。路由器得自己准备,如果家里面积大,可以自己加个路由器扩展信号。
我这条宽带装完用了一个多月,晚上八点测速稳定在四百兆出头,之前那条200M的宽带同期只有几十兆。账单也清楚,49元一个月,没冒出什么莫名其妙的增值服务费。要说遗憾,就是合约期24个月这点让我签的时候犹豫了一下,毕竟两年时间不短。但算下来两年话费加宽带一共一千出头,比我之前单宽带加手机卡分开交便宜了不少。汉阳这边想换宽带的朋友,建议先把自家小区能不能装、合约期多久、优惠到期什么价这三个问题问清楚,剩下的就好办了。
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