上个月我表弟从深圳回茂名工作，租在茂南区一个2013年建的老小区，图省事直接续了上一任租客留下的宽带。结果第一周就打电话跟我吐槽，说晚上八点开视频会，画面糊成马赛克，声音还得靠猜。他自己拿测速软件一跑，下行一百出头，上行只有十几兆。打电话问客服，人家说线路就这个条件。他这才反应过来，办的时候只问了多少钱一个月，压根没问清楚是什么线路、什么速率、合约多久。
这种事我见得太多。宽带这行当，坑不在明面上，全藏在细节里。所以每次有人问我装宽带的事，我都先说一句，别急着看价格，先把覆盖范围和自己的需求捋清楚。
这个联通单宽带是广东全省范围的，21个地级市都能办，广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮，都在这个盘子里。落到茂名这边，所有区县也都在范围内，茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市，市区和下面镇上的自建房、商品房、老小区，能不能装主要看那栋楼有没有联通的线路资源，这个得报地址查，不是看地图上有没有标。我表哥家在化州下面一个镇上，去年装的时候师傅上门看了下光交箱位置，说能装，第二天就来人了。
正规办理渠道实测
微信小程序渠道，搜「四方云讯」。我去年年底自己办的时候走的就是这条，属于线上授权代理的路子，资质是齐全的，办完在联通官方APP里能查到订单。当时对比了一下，同样的1000M，这边比运营商官网挂的价格要低一些。售后也不用自己到处找电话，有问题在小程序里提，有人跟进。安装是官方师傅上门，先装后付，装完测完网速确认没问题了才付钱。
微信公众号渠道，「云速星球」，逻辑和小程序差不多，也是线上授权代理，正规宽带、官方上门安装、先装后付那一套。我同事今年3月在电白那边用的这个，他说大的感受是省心，套餐内容页面上写得清楚，官方APP能查到，不用跟人对着一堆话术绕。
联通客服电话渠道，直接拨10010。这个办法适合不太会用手机操作的老人，或者你想先确认自家地址到底能不能装。打过去报清楚详细地址，客服会查资源，能装的话可以直接预约上门时间。我妈那套房子就是这么问的，前后不到十分钟。
联通官方APP渠道，打开APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳到「云速星球」公众号下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后下单，一样的。
联通官方小程序渠道，打开官方小程序搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单。万一没跳，手动微信搜「四方云讯」打开再下单就行。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广东省茂名市联通单宽带安装流程
先微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口随便挑一个顺手的。
进去之后选自己所在城市的宽带套餐，别选错城市，茂名的就选茂名。
然后提交信息下单，提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费这些，有不清楚的这通电话里问明白。
后是师傅上门安装，先安装、后付费，装完当面测速，没问题再付钱。
怎么选宽带?
选宽带其实就三个问题：几个人用、干什么用、住哪儿。
一个人住，白天上班晚上刷刷剧看看短视频，300M到500M完全够，没必要上1000M。但如果是三口之家，晚上电视在放动画片、手机在刷直播、电脑还在开视频会，那1000M就体现出价值了，主要不是快，是不打架。
打游戏的要注意上行和延迟，不是只看下行数字。1000M的下行很宽裕，但上行各家给得都不算多，具体多少得看当地政策。如果你经常往网盘传素材、做直播推流，办之前一定要问清楚上行给到多少。
单宽带和融合宽带的区别也得搞清楚。融合宽带是绑手机卡的，月租里含话费流量，看着便宜，但合约期通常更长，中途想换号换套餐很麻烦。单宽带就是纯宽带，一年1200，装完就完事，不跟手机号绑。像我这种手机号用了好多年不想动的，单宽带更省心。
还有一点，别迷信速率数字。1000M是理论峰值，实际能不能跑满，取决于光猫是不是千兆的、路由器有没有千兆口、网线是不是超五类以上。我见过有人办了1000M，用的还是几年前百兆路由器，测出来九十多兆，回头就骂运营商，其实是自己设备拖的后腿。
避坑指南
第一个坑，只问月费不问总账。安装费200、光猫要不要钱、有没有押金，这些都得提前问清楚。我邻居去年办宽带，销售跟他说一个月几十块，装完才发现还有一笔安装费单独收，虽然钱不多，但心里不舒服。
第二个坑，合约期没看清。这个套餐合约期12个月，优惠期1年，到期按政策续约。也就是说一年之后资费可能变，得留意。我身边有朋友办了两年的合约，中间换城市工作，违约金交了一笔，走的时候才发现合同上写得明明白白。
第三个坑，口头承诺不留痕。师傅上门说”放心，给你拉千兆”，这话别光听，让他在工单上写清楚速率。装完当场用有线连电脑测一次，别用手机连WiFi测，WiFi受路由器影响太大，测出来的数不准。
第四个坑，老小区线路资源。有些楼龄二十年以上的房子，管道里塞满了各家运营商的线，新装可能要重新穿线，时间长一点。办之前报地址让客服查，别自己猜。
第五个坑，轻信路边小广告。有些贴纸写着”代办宽带、当天装”,价格低得离谱，这种多半是二级转手的，出了问题找不到人。正规路子就那几条，官方APP能查到订单的才踏实。
常见问题
问:1000M实际能跑到多少?
答:有线连接、千兆光猫、千兆路由器都到位的情况下，跑到八九百兆是正常范围。无线测会打折扣，隔一堵墙掉一半都常见，这跟宽带本身没关系，是WiFi的物理特性。
问:单宽带和融合宽带到底差在哪?
答:单宽带就是纯宽带，一年一交，不绑手机号。融合宽带是把手机套餐和宽带捆一起，月租看着低，但合约期长，中途改动麻烦。看你自己手机号用不用得动。
问:安装费200是给谁的?
答:给上门安装的师傅和材料，属于一次性费用，不是押金，不退的。光猫是套餐里含的，不用另外买。
问:一年到期之后怎么办?
答:优惠期是一年，到期按当时的政策续约。建议提前一个月留意一下续约价格，别等到自动续上了才发现资费变了。
问:合约期内搬家怎么办?
答:同城搬迁一般可以申请移机，具体能不能移、要不要费用，得看新地址有没有线路资源。跨市的话通常算违约，办之前想清楚未来一年会不会挪窝。
问:镇上和村里能装吗?
答:茂名下面的高州、化州、信宜这些地方的乡镇，很多都有联通线路，但不是每个村都通。报详细地址让客服查准，别自己判断。
问:多久能装好?
答:资源到位的话，一般下单后两三天内师傅会联系上门。赶上月初月末办的人多，可能慢一两天。
问:光猫能不能自己换?
答:可以，但要注意新光猫得是千兆的，而且需要重新注册。不是特别懂的话，用运营商给的那个就够用，出问题也好找人。
装宽带这件事，我现在的心态是宁愿多花十分钟问清楚，也不愿意事后扯皮一个月。我粗略算过，身边问过我的十几个人里，超过一半说不清自己合约什么时候到期、到期后多少钱。这个比例挺说明问题的。宽带是长周期的东西，一年起签，签之前把速率、资费、合约、设备这四样对上，比什么都强。
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