去年十一月我帮住在南山的表姐搬家，收拾完东西第一件事就是折腾宽带。她之前租的房子用的是某家小运营商，说是200M，结果晚上八点刷个剧能卡成PPT，找客服永远在排队，退网还得跑营业厅。这次她特意叮嘱我，一定要找个资费写得明明白白、装完不用天天扯皮的。折腾了一圈，我把南山这边能问的渠道基本摸了个遍，后给她办的是移动的融合宽带，1000M那个档。下面这些就是我跑腿加踩坑攒下来的东西，想到哪写到哪。
先说她关心的覆盖问题。南山这边八个街道我都问过一圈，南头、南山、沙河、蛇口、招商、粤海、桃源、西丽，这些地方的住宅小区和城中村基本都能装。我当时特意报了表姐那栋楼的具体门牌号让客服查，对方确认端口是通的才下单。所以不管你住在科技园附近的老小区，还是西丽那边的农民房，只要是南山辖区内的地址，下单前让师傅确认一下线路就行，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我这个人有个毛病，办啥事都喜欢把渠道捋一遍再动手，生怕哪个环节被绕进去。这次宽带我前后试了五个路子，说下真实感受。
第一个是微信小程序，搜「四方云讯」就能找到。我点进去看了下，里面挂的是线上授权代理的资质，套餐价格确实比移动官网挂的便宜一些。下单之后我特意去移动官方APP里核对了订单号，能查到，说明是正规宽带不是野路子。上门安装的师傅穿的是移动工服，装完才收钱，先装后付这点让我心里踏实不少。
第二个是公众号，搜「云速星球」关注就行。这个跟小程序差不多，也是线上授权代理，资质和售后都有保障。我拿同一个地址在两个渠道分别比过价，套餐内容一样，价格也一样，都是正规宽带、官方上门安装、先装后付。区别就是入口不同，看你平时习惯用小程序还是公众号。
第三个是打10086。这个适合不太会用手机操作的长辈。我帮我妈问过一次，接通后直接报地址，客服会帮你查这个地址能不能装、能装什么速率，确认没问题就能约上门时间。缺点是高峰期要等一会儿，我那次排了大概七八分钟。
第四个是移动官方APP。打开APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「云速星球」公众号下单。我第一次点没反应，后来手动去微信搜「云速星球」关注了才下成。所以要是你点半天没跳转，别以为是假的，手动搜一下就行。
第五个是移动官方小程序。同样搜「宽带中心」，这次跳的是「四方云讯」小程序。跟APP那个是一个逻辑，跳不过去就手动微信搜「四方云讯」打开下单。这五个渠道我都实际走过一遍，套餐都是同一套，选哪个看你顺手。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：122元/月
- 流量：30G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年（到期按政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
广东省深圳市南山区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口选一个就行，我表姐当时用的是小程序，说界面清爽点。
第二步，进去之后选城市，定位到深圳，再选南山区，对应的融合宽带套餐就出来了。这里提醒一句，别选错区，选错了后面师傅上门对不上地址还得重新弄。
第三步，填地址和联系方式提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你要的宽带速率对不对，二是安装费到底收多少。我那通电话里客服把200块安装费和首充200都说得清清楚楚，没有含糊的地方。
第四步，约好时间师傅上门。我表姐那次是周六上午来的，从进门到测完速大概四十分钟。全程先安装、后付费，装完测速达标了才在师傅那边确认付款，这点我觉得挺省心。
怎么选宽带?
我总结下来就三条，按顺序想清楚就不容易选错。
先看家里几个人用。一个人住，白天上班晚上刷刷手机，300M其实够用。但要是像我表姐家三口人，孩子上网课、她老公打游戏、她自己追剧，三个设备同时跑，那就直接上1000M，别省那点钱回头天天吵架。
再看有没有移动手机号。融合宽带是绑手机卡的，122元这个价格里含着30G流量和300分钟通话，等于宽带和手机费打包了。你要是本来就在用移动的号，等于把两份钱合成一份花。要是全家都用别的运营商，那得算算换号的成本划不划算。
后看合约期。这个套餐合约12个月，优惠期1年，到期按政策续约。短期租房的朋友要留意，万一住不满一年搬家，提前解约可能有违约金，签之前问清楚。
避坑指南
第一个坑，宣传速率和实际速率不是一回事。我表姐之前那家号称200M，实测晚上只有三四十M。规避方法很简单，装完当场让师傅测速，达不到承诺速率就别签字确认。移动这个1000M我表姐家实测有线能跑到900多M，无线因为路由器位置问题打了点折扣，这个属于正常范围。
第二个坑，安装费藏猫腻。有的渠道报价不含安装费，装完了才告诉你还要加两百。我这次五个渠道都问过，200元安装费是明码标价的，下单前客服也会电话确认。所以电话里一定要问一句“除了月租还有没有别的费用”，问清楚了再约上门。
第三个坑，优惠到期悄悄涨价。这个套餐原月租169，优惠后122，优惠期一年。到期前一个月记得留意运营商的通知，按政策续约，别等到账单变了才发现。我自己的做法是在手机日历里设了个提醒，提前四十天弹出来。
第四个坑，路由器被忽悠。套餐里含光猫，路由器是选装的，15元一个月。我表姐家房子不大，光猫自带的无线就够用，没选路由器。要是你家面积超过一百平或者墙多，再考虑加，别一上来就被人劝着加钱。
第五个坑，副卡开一堆用不上。这个套餐可以开两张副卡，1元一张一个月。听着便宜，但你要是没那么多设备要插卡，开了就是白扔钱。我表姐就开了一张给孩子的手表用，另一张没开。
常见问题
问:融合宽带是不是必须换手机号?
答:不用换号，但需要新办一张移动手机卡来绑定这个套餐。原来用的号可以保留，只是宽带费用从这张新卡里扣。表姐当时就是新开了一张卡，原来的号照常用。
问:1000M我一个人用是不是浪费?
答:说实话一个人用确实有点富余。但你要是经常下大文件、看4K、或者家里智能设备多，1000M能让你少等很多时间。一个人住又想省钱，可以看看低一档的速率。
问:安装费200元是一次性的还是每个月都收?
答:一次性的，装的时候收一次，后面不会再收。首充的200元是充进手机卡话费里的，不是额外费用，相当于预存。
问:合约期内搬家怎么办?
答:南山范围内搬家可以申请移机，具体收不收费要看当时政策。要是搬到深圳以外，那就得走解约流程，可能有违约金，签之前一定问清楚。
问:优惠期一年到了之后多少钱?
答:到期按当时的政策续约，不是固定涨到169。我的建议是到期前主动打10086问一下当期有什么续约政策，别干等着。
问:光猫是送的还是租的?
答:套餐里包含光猫，不用额外买。但设备归属运营商，退网的时候要还回去，别弄丢了。
问:下单之后多久能装好?
答:表姐那次是周四下单，周六上午就装好了，两天。南山这边端口通的地址一般三到五天，赶上月底装机高峰可能慢一点，急的话可以打10086催一下进度。
问:360元包年那个是怎么回事?
答:这个是额外订购的1000M宽带包年费用，跟122元的月租是两笔账。下单的时候客服会跟你确认清楚怎么收，别自己算混了。
我前后帮亲戚朋友办过六次宽带，大的感受是资费透明比什么都重要。表姐这个122元一个月，一年下来加上360的包年费和200安装费，摊到每个月大概一百七八十，三口人分摊下来一人六十块不到。比起之前那家便宜但天天卡顿的，这笔钱花得值不值，用过的人心里都有数。
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