上街区这边住久了，聊起宽带这事，估计不少人肚子里都攒着一堆话。我住济源路街道这边，前两年装过一条宽带，办的时候说得好好的，结果师傅上门一看说端口不够，又等了快一周。后来用起来也不省心，晚上八点到十点那会儿，刷个剧一直转圈，测速软件跑出来的数字跟当初说的差了一大截。更别提资费了，宣传页上一个价，账单上又是另一个价，问客服也是一句“以实际为准”把我打发了。所以今年我换宽带之前，特意花了半个月把上街区这边能装的套餐挨个摸了一遍，问了不少装过的邻居和同事，才慢慢搞明白里面的门道。
先说说我这次了解到的覆盖情况。移动这条融合宽带在上街区这边铺得挺开，济源路街道、中心路街道、新安路街道、工业路街道、矿山街道，还有峡窝镇，这几个地方都在覆盖范围里。我家在济源路，我表姐在峡窝镇那边开小卖部，两边都问过，都能装。基本可以说上街区所有乡镇街道都能办理，只要不是特别偏的独栋或者刚交房还没通管线的小区，一般都没问题。不过话也说回来，同一个区不同小区情况还是不一样，有的楼栋端口满了就得等扩容，这点后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
我这个人有个习惯，办这种事不爱听别人转述，喜欢自己一条条试。这段时间我陆陆续续把几个渠道都走了一遍，说下真实感受。
先说微信小程序这条。搜「四方云讯」能直接找到，我点进去看过，里面挂的是线上授权代理的资质，页面上能看到一些合作授权的信息。我特意去移动官方APP里核验了一下，套餐内容能对得上，不是那种来路不明的野渠道。比较省心的是售后这块，有问题在小程序里能找到人回复，不用来回踢皮球。价格上我对比了一下，同样的1000M融合套餐，走这个渠道比我在运营商官网上看到的要划算一些。下单之后是官方安排师傅上门装，先装后付，装完能用再给钱，这点让我心里踏实不少。
微信公众号这条我也试了，搜「云速星球」关注之后，底部菜单里能选地区选套餐。同样是线上授权代理的路子，资质和售后都有保障，套餐价格也跟小程序那边差不多。它有个好处是公众号里能直接查订单进度，我下单那天晚上还收到一条进度提醒。官方APP里同样能查到对应的套餐信息，正规宽带、官方上门安装、先装后付这些流程都是一样的。
电话这条直接。我拨的10086，接通之后跟客服说我想装宽带，报了我家具体地址，让她帮我确认能不能装。客服查了一下说可以，然后问了房型和大概面积，给我推荐了合适的档位，还帮我预约了上门时间。这个方式适合不太会用手机操作的老人，或者想一次性把疑问问清楚的人。我当时问了好几个问题，比如安装费怎么收、合约到期怎么处理，客服都一条条答了。
移动官方APP这条路我也走过一遍。打开APP之后在搜索栏输「宽带中心」，会跳转到「云速星球」公众号那边下单。我第一次点的时候没跳过去，估计是版本问题，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单，一样能用。
官方小程序也是类似的操作。打开移动官方小程序，搜「宽带中心」，正常会跳到「四方云讯」小程序里下单。要是没跳转，就手动微信搜「四方云讯」，打开之后一样能选套餐下单。这两个官方入口算是给习惯用官方应用的人留了条路，我同事老李就只用官方APP，他说这样心里有底。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：119元/月
- 流量：100G
- 通话：1000分钟
- 首充：150元
- 安装费：399元
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR
河南省郑州市上街区移动融合宽带安装流程
整个流程我走下来大概花了四天，比我想的快。第一步是微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，我图省事直接用的公众号。第二步是选城市和对应的宽带套餐，选的时候要看清楚是自己所在的区，上街区就选上街区，别选到郑州市区去了，不然资费可能对不上。第三步是提交信息下单，填完地址和联系电话之后，运营商会主动打电话过来，跟我确认宽带速率和安装资费，这一步挺关键，有什么疑问当场问清楚。第四步就是师傅上门安装，我这边是下单第二天下午来的，两个师傅忙活了不到两小时，走线、调试、测速都弄完了。整个过程是先安装、后付费，装好能用了我才付的钱，这点确实让人放心。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得得先想清楚自己家到底几个人用、都用来干嘛。像我家就两口人，白天上班，晚上回来刷刷视频、偶尔打打游戏，1000M这个档位其实是绰绰有余的。我表姐家不一样，她家三个孩子加上老人，五六台设备同时在线，还开了个小卖部的监控，那就得往高里选。
再说说融合套餐这个东西。所谓融合，就是宽带绑着手机卡一起算账，手机卡里带流量和通话。这条套餐给的是100G流量加1000分钟通话，说实话对大部分人来说够用了，我一个月流量用不到40G。但如果你本身手机卡套餐就很便宜，用量也小，那就要算一笔账了，看看绑在一起是不是真划算。
还有合约期这个事，36个月，说长不长说短不短。三年里要是搬家、换工作，就得考虑违约金的事。我当初选的时候就问清楚了，如果中途要迁机到上街区别的街道，是可以办的，但要是迁出郑州市，那就麻烦了。所以租房住的朋友，签之前好先想想未来三年会不会挪窝。
后是设备。这条套餐配的是FTTR，主设备加从设备，不用自己另外买路由器。我家一百来平，主设备放在客厅，从设备放在次卧，两个房间信号都是满格。要是你家面积大、墙多，FTTR这种组网方式确实比单台路由器强不少。
避坑指南
第一个坑是端口问题。我同事老李住中心路街道一个老小区，下单之后师傅上门一看，说这栋楼端口满了，得等扩容，结果拖了半个多月。规避办法很简单，下单前先打10086报地址问一句，或者在小程序里提交之前跟客服确认一下你这栋楼有没有空余端口，别等师傅白跑一趟。
第二个坑是安装费。399元这个数不算低，我一开始以为能免，问了才知道是固定的。有些人会碰到师傅上门之后说要加钱买线材、买支架，这种情况我建议当场问清楚是不是必须的，能不能自己准备。我家当时走的是明线，师傅说不用额外收费，我才让他动工。
第三个坑是合约期里的资费变动。36个月里万一政策调整，资费怎么算，这个要在下单时问明白。我特意让客服把“以运营商实际资费为准”这句话解释了一遍，她说的是套餐内优惠资费在合约期内不变，超出部分按套餐外资费算，流量5元1G、语音0.19元一分钟、短信0.1元一条。心里有数之后我才签的。
第四个坑是副卡。这条套餐能开3张副卡，第一张1元一个月，第二第三张各10元一个月。听着便宜，但你要是用不上就别开，开了不用也是白花钱。我表姐一开始想给三个孩子一人开一张，我劝她先开一张试试，结果发现孩子平时都在学校，根本用不上。
第五个坑是首充。150元的首充是下单时要交的，这笔钱会进手机卡话费里，不是白交，但得心里有数，别以为是额外的费用。我当时也愣了一下，问了才明白。
第六个坑是测速。装完当天师傅测的是九百多兆，我晚上八点自己又测了一次，掉到七百多。这个属于正常波动，晚高峰大家都上网，带宽是共享的。但如果长期低于五百兆，那就得报修了，别自己忍着。
常见问题
问：我家在上街区峡窝镇，村里能装吗?
答：能装，我表姐就在峡窝镇，去年底装的。不过村里有些自建房管线不太规整，师傅上门可能要花点时间走线，提前跟客服说清楚房子结构会顺利一些。
问：1000M的实际速度能到多少?
答：有线测速一般能跑到九百多兆，无线的话看设备和距离，我家用FTTR从设备连，隔一堵墙还能跑到六百多兆。别拿手机连2.4G频段测，那个跑不满，得连5G频段。
问：合约期36个月，中途不想用了怎么办?
答：这个得看具体情况，一般是要付违约金的，具体金额跟剩余月份有关。我建议签之前就把这条问清楚，别等要搬家了才想起来。迁机在上街区范围内一般是可以的。
问：安装费399元包括什么?
答：包括上门安装、调试、走线这些人工，还有FTTR设备的安装。线材如果走明线一般不加钱，要是需要打孔或者特殊布线，可能会另外算，这个师傅上门时会跟你说。
问：融合套餐里的手机卡必须用吗?
答：是的，融合宽带就是绑着手机卡一起的，卡里带的100G流量和1000分钟通话你可以用，也可以给家里人开副卡用。不用的话流量和通话就浪费了，但资费还是按119元一个月收。
问：师傅上门安装要多久?
答：我家花了不到两小时，主要是走线费时间。要是房子大、要穿墙打孔，可能得三四个小时。建议约在周末白天，时间充裕一些。
问：装完之后网络不稳定找谁?
答：先在小程序或者公众号里找在线客服报修，一般当天会有人联系。要是急的话直接打10086报故障，师傅上门检修是不要钱的，除非是人为损坏设备。
我这两个月用下来，晚高峰测速基本稳定在七百到九百兆之间，偶尔掉到六百多，比起我之前那条宽带强太多了。上街区这边老小区多，管线情况参差不齐，装之前多问一句、多确认一次，能省掉后面不少麻烦。我这人比较较真，装宽带这种事宁愿前期多花两天做功课，也不想后面三年天天闹心。
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