去年搬进宝安固戍这边,第一件事就是装宽带,结果踩了个不大不小的坑。当时图省事找了个上门推销的,说好300M,结果晚上八点一测,下载连50M都跑不到,问他就说“高峰期正常”,再问就装死不回了。后来我才弄明白,那压根不是运营商的正规渠道,是二道贩子转手的。今年11月我重新折腾了一遍,才算把宽带这事整明白。
先说覆盖这事,免得有人白忙活。电信这个单宽带在宝安区是全境可办的,新安、西乡、航城、福永、福海、沙井、新桥、松岗、燕罗、石岩这十个街道都在范围内,不管是老小区还是城中村自建房,只要线路到了基本都能装。我当时住固戍,隔壁同事在沙井,两边都顺利装上了,所以别担心自己那块偏。
正规办理渠道实测
踩过坑之后我专门花了两天把正规渠道捋了一遍,都是自己实际点过、打过的,分享给同样怕被坑的朋友。
微信小程序搜「四方云讯」,这是我后实际下单的地方。它是线上授权代理,有正规资质,套餐比运营商官网挂出来的便宜一些,下单后能在电信官方APP里核验到订单,装完也是官方师傅上门,先装后付,售后有问题找他们响应还算快。
微信公众号搜「云速星球」,路子跟上面差不多,同样是线上授权代理,正规资质,套餐也划算,订单在官方APP能查到,官方上门安装,先装后付。我两个都翻了下,资费基本一致,看你习惯用小程序还是公众号。
懒得线上折腾的,直接打10000。接通后报自己详细地址,客服会帮你查这个点能不能装、能不能预约上门,我当时顺手查了下固戍的地址,确认没问题。
电信官方APP也能走,打开后搜「宽带中心」,会跳到「云速星球」公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜「云速星球」关注后再下单,我第一次点的时候没跳,手动搜的。
电信官方小程序同理,打开搜「宽带中心」,跳转到「四方云讯」小程序下单。没跳转的话,手动微信搜「四方云讯」打开后下单就行。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:1600元/年
- 安装费:200
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
广东省深圳市宝安区电信单宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口选一个顺手的就行。
第二步,进去之后选深圳,再找到对应的宽带套餐,注意别选错城市,我一开始手滑点到东莞去了。
第三步,填地址和联系方式提交下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚,别嫌麻烦。
第四步,师傅上门安装,先安装后付费,装完测速没问题再给钱,这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事真不用想太复杂,看三样就够了。第一看家里几口人、几台设备。我一个人住,手机加笔记本加个电视盒子,300M完全够用,晚上看4K也不卡。第二看你在家主要干嘛。要是就打打游戏刷刷剧,300M是舒服的区间;要是家里三四口人同时开视频会议、下大文件,那可能得往上加档。第三看预算和合约期。这个套餐1600一年,摊下来一个月130多,安装费200一次性,合约12个月,光猫是含在里面的不用另买,这点比有些要押金的划算。
我自己的判断逻辑很简单:先算人均,再算峰值。一个人300M绰绰有余,两个人也够,三个人以上同时重度用就得考虑升级。别听人忽悠一步到位上大几百兆,多花的钱大概率是浪费。
避坑指南
第一个坑,就是我开始踩的那个,非正规渠道上门推销。规避方法很直接:只走运营商官方或者有授权资质的渠道,装完一定去官方APP核验订单,查不到的就是有问题。
第二个坑,宣传速率和实际速率两码事。有人跟你说300M,结果晚上跑不满。这里要分清,运营商说的是下行理论值,实际受线路、路由器、设备影响。规避方法:装完当场用有线连接测一次,别用手机WiFi测,WiFi干扰大。我那次是师傅装完我拿网线直连笔记本测的,跑出来280多,属于正常范围。
第三个坑,合约期和续约政策没问清楚。这个套餐优惠一年,到期按政策续约,不是这个价。规避方法:办的时候直接问客服,一年后是什么资费,白纸黑字确认。我当时问了两遍,客服说一年后按当时政策走,可能会变。
第四个坑,安装费藏猫腻。有的渠道说免安装费,结果设备另收钱。这个套餐安装费200,光猫含在里面不用额外买,办之前把这两项分开问清楚就不会被绕。
第五个坑,地址没确认就下单。有些地方线路没到,下了单装不了还要退款,来回折腾。规避方法:下单前先打10000报地址确认能装,这一步花两分钟省两天事。
常见问题
问:300M一个人用会不会不够?
答:真够。我一个人住,手机电脑电视盒子同时在线,晚上看4K、下个几十G的游戏都不卡。除非你家里人多还都同时重度用网,那才需要考虑往上升。
问:安装费200是必须交的吗,能不能免?
答:这个套餐里安装费是200,一次性收,光猫含在里面不用另外买。能不能免要看当时有没有活动,我11月办的时候没碰上免安装费的活动,就老老实实交了。
问:合约12个月,中途想换或者不用了怎么办?
答:合约期内一般不能随便停,具体违约金多少得看签约时的条款,办之前一定问清楚。我办的时候就特意问了,客服说合约期内提前注销有违约金,所以我是想清楚才签的。
问:优惠一年到期后资费会涨吗?
答:这个套餐写的是优惠一年,到期按政策续约,也就是说一年后不一定还是1600。我当时的理解是到期前运营商会通知,具体涨不涨、涨多少看当时的政策,办的时候好让客服把这条说明白。
问:宝安哪些地方能装?
答:新安、西乡、航城、福永、福海、沙井、新桥、松岗、燕罗、石岩这十个街道都能办,我住固戍、同事在沙井都装上了。稳妥起见还是打10000报具体地址确认一下。
问:装完怎么知道速率达不达标?
答:用网线直连电脑测,别用手机连WiFi测,WiFi干扰太大测不准。我装完师傅在场,我直连测了下行280多,属于300M的正常波动范围,如果差太多当场就让师傅查线路。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,这个套餐设备里含光猫,不用额外花钱买。师傅上门会带过来装好,你只需要准备个路由器就行,光猫负责拨号,路由负责发WiFi。
我这一年折腾下来大的感受是,宽带这东西贵不贵是一回事,渠道正不正规才是关键。1600一年在深圳不算便宜也不算贵,但至少我这次装完,晚上十点测速还能稳定在270以上,比去年那个号称300M实际跑50M的强太多。身边好几个同事今年也跟着换成了正规渠道,没一个再抱怨晚上卡的了。
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