十一月中旬回蒲江，我表姐拉着我吐槽了快一个钟头。她家网是前年办的，晚上七点半以后基本没法用，孩子上网课卡成幻灯片，她老公在客厅打游戏掉线，两个人为这事吵过不止一次。更让她来气的是当初办的时候业务员说得好好的，两年后资费能降，结果到期一看账单，比原来还贵了三十多。
这种事我见得太多了。我自己从2017年开始在外面租房，前后换过四家运营商的宽带，被合约套过，也被所谓的“不收安装费”坑过——嘴上说不收钱，后账单上多出一笔调测费。所以现在我帮家里人办宽带，头一件事不是看价格，是把合约条款从头到尾读一遍。
这次给表姐换的是电信的融合套餐，2000M那档。装之前我先确认了覆盖，蒲江县这边全县都在范围里，鹤山街道、寿安街道、大塘镇、朝阳湖镇、西来镇、大兴镇、甘溪镇、成佳镇，这些地方的乡镇和街道都能报装。她家在寿安那边，地势偏高，我当时还担心线路到不了，后来师傅上门看了说没问题，这才定下来。
正规办理渠道实测
渠道这块我摸得比较熟，前后帮家里人办过四五次，几条路都走过一遍，说下实际感受。
微信小程序搜「四方云讯」能找到，走的是线上授权代理的路子，资质是齐全的。我下单之后特意去电信官方APP里核验过订单，能查到记录，这点让我放心不少。价格上比运营商官网挂着的套餐要合适一些，装完之后有问题也不用自己到处找人，订单里能找到对接的人。安装是官方师傅上门，先装后付，验收没问题才付钱。
微信公众号「云速星球」是同样的路子，我表姐那次就是从这儿下的单。同样是线上授权代理，资质和售后都有保障，套餐价格比官网有优势，订单在官方APP里也能查到。师傅上门装完，当场测速，测完才收钱。
打10000这个办法笨但稳。直接报自己家地址，客服能当场查这个位置能不能装，能装的话顺手就把上门时间约了。我一般建议先用这个确认覆盖，再决定从哪儿下单，省得白折腾。
电信官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号那边下单。我第一次操作的时候没跳过去，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了才下成，估计是版本或者网络的问题。
电信官方小程序同理，搜「宽带中心」跳「四方云讯」小程序下单，要是点了没反应，就手动微信搜「四方云讯」打开。
这几条路我自己都走过，套餐内容是一样的，区别只在下单入口和后面跟你对接的人。所有套餐都可以从这些渠道办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：239元/月
- 流量：120G
- 通话：1000分钟
- 首充：300元
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主一从
四川省成都市蒲江县电信融合宽带安装流程
表姐那次前后花了三天，流程不复杂，我按顺序说。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，成都，再往下选到蒲江，对应的套餐就出来了，速率和资费都写在页面上。
第三步，填地址和联系方式提交，提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装费这些。这一步别嫌麻烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，师傅上门装，先安装后付费，装完当场测速，测完没问题再付钱。
怎么选宽带?
很多人选宽带就盯着谁家便宜，我自己以前也这样，后来发现便宜的那点钱，往往在别的地方补回去了。
我的判断顺序是这样：先看家里几口人、平时多少台设备同时在线，再看有没有人打竞技类游戏或者做直播上传，然后看户型大小，价格放在后面比。
两口人，手机加电脑五六台设备，500M到1000M其实够用了。像这个2000M的，适合设备多、有人要频繁传大文件、或者房子大需要多房间覆盖的。表姐家四口人，一个孩子上网课一个打游戏，她自己在家做电商要传图和视频，2000M配FTTR对她不算浪费。
合约期这块得单独拿出来说。36个月是三年，这三年里你家不会有大的变动再考虑。刚工作租房、或者有换房打算的，短合约更省心，哪怕月费贵一点。
还有，别只算月费。安装费200、首充300，这些是头一笔要掏的钱，加上第一个月的月费，实际首次支出得自己算清楚。
避坑指南
坑一，只看月费不看合约。我2019年办过一个两年合约的宽带，住了十个月搬家，违约金交了三百多，算下来比正常用一年还贵。规避办法很简单，下单前问清楚提前解约怎么算，把这个数字记在手机备忘录里。
坑二，速率和实际体验不是一回事。2000M是入户的带宽，家里光猫、路由器、网线、甚至手机支不支持，任何一个环节掉链子，测出来都可能只有几百兆。我邻居家就吃过这个亏，装了千兆还用着五年前的老路由器，天天骂运营商。装之前问清楚配的光猫型号，FTTR一主一从的子机放哪个房间，提前跟师傅沟通好位置。
坑三，融合套餐要新增手机卡。老号码能不能保留、能不能并成副卡，下单前问清楚。这个套餐副卡能开4张，家里人的号可以并进来，但具体怎么转、能不能转，得让客服按你的号码查，别听口头答复。
坑四，口头承诺不落纸面。业务员说“到期给你降”“这个费以后能免”，一律让他写进单子里，或者至少留个聊天记录。
坑五，优惠到期的时间记下来。三年合约长期优惠，到期之后按什么标准算，自己心里要有数，日历上设个提前一个月的提醒，到时候主动去问。
坑六，第三方渠道下单，订单号和工单号都存好。装完要报修、要查账单，全靠这个号，我吃过找不到工单被打发来打发去的亏。
常见问题
问：2000M家里真的用得上吗？
答：看情况。三口人以下、设备不多，说实话用不满。但家里同时上网课、打游戏、传视频，或者房子一百二三十平要覆盖几个房间，2000M配FTTR会明显舒服一些，卡顿和抢网的情况少。
问：必须新办一张手机卡吗？
答：这个是融合套餐，需要新增手机卡，120G流量和1000分钟通话都在那张卡上，宽带费用从卡里扣。老号码能不能转过来当副卡，得让客服按你的号码查，不同情况答案不一样。
问：安装费200和首充300怎么理解？
答：安装费200是师傅上门装机那次的费用，一次性。首充300是预存到手机卡里当话费，不是另外收走的钱，相当于提前交了几个月的话费。
问：36个月合约中途搬家怎么办？
答：合约期内搬家，如果新地址在同一个城市能装，一般可以申请移机；搬到装不了的地方，就涉及解约，具体怎么算违约金要提前问清楚。这也是我建议有换房打算的人慎选长合约的原因。
问：FTTR一主一从是啥，家里要重新布线吗？
答：一主一从就是一个主光猫加一个子机，主设备接进户光纤，子机放到信号弱的房间，中间用光纤连。走线方式师傅上门会看现场，一般是沿墙角或者门框走明线，不用大面积砸墙。
问：从下单到装好大概多久？
答：表姐那次是周三提交，周四接到确认电话，周六上午师傅上门，前后三天。乡下地方可能要多等一两天，看师傅的排期。
问：资费以后会不会变？
答：部分地市因为政策调整，资费会有变动，具体以运营商实际为准。办的时候把资费标准写进单子里，后面有争议也有个依据。
我自己这几年办宽带的一个体会是，这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。蒲江这边电信的线路覆盖算是扎实的，表姐家在山坡上，师傅上门实测了信号才定的设备位置。239一个月摊到四口人，一人六十块，加上120G流量和1000分钟通话，账面上算得过来。真正要盯的不是这个数字，是那36个月里，你家会不会变。
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