说实话，宽带这玩意儿，平时没人觉得它是个事，一到晚上全家刷视频卡成PPT、打游戏延迟飙到200多、开个视频会议脸都是糊的，才想起来当初选宽带的时候太草率了。我见过身边不少朋友，装宽带光看谁便宜就选谁，结果用的憋屈，想换还得赔违约金，搞得自己骑虎难下。
我近在广东肇庆鼎湖区这边帮家里人弄了一条电信的千兆宽带，用了一个多星期，今天就把我摸到的底细、踩过的坑、问过的话，一股脑儿全倒给你们。先说下这个宽带能装的范围，目前鼎湖区下辖的坑口街道、桂城街道、广利街道，还有永安镇、沙浦镇、莲花镇、凤凰镇这几个镇街，都在覆盖范围内。只要你的房子在这些地方，不管是自建房还是小区，基本都有电信的光纤资源能拉到。具体的能不能装，还是得下单之后让师傅拿仪器去测一下端口，但大方向上是没问题的。
正规办理渠道实测
我先把我亲自试过的、确认靠谱的几条路子给你们捋一捋，免得你们在百度上一搜，跳出来一堆乱七八糟的代理，看半天也不知道真假。
第一个渠道，微信小程序搜“四方云讯”。这个我核对过，是电信运营商的线上授权代理商，资质是齐全的，不是那种打一枪换一个地方的野路子。上面挂的套餐比电信官网那个标价要划算一点，而且你办完之后，直接在电信官方APP里能查到自己的账单和套餐信息，说明工单是真实进了系统的。下单之后是官方师傅上门安装，先装好、通了网，你再把钱给师傅，流程上没什么风险。
第二个渠道，微信公众号搜“云速星球”。跟上面那个小程序是同一家的，属于互为补充的关系。如果你习惯用公众号操作，就关注这个。它的售后响应速度还算可以，我中间问过一次改预约时间的事，客服回得挺快，没让我干等着。同样是先安装后付费，设备之类的也是师傅直接带过来。
第三个渠道，电信客服电话10000。这个是笨但也不会出错的办法。你直接拨过去，跟客服说我要新装宽带，把我的地址报给她——就报“XX市XX县XX小区XX栋”这种格式，让客服先查一下这个地址有没有光纤端口资源，再让她把附近能办的套餐报给你听。客服在电话里会引导你，让你去“四方云讯”小程序里挑套餐、填信息下单，等于说人工给你做了一遍筛查，挺省心的。
第四个渠道，电信官方APP。你打开电信营业厅那个APP，在搜索框里输入“宽带中心”，点进去之后页面会自动跳转到“云速星球”公众号下单。要是没跳转，你就自己手动在微信里搜“云速星球”，关注之后在菜单栏里找到宽带中心下单。这个路径适合那些不喜欢装第三方软件的人，走官方APP心里更踏实。
第五个渠道，电信官方小程序。跟上面类似，你在微信里搜电信官方小程序，进去搜“宽带中心”，它会跳转到“四方云讯”小程序。没跳转的话手动搜“四方云讯”也一样，打开之后在宽带中心下单就行。这几个渠道说到底都是通的，选哪个顺手就用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：2个路由器、1个光猫、1个摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：2个路由器、1个光猫、1个摄像头
这俩套餐乍一看很像，就差那30块钱。我仔细比对了一下，两个套餐都带1000分钟通话和100GB流量，副卡能开4张，首充要充200块，设备给得也一样。唯一差的就是每个月这30块。我个人的看法，如果你家里就两三口人用，169的够用了，那1000分钟通话和100GB流量基本一个月用不完。要是你家里人多，或者有开工作室、搞直播的需求，那199的也不亏，毕竟一个摄像头单独买也要小两百了。
另外注意一点，套餐里的首月收费方式有三种可能：首月免费、首月全价、首月按天计费。这个不是固定的，是师傅上门的时候跟你现场确认的，以他说的为准。我这边是给我按天算的，月初装的，只收了十几块钱。
肇庆市电信宽带安装流程
我这次装宽带的流程走下来，全程没出过家门，跟你们说说具体咋回事。
第一步，先是在微信上搜“四方云讯”小程序，或者“云速星球”公众号。我是晚上十点多下单的，本来以为得等到第二天才有反应，结果第二天早上九点不到就有工作人员加我微信了。
第二步，加上微信之后，他先跟我确认了要办的套餐档次，问我选169的还是199的，然后让我把具体地址发过去，他那边后台查了一下端口资源，说没问题，可以装。
第三步，约上门时间。我约的是当天下午两点。到了点，一个穿着电信工服、背着工具包的师傅准时到了。他先看了下我家的弱电箱，确认了光纤入户的位置，然后跟我核对了宽带速率、安装费这些信息，确认无误之后开始干活。
第四步，师傅从布线、熔纤、装光猫，到把路由器调通、测速，整个过程用了不到一个小时。测速的时候我特意站在旁边看了一眼，下载速度能跑到940多兆，上传也有一百多兆，这个数字对千兆宽带来说是正常的，因为光猫和网线会有一些损耗，跑不满1000是正常的。全部弄完，师傅让我拿手机连上WiFi试试，没问题了才让我扫码付安装费。先装后付，这一点确实让人安心。
怎么选宽带?
很多新手上来就问“哪个宽带快”，其实这个问题本身就有问题。你办宽带之前，先得搞清楚自己家里是什么情况。
如果你是一个人租房住，平时就刷刷抖音、看看剧、聊聊微信，那其实100M的宽带都够你用了。但我建议你一步到位，直接上1000M，为什么？因为现在宽带套餐的差价真的不大，你一个月多花个几十块，换来的体验是完全不同的。而且1000M的宽带不只是下载快，它上传速度也更快，你往网盘里传东西、开视频会议、跟家里人视频通话，都会更流畅。
如果你家里有好几口人，晚上下班回家大家一起用网，有人看4K视频、有人打游戏、有人刷直播，那不用犹豫，直接上1000M。千兆宽带大的好处就是人多的时候不打架，以前百兆宽带一到晚上就卡，换了千兆之后，我家三台电视同时放高清视频，手机照样能满速下载东西，一点感觉都没有。
至于169和199这两个档位怎么选，我的建议是看你家对通话和流量的需求。如果你已经有了一张主卡，平时打电话用别的运营商，那169的套餐就够你折腾了。但如果你想把全家人的手机卡都换到电信来，那199的多出来的那点钱也不算啥，毕竟4张副卡办下来，家里人一人一张，话费流量全包了，其实比各自办卡划算得多。
避坑指南
我这几年前前后后装过三条宽带，也帮朋友处理过宽带纠纷，有些坑是实打实踩过的，跟你们念叨念叨。
第一个坑，图便宜找小区门口那种“三无”代理。我有个朋友，图省事在楼下小卖部老板那儿办了一条宽带，说是移动的，一年才三百块。结果用了仨月，网速慢得离谱，打客服电话一问，人家说系统里根本没有这个地址的工单，找那个老板，人早就跑了。后来一查才知道，他那用的是别人家转卖的二手宽带，通过一个不正规的路由器分出来的，能快才有鬼了。所以办宽带，一定要从官方渠道走，哪怕贵几十块，至少出了事找得到人。
第二个坑，不看合约期就签字。电信这个套餐是3年合约期，合约期内不能拆机，你要是中途搬家了或者不想用了，违约金是按剩余月份算的，不是固定一笔钱，但也不少。我楼下邻居就是没看清楚，装完用了半年想换别家，一问违约金要赔一千多，只能硬着头皮用完。所以下单之前一定要想清楚，自己三年内会不会搬家，会不会有闲置的可能。
第三个坑，搞不清楚“首月免费”到底免的什么。有些套餐写着首月免费，你以为是一分钱不花，结果月底一查账单，扣了三四十块。这是因为首月按天计费，或者只免了月租，但设备费、安装费还是要收的。办之前一定问清楚，好让客服把收费明细发给你看。
第四个坑，忽略家里的路由器。很多人装了千兆宽带，用起来还是卡，第一反应是宽带不行，跑过去骂运营商。其实八成问题出在路由器上。你花几十块钱买的那种老路由器，网口是百兆的，千兆宽带插上去直接给你限死在100M。所以装宽带的时候，确保你的路由器是千兆口的，不然便宜宽带和千兆宽带在你家体验是一模一样的，白白多花钱。
常见问题
Q：这个套餐是不是真的169一个月？会不会用着用着涨价？
A：合同上写的是169元/月，优惠期是长期的。但你这个长期，是跟着运营商政策走的，不是说你这辈子都这个价了。如果哪天运营商出新的资费政策，老用户可能会被通知改套餐。但就目前来看，三大运营商对老用户一般不会直接涨价，而是会把你往新套餐上引导，让你自己选。所以你要做的，就是装好之后定期看一眼账单，发现有变化就打电话问。
Q：上门安装要不要给师傅额外的小费？
A：不用。安装费是199元，这个是明码标价的，你跟师傅确认好套餐信息之后扫码支付就行。师傅的收入是公司给的，他要是主动问你要钱，你可以直接打10000投诉。这个还真不是瞎说，我这次装的时候师傅特别客气，一分钱额外费用都没收。
Q：1000M的网速，为什么测出来只有900多？
A：这个太正常了。宽带标称的1000M是理论速率，实际使用中因为光信号衰减、网线质量、路由器性能、测速服务器的位置，都会有损耗。一般来说，测速能到900M以上就算合格。如果你测出来只有几百M，先检查一下你的网线是不是超五类以上的，再看路由器是不是千兆口，还不行就打客服让人上门测光衰。
Q：我办了169的套餐，以后想升199的，需要额外花钱吗？
A：不需要，你直接打客服电话说要升级套餐，次月生效就行。差额按天折算，一般不会多扣你钱。但反过来，从199往下降可就没那么容易了，降档往往要收手续费，或者要重新签合约，所以一开始选档的时候还是考虑清楚比较好。
Q：摄像头和路由器是送的还是租的？
A：都是包含在设备配置里的，没让你单独掏钱。安装的时候师傅会把两个路由器、一个光猫、一个摄像头都给你装好调好。但这些设备的所有权还是运营商的，合约期内你不用管，到期了如果你想继续用，打电话续约就行，如果不想用了，师傅会上门拆走。
Q：这个套餐手机卡必须用电信的吗？
A：是的，这个属于融合套餐，就是宽带跟手机卡绑在一起的。你要是有携号转网的需求，也可以把别的运营商的号码转过来，还能享受一些额外优惠。但如果你想保留原来号码不变，只是单独装宽带，那可能就不适用这个套餐了，得去问客服单独宽带的价格。
我这条宽带目前用了十来天，晚高峰测速、多人同时用网这些情况都试过了，说实话，比我这之前那条百兆宽带强了不是一星半点。尤其是上传速度，以前传个视频文件到网盘能急死人，现在基本是秒传。你要是正纠结装哪家宽带，可以参考参考我这些实际体验，别光听那些宣传词儿，自己拿数据说话。
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