前阵子帮住在新城区的表姐搬家,收拾完东西第一件事就是弄宽带。她之前租的房子用的某家宽带,说是200M,结果晚上孩子在线上课卡成PPT,她追剧转圈转到能去泡杯茶。更气人的是办的时候说一个月几十块,到期一算账,各种增值业务加进去快翻倍了。这种事我听过太多,所以这次陪她办宽带,我全程盯着资费明细一条条看,生怕再踩坑。
西安新城区这边,移动融合宽带的覆盖还是做得比较扎实的。新城区所有街道和镇都能装,像西一路街道、长乐西路街道、长乐中路街道、中山门街道、韩森寨街道、解放门街道、自强路街道、太华路街道、胡家庙街道、长乐坊街道,还有韩森寨那边的社区,基本上小区、老家属院、单位房都有人来问过。表姐在长乐中路那边住,提交地址之后第二天就有师傅联系确认端口,说明覆盖这块确实不用太担心。
正规办理渠道实测
我陪表姐跑了一圈,把能办的渠道都摸了一遍,说几个我觉得比较省心的。
第一个是微信小程序,搜「四方云讯」。这个是线上授权代理的路子,有正规资质,套餐比运营商官网挂出来的划算一些。我当时特意去移动官方APP里核验过订单,能查到,心里就踏实了。而且是官方上门安装,先装后付,装不好不掏钱,这点对新手来说挺友好。售后也省心,有问题在小程序里直接找人,不用打半天电话听机器人念菜单。
第二个是微信公众号,搜「云速星球」。跟小程序是一个逻辑,线上授权代理,正规资质,售后有保障。套餐价格也划算,同样能在官方APP查到订单。表姐后就是在这边下的单,她说界面看着清楚,资费明细一条条列出来,不像有些页面藏着掖着。也是官方上门安装,先装后付。
第三个是打移动客服电话10086。这个直接,报自己地址就能问能不能装,能装的话直接预约上门时间。适合不太会用小程序的人,比如我姨妈那种,打个电话十分钟搞定,不用研究界面。
第四个是移动官方APP。打开之后搜「宽带中心」,正常情况下会跳到「云速星球」公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜「云速星球」关注了再下单,一样的。
第五个是移动官方小程序。打开搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序下单。没跳转的话,手动微信搜「四方云讯」打开再下,流程也一样。
这几个渠道走下来,我的感受是线上代理渠道在资费透明这块做得比想象中好,至少每条费用都摆出来了,不用猜。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：103元/月
- 流量：140G
- 通话：100分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR
陕西省西安市新城区移动融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个都行,看哪个顺手。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。注意选西安,别手滑选到别的市,不然信息对不上还得重来。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系,确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦,一定要问清楚,比如安装费多少、首充多少、合约多久,问明白了再点头。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,安全这块不用太操心。表姐那次师傅上午来的,装完还帮忙把路由器位置调了调,说放弱电箱里信号会打折。
怎么选宽带?
选宽带这事,我一般让人先问自己三个问题。
家里几口人用?一个人住,刷刷手机看看剧,300M到500M其实够用。但要是三四口人,晚上各干各的,一个打游戏一个上网课一个看4K,那1000M才不至于互相抢带宽。表姐家两个孩子,一个初中一个小学,晚上同时开课,之前200M直接崩,现在1000M加FTTR,楼上楼下信号都稳。
打不打游戏?打游戏看的不只是速度,更看延迟和稳定性。FTTR这套设备的好处是全屋光纤组网,不像普通路由器隔两堵墙就衰减得厉害。我有个朋友住老小区,墙厚,之前卧室信号一格,换了FTTR之后满格。
合约期能不能接受?这个套餐合约期36个月,三年。你要是确定在这边长住,没问题。要是可能一两年就搬走,那得提前想清楚违约金的事,别到时候扯皮。
还有一点,融合宽带是要新增手机卡的,套餐里带140G流量和100分钟通话,还有1张副卡。如果家里本来就有人用移动号,副卡可以给老人或者孩子用,流量共享,挺实用。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑。
第一个坑,只看月费不看总账。有人看到103元觉得还行,结果没注意首充200、安装费199,第一个月一次性掏出去四百来块,心理落差大。这不是坑,是得提前算明白。我的做法是拿张纸把首月要掏的钱全列出来,心里有数就不慌。
第二个坑,合约期没问清。36个月不短,有人办的时候没留意,住了一年要搬走,违约金一算好几百。办之前一定问一句合约多久、提前退怎么办,白纸黑字问清楚。
第三个坑,副卡的事。这个套餐副卡是必开的,而且流量活动要求留1张免费副卡在营业厅3个月作为激活条件。这条挺特殊,介意的话就别下单,别办完了才觉得别扭。我表姐当时也犹豫,后来想着反正家里老人能用,就接受了。
第四个坑,速率虚标。有些小代理嘴上说1000M,实际给你装的是共享带宽,高峰期掉速。规避方法很简单,装完当场测速,用官方测速工具,不达标就别签字。正规渠道的订单在官方APP能查到,速率对不上直接投诉。
第五个坑,设备位置。师傅图省事把光猫塞弱电箱,信号直接被铁皮箱子挡掉一半。装的时候人盯着点,让师傅把主设备放客厅开阔位置,FTTR的子设备按房间分布,别全堆一处。
常见问题
问:这个103元是全部费用吗,还有没有别的?
答:103元是月费,但首月要另掏首充200元和安装费199元。首月费用可能是免费、全价或者按天折算,以实际为准。套餐外流量5元1G,语音0.19元一分钟,短信0.1元一条,平时够用的话不会超。
问:1000M实际能跑多少?
答:有线测速一般能到900M上下,无线看设备和距离。FTTR的好处是全屋覆盖,不像单路由器隔墙就掉。装完当场测,不达标让师傅调。
问:合约36个月,中间搬家怎么办?
答:可以申请移机,同城一般能移,具体看新地址有没有端口。要是搬到外地,那就涉及违约金了,办之前想清楚自己未来三年稳不稳定。
问:副卡必须开吗,不想开行不行?
答:这个套餐副卡是必开的,而且要求留1张免费副卡在营业厅3个月激活流量。这是套餐规则,不接受的话建议看看别的套餐,别硬办。
问:多久能装好?
答:提交订单后运营商一般一两天内联系确认,确认完约时间上门,快的当天或者次日就能装。表姐那次是周三下单,周五上午装完,前后两天。
问:老小区能装吗?
答:新城区覆盖比较全,老家属院一般也有端口,但具体到楼栋得报地址查。打10086报地址问快,或者线上下单后等运营商回电确认。
问:FTTR是什么,跟普通路由器有啥区别?
答:简单说就是光纤直接铺到各个房间,主设备加子设备组网,全屋信号比较均匀。普通路由器是光纤到客厅,再靠无线穿墙,墙厚或者户型大就衰减。大户型、复式这种FTTR优势明显。
问:资费会不会变?
答:部分地市因为政策影响资费可能有变动,具体以运营商实际资费为准。办的时候以合同上写的为准,口头承诺不算数。
问:先装后付是真的吗?
答:正规渠道是这么走的,师傅装完测速确认没问题再付费。要是遇到上门就催着交钱的,多留个心眼,先核实渠道正不正规。
问:140G流量和100分钟通话是手机卡的吗?
答:对,融合套餐带的手机卡,140G流量加100分钟通话,主卡副卡共享。家里有人用移动号的话,这副卡挺实用,给老人孩子都行。
写到这我想起个数据,去年帮朋友参谋宽带,前后对比了六七家,发现一个规律:月费差个二三十块的,后总账差不太多,真正拉开差距的是合约期和设备。三年合约加FTTR,均摊下来每个月实际成本比表面月费高一些,但全屋信号稳这件事,对家里有孩子上网课、有人居家办公的,值这个钱。反过来,一个人住、需求简单,硬上1000M加三年合约,就有点浪费了。选宽带跟买鞋一样,合脚比牌子重要。
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