我妈住在霞浦松城街道的老小区，去年装的那条宽带，一年下来没少折腾。晚上七点一过，手机连着WiFi刷视频就开始转圈，打电话过去问，对方说高峰期都这样，属于正常现象。今年九月快到期，我去问续费多少钱，报出来的价格比新装还高，理由是老用户没有新装优惠。这事后来跟几个朋友聊，发现不是个例，装的时候一个价，续的时候另一个价，中间的门道不主动问根本没人跟你讲。
宽带这行的信息差是真的大。同一个小区，不同渠道报出来的价格能差出一截，安装费、设备费、合约期这些附加条件，不追着问就容易被忽略过去。这次我花了点时间，把霞浦这边移动单宽带的情况摸了一遍，写下来给同样要装宽带的人做个参考。
先说覆盖范围。这个套餐在霞浦县是全县覆盖的，城区的松城街道、松港街道能装，往下长春镇、牙城镇、溪南镇、沙江镇、下浒镇、三沙镇这些镇也在范围内，盐田畲族乡、水门畲族乡、崇儒畲族乡、柏洋乡、北壁乡、海岛乡同样可以报装。住哪个乡镇街道，把具体地址报过去，能不能装当场就能问出结果。
正规办理渠道实测
我前后试了五条路子，说说各自的情况。
- 微信小程序搜「四方云讯」，这是我先试的一个。属于线上授权代理的渠道，资质是正规的，在运营商官方APP里能查到对应信息。套餐价格比官网挂的要划算一些，下单之后是官方安排师傅上门，装完再付钱，售后有事情找他们也能跟得动。
- 微信公众号「云速星球」是同一类渠道，线上授权代理，正规资质，官方APP可核验。套餐价格同样划算，先装后付，官方上门安装，售后有保障。
- 打10086是比较直接的办法。接通之后报自己的详细地址，客服能当场查这个位置能不能装，能装的话直接预约上门时间，适合不太习惯在手机上操作的人。
- 移动官方APP里，打开后搜「宽带中心」，能跳转到「云速星球」公众号下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后下单。
- 移动官方小程序也一样，搜「宽带中心」会跳到「四方云讯」小程序，没跳的话手动微信搜「四方云讯」打开后下单。
这几条我都实际点进去看过，流程不复杂，区别主要在入口和售后跟进的节奏上。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：380元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
福建省宁德市霞浦县移动单宽带安装流程
整个流程我走了一遍，不复杂，按顺序说。
- 先微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。
- 进去之后选城市，找到宁德霞浦对应的宽带套餐。
- 填好地址和联系方式提交，之后运营商会主动打电话过来，把宽带速率和安装费这些跟你核对一遍。
- 师傅上门安装，先安装后付费，不用提前交钱。
从提交到师傅联系我，中间隔了一天多。约的是周末上午，师傅来了之后先看线路，前后装了一个多小时。
怎么选宽带?
选宽带其实就三件事：家里几口人、平时干什么、打算住多久。
一个人住，手机加电脑，刷刷剧看看新闻，300M绰绰有余。三口之家，晚上同时开电视、刷手机、孩子上网课，300M也扛得住。要是家里有人做直播、剪视频传大文件，或者三四台设备同时打游戏，那就得往更高档位看，300M会有点吃紧。
单宽带和融合套餐的区别也得弄清楚。融合是跟手机套餐绑在一起，月租里含宽带，看着便宜，但合约期长，中途改套餐麻烦。单宽带就是单纯一条网线，一年一交，不绑手机号，适合不想换号、也不想被长约捆住的人。
还有合约期。12个月不算长，但要是你半年后可能搬家，就得提前问清楚能不能移机、移机收不收钱。这一点很多人装的时候想不到。
避坑指南
坑一，续费价比新装贵。我妈去年就是吃了这个亏，装的时候说得好好的，一年后去问续费，价格往上跳了一截。规避办法很简单，到期前一个月就主动打客服问清楚续费政策，别等自动扣费了才发现。
坑二，口头承诺没落到订单上。有朋友装的时候师傅说送个路由器，装完说没这回事。下单时把速率、资费、安装费、送不送设备这些在订单里写清楚，后面有争议也有个依据。
坑三，安装费含糊。有的渠道报价看着便宜，一问安装费另收。下单前问一句100元安装费包不包含在内，别等到师傅上门了才知道要另掏。
坑四，光猫的归属没问清。这个套餐光猫是含在里面的，不用自己花钱买，但退网的时候收不回收、要不要押金，办之前问一句，免得以后扯皮。
坑五，合约期没看。12个月合约，中途想换或者想停，可能要付违约金。办之前想清楚这一年会不会搬家、会不会换工作离开霞浦。
常见问题
问：300M的网速平时够用吗？
答：看你怎么用。刷视频、上网课、视频通话这些完全撑得住。家里三四个人同时用，或者有人打游戏有人下载，可能会有点吃紧，那就考虑更高档位。
问：380元一年是不是全部费用？
答：380是宽带年费。安装费100元另外收，光猫含在套餐里不用再买。头一年算下来是480元。
问：需要办移动手机卡吗？
答：这是单宽带产品，不跟手机套餐捆绑。家里原来用什么号还用什么号。
问：从下单到装好要多久？
答：提交之后运营商会打电话确认，确认完再约上门时间。城区一般快一些，乡镇要看师傅排期，具体以电话里说的为准。
问：能加电视盒子吗？
答：可以选装，机顶盒的安装费是120元，跟宽带安装费分开算。
问：一年到期之后怎么办？
答：这个优惠是一年期的，到期按当时的政策续约。建议到期前一个月主动问一下续费价格，别等着自动续。
问：乡下老家能装吗？
答：霞浦各个乡镇街道都可以报地址核实。松城、松港两个街道不用说，长春、牙城、溪南、沙江、下浒、三沙这些镇，还有盐田、水门、崇儒三个畲族乡和柏洋、北壁、海岛，报具体地址就能问出结果。
380一年摊到每个月三十出头，加100安装费，头一年480块。这个价格在霞浦不算高，但合不合适还得看自家情况。我家三口人，两部手机一台电视，300M够用。要是家里有人靠网络吃饭，那这笔钱就得往高档位上加。反正先把地址、速率、安装费、合约期这几样问清楚再定，比装完了再后悔强得多。
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