前两天在浦东金桥那边跟一个开图文店的老哥聊天，他说店里那条宽带用了两年，当初办的时候业务员讲得天花乱坠，结果一到下午传个设计文件就卡，打售后电话三回也没见人上门。这种事我听得太多了，宽带这行信息差是真大，宣传页上写得漂亮，实际用起来怎么样、合约里埋着什么，办之前基本没人跟你讲透。我今年陆陆续续帮身边几个朋友看过宽带，踩过一些坑，也攒了点经验，正好借这个号聊聊。
先把一件事说在前头，今天说的这个移动商业宽带1590包年100M，是给商铺、小办公室、工作室这类商用场景准备的，家庭小区和出租屋地址办不了，这点后面避坑部分我会细讲。
覆盖这块我特意去核过，这个套餐走的是上海浦东新区，浦东下面这些街道和镇都在范围内：潍坊新村、陆家嘴、周家渡、塘桥、上钢新村、南码头路、沪东新村、金杨新村、洋泾、浦兴路、东明路、花木这十二个街道，再加上三林、北蔡、合庆、唐镇、曹路、金桥、高桥、高东、张江、川沙新镇、康桥、周浦、航头、新场、宣桥、惠南、老港、万祥、大团、泥城、书院、南汇新城镇、祝桥这些镇。说白了只要你的店或者办公室在浦东这块地界上，不管是陆家嘴的写字楼还是南汇那边的厂房，都值得打个电话问一句能不能装，别自己先觉得装不了就放弃了。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友办下来，正规的路子就那么几条，都试过或者陪人试过，按我知道的顺序讲一下。
微信小程序这块，搜「四方云讯」就能进。这是线上授权代理的渠道，有正规资质，套餐价格跟运营商官网比有时候能低一些，售后也省心，下单之后在移动官方APP里能查到订单，安装是官方师傅上门，先装后付，不用先掏钱。我去年帮人走过一次，整个流程下来没遇到扯皮的事。
公众号的话是「云速星球」，关注之后菜单里能选套餐。同样是授权代理的路子，资质正规，售后有保障，价格也算合适，办完官方APP可查，官方上门安装，先装后付。有个朋友嫌小程序找起来麻烦，就是从这个公众号进去办的。
打电话也行，直接拨10086，跟客服报一下你的详细地址，问能不能装这个商业宽带，能装的话当场就能约上门时间。这个方法适合不爱在手机上折腾的人，一通电话问清楚，我一般给上了年纪的老板都推这个。
移动官方APP里也能走通。打开APP搜「宽带中心」，一般会跳转到「云速星球」公众号下单；要是没跳，就手动在微信里搜「云速星球」，关注了再下单。
官方小程序同理，打开移动官方小程序搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单；没跳转的话，微信搜「四方云讯」打开后下单就行。
上面这几条渠道，套餐都是通的，选自己顺手的来。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：1590元/年（包年）
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市浦东新区移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，先点进去看看页面。
第二步，选城市，选到上海，再找到对应的这个商业宽带套餐。
第三步，把地址、联系人这些信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有不明白的这时候问清楚，别不好意思。
第四步，约好时间师傅上门装，都是先安装后付费，装完测一下速，没问题再付钱，这个流程对新手比较友好。
怎么选宽带?
先说个基本概念，商业宽带和家里那种宽带不是一回事。家庭宽带便宜，但合同里一般写着不能用于经营，被查到可能停网；商业宽带贵一些，胜在稳定，售后优先级也不一样。开店的、做工作室的，别为了省那点钱拿家庭宽带凑合，后面出问题更麻烦。
100M这个速率适合什么场景？我大概摸了个底，三五个人办公、日常收发文件、开视频会议、店里收银加监控，这个带宽是够用的。但如果你做直播、经常传大文件、或者十几个人同时在线，那就得往上加档，具体加多少得看你有几台设备、平时干什么。
还有合约期这事，12个月说长不长说短不短，签之前想清楚这一年会不会搬店、会不会换地方。另外单宽带和融合套餐的区别也值得琢磨，单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，账目清爽；融合套餐往往要绑号码，月租看着低，算总账不一定省。我这人比较笨，算不明白的就不碰，宁可办个单宽带图个省心。
避坑指南
第一个坑是地址性质。这个我见过翻车的，有个做服装批发的老板，拿自己租的公寓地址去下单商业宽带，资料提交完第二天就被退单了，白等一天。商业宽带只认商用性质的地址，家庭小区、出租屋、公寓这类办不了。规避方法很简单，下单前先打10086报地址，让客服帮你确认能不能装，比自己瞎猜靠谱。
第二个坑是合约期。12个月听着不长，但中途要是店铺转让、搬迁，提前退网是有违约金的，具体多少得看合同。签之前把这条问清楚，别等出事再翻合同。
第三个坑是资费。详情页上写的1590包年是个参考，部分地市因为政策原因资费会有变动，终以运营商实际报价为准。网上别人晒的价格截图别当圣旨，你那一片的政策可能就不一样。
第四个坑是设备。光猫是运营商提供的，退网的时候要还回去，丢了或者弄坏了要赔。我见过有人搬家把光猫当旧路由器扔了的，后赔了两百多，纯属冤枉钱。
第五个坑是渠道。街边小卡片、上门推销的那种，价格说得再低也别急着信，出了问题找不到人。走官方APP能查到订单的渠道，起码有个凭证。
常见问题
问：100M的宽带够几个人用？
答：三五个人日常办公没问题，收发文件、开视频会议、店里收银加监控都扛得住。要是十几个人同时在线，或者有人做直播、传大文件，那就得考虑往上加档。
问：商业宽带和家里的宽带到底差在哪？
答：差在用途和售后。家庭宽带合同里一般写明不能用于经营，商业宽带就是给经营场景用的，稳定性和售后响应会好一些，价格也高一些。
问：安装费要另外给钱吗？
答：安装费这一项是不收的，光猫设备也是运营商提供的，不用自己买。但要记住退网时设备得还回去。
问：从下单到装好大概要多久？
答：提交之后运营商一般一两天内会联系你确认信息，约好时间师傅上门，快的三四天，慢的一周左右，具体看片区师傅排期。
问：先装后付是怎么个流程？
答：就是师傅上门把线拉好、设备装好、测完速，你确认没问题了再付款，不用提前交钱，这个对新手来说比较踏实。
问：合约期没到要搬家怎么办？
答：得看新地址在不在覆盖范围内，在的话可以申请移机，不在的话就是提前退网，会有违约金，具体金额签合同的时候问清楚。
我今年帮人看下来，出问题的十有八九不是网速本身，而是地址性质和合约条款没搞明白。宽带这东西，办之前多问一句，比办完之后打十个售后电话都管用。
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