去年年底我家宽带到期，本来想续费，结果打开运营商APP一看，同样300M的套餐比新用户贵了将近一半，打电话问客服，对方说老用户政策不一样，想换便宜的就重新办一条。折腾了一圈我才搞明白，宽带这东西，新装和续费的价差能差出一部手机钱。后来帮爸妈家、还有两个同事弄宽带，慢慢摸出点门道。今天拿上海电信这个单宽带720包年300M举例，把里面那些容易踩的坑掰开揉碎说说。
先说覆盖。这个套餐是徐汇区范围内的，徐汇区所有街道镇都能装，包括湖南路街道、天平路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、徐家汇街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道，还有华泾镇。我同事住华泾那边老小区，六楼没电梯，师傅照样上门给装了，就是提前打电话确认了楼道有没有光纤箱。所以住徐汇的朋友，不管你在徐家汇商圈附近还是往南到华泾，基本都在覆盖里，具体能不能装还是报地址让师傅看一眼准。
正规办理渠道实测
我去年帮爸妈办的时候，把几个渠道都试了一遍，说下真实感受。
微信小程序搜「四方云讯」，这个是线上授权代理，资质是正规的，我当时特意去电信官方APP里核验过订单，能查到。好处是套餐比运营商官网挂的便宜一些，而且先装后付，师傅装完能用再付钱，售后也有人跟。我爸妈那次就是从小程序下的单，第二天师傅就联系了。
微信公众号搜「云速星球」，跟上面那个类似，也是授权代理的路子，正规资质、售后有保障。我同事走的这个，他说套餐价格划算，下单后在电信官方APP里能查到订单，官方上门安装，同样是先装后付。两个渠道我都用过，体验差不多，看个人习惯用小程序还是公众号。
打电信客服电话10000，这个直接。你报自己家地址，客服能当场查能不能装，能装就直接预约上门时间。我妈一开始不会用手机下单，就是打10000办的，客服态度还行，就是排队等了几分钟。
电信官方APP里，打开搜「宽带中心」，能跳转到「云速星球」公众号下单。我第一次找的时候没跳转，后来手动微信搜「云速星球」关注了才下成。这个路径适合本来就习惯用官方APP的人。
电信官方小程序里，搜「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序下单。同样，要是没跳转，就手动微信搜「四方云讯」打开后下单。我试过一次，跳转挺顺的，可能是版本问题，没跳就手动搜一下，不费事。
这几个渠道办的都是正规宽带，官方上门安装，先装后付，这点可以放心。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
上海市徐汇区电信单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错区，徐汇的就选徐汇的。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费，这时候有啥疑问都能问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，安全无忧。我爸那次师傅装完还帮忙测了速，挺仔细。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看需求。我一个人住，平时就刷刷视频、开个视频会，300M完全够用，下个电影几十秒的事。要是家里三四口人，有人打游戏有人看4K，那得往500M甚至1000M看。但说实话，大部分家庭300M到500M这个区间划算，再高就是为用不上的峰值买单。
还有一点，单宽带和融合套餐的区别。单宽带就是纯宽带，不绑手机号不绑电视，适合我这种手机套餐已经够用、不想被绑住的人。融合套餐看着送这送那，实际算下来月租更高，合约期还长。我算过一笔账，同样300M，融合套餐两年下来比单宽带多花小一千，送的流量我根本用不完。
合约期也得看。这个套餐合约12个月，优惠期1年，到期按政策续约。短期租房或者不确定住多久的，签之前问清楚提前退网怎么算违约金，别到时候搬家了才发现要赔钱。
避坑指南
第一个坑，设备押金。这个套餐光猫含在设备里不用额外买，但有200元设备押金，到期不用退设备可退押金。我同事当时没注意这条，以为光猫是送的，退网的时候设备随手扔了，200块押金没退成。记住，光猫是借你的，不用了要还，押金才退。
第二个坑，安装费。100块安装费是明面上的，但有的师傅上门会推销额外服务，比如换更好的路由器、加装 mesh 组网，这些都要另收费。我爸妈那次师傅问要不要加个路由器，199一个，我电话里拦住了，家里原来的路由器够用。装之前问清楚哪些是套餐含的、哪些要另掏钱。
第三个坑，优惠期到期。优惠一年，到期按政策续约。我第一年720，第二年续的时候政策变了，涨到八百多。所以到期前一个月记得关注续约价格，觉得贵就重新比价，别默认自动续。
第四个坑，网速虚标。300M是理论峰值，实际有线测速能到280左右就不错了，无线受路由器影响更大。我实测过，直连光猫能到290，隔一堵墙用WiFi掉到150。所以别光看套餐标多少，家里路由器该换就换，不然白瞎了带宽。
常见问题
问:这个720元是一年全部费用吗,还有没有别的隐形收费?
答:720是宽带年费,安装费100另收,还有200设备押金,押金退设备的时候退。这三笔是明面上的,没有别的隐形收费。但你要自己准备路由器,光猫是套餐含的,路由器不含。
问:300M够几个人用?
答:我一个人用绰绰有余,两个人刷视频加办公也没问题。三口之家如果同时有人打游戏、有人看4K,可能会有点挤,建议往500M看。主要还是看路由器行不行,路由器差了1000M也白搭。
问:合约期12个月,中途搬家或者不想用了怎么办?
答:合约期内退网一般要付违约金,具体多少办的时候问清楚。我建议短期不确定住多久的,签之前把这条问明白,别等搬家了才发现要赔钱。徐汇区内搬家的话,可以问能不能移机,移机通常要收费。
问:先装后付是真的吗,装完不满意能退吗?
答:是真的,师傅装完测速能用再付钱。但装完当场要测速确认,有问题当场提,别等师傅走了再说。我同事那次装完没测,第二天发现网速不对,又约师傅上门折腾一趟。
问:这个套餐和融合套餐比,哪个划算?
答:看你手机套餐够不够用。手机流量够、不想被绑号的,单宽带划算,一年720没有额外月租。融合套餐看着送流量送电视,实际月租加起来更高,合约期还长。我算过,两年下来单宽带能省小一千。
问:优惠期一年到了之后怎么办?
答:到期按政策续约,价格可能会变。我第二年续的时候涨了几十块。建议到期前一个月主动问续约价,觉得贵就重新比价,别默认自动续。
问:徐汇区老小区能装吗?
答:我同事住华泾老小区六楼没电梯,照样装了,前提是楼道有光纤箱。老旧小区有的没覆盖,报地址让客服查准。打10000报地址能当场确认。
问:光猫坏了谁修?
答:光猫是运营商设备,非人为损坏一般免费换。但要是你自己弄坏了或者进水了,可能要赔。我邻居家光猫被猫尿了,换了一个花了一百多。设备正常用,别乱拆。
说到底,宽带这行信息差挺大的,同样300M,新用户和老用户、官方和代理、单宽带和融合,价格能差出一截。720一年300M在徐汇这个价位不算贵,但也不是闭眼入,关键看你家几口人、路由器行不行、住多久。我自己的经验是,办之前把押金、安装费、合约期、续约价这四样问清楚,比纠结速率实在。毕竟网速再快,多花的冤枉钱也回不来。
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