前阵子我表弟在惠东平山街道租了个小两居，房东留下的老宽带，晚上八点一开视频就转圈，打游戏延迟跳到一百多。他打电话问运营商，客服让他报门牌号，报完说“要查一下”，然后就没下文了。这事我见得太多了，很多人装宽带卡的不是钱，是信息不对称，不知道自己那片能不能装、装完到底谁上门、合约里写了什么。这次我陪他把惠东这边电信融合宽带的情况从头到尾捋了一遍，也把能问的渠道都跑了一趟，索性写下来给同样在惠东的朋友做个参考。
先把覆盖说清楚。这个套餐在惠东县是全县覆盖的，两个街道加十二个镇都在范围内，平山街道、大岭街道、白花镇、梁化镇、稔山镇、铁涌镇、平海镇、吉隆镇、黄埠镇、多祝镇、白盆珠镇、安墩镇、高潭镇、宝口镇，这些地方的乡镇街道都能报装。像宝口、高潭这种靠山里的镇，只要你的地址在光缆资源覆盖内，一样可以下单，师傅会上门勘测确认走线方案。我表弟在平山街道老城区一栋自建房，楼道里线比较乱，师傅来了之后重新拉了一段皮线，这部分是含在安装服务里的。
正规办理渠道实测
为了确认流程是不是一致，我十一月初把几条路都走了一遍，说下各自的真实情况。
微信小程序搜「四方云讯」，这是线上授权代理的入口，页面上能看到的资质信息是齐的，套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些。下单之后在官方APP里能核验到订单，走的是正规宽带流程，官方安排师傅上门，先安装后付费，售后在小程序里也能找到人对接。
微信公众号搜「云速星球」，跟上面那个属于一套体系，同样是线上授权代理，资质和售后都有保障，价格也在划算那一档，官方APP可查。下单后官方上门安装，先装后付。我表弟后走的就是这条，填完地址第二天下午就接到确认电话。
电信客服电话10000，这个办法笨但靠谱。打过去直接报自己的详细地址，客服能查这个门牌号有没有资源、能不能装，能装就当场帮你约上门时间。适合不太会用小程序的长辈，或者地址比较偏、想先确认清楚再动手的人。
电信官方APP，打开之后搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「云速星球」公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜「云速星球」，关注之后下单，套餐是一样的。
电信官方小程序，同样是搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单。如果没跳转，手动微信搜「四方云讯」打开再下单。
这几条路我对比过，套餐内容没有差别，区别只在入口和对接的人。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：80G
- 通话：600分钟
- 首充：300元
- 安装费：199
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省惠州市惠东县电信融合宽带安装流程
整个流程比我想的短，我表弟从下单到装好用了三天。
头一件事是微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，进去之后定位到惠州。
接着在页面里选对应城市的宽带套餐，惠东的地址填到镇街和小区门牌，选2000M这一档，页面上会把资费、合约期、设备这些列出来，看清楚再点。
然后提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便约上门时间。这一步别嫌烦，地址、楼层、有没有弱电箱都问清楚，师傅上门能少跑一趟。
安装当天师傅上门施工，调试好光猫和从设备，测完速才收工。都是先安装、后付费，装完确认没问题再走付款流程，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事真不用盯着数字大小。我一般先问三个问题：家里几口人、房子多大、平时干什么。
两口人、六七十平的房子，刷刷剧、开开视频会，500M到1000M完全够，2000M属于花冤枉钱。但如果你家是自建房两层、大平层或者复式，房间多、隔墙厚，那就不是速率的问题了，是信号覆盖的问题。这个套餐配的FTTR一主一从，主设备接光纤，从设备放到里屋，走的是室内光纤，穿墙衰减小，这种户型用起来比单买一个大功率路由靠谱。
再看合约。36个月不算短，你得想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市。惠东县内移机一般能办，跨市就麻烦。还有融合套餐是绑手机卡的，299元里包含80G流量和600分钟通话，等于把手机费合进去了，家里要是本来就有两三张电信卡，这笔账算下来是合适的；要是全家都用别的运营商，那就得重新算。
避坑指南
第一个坑是合约期只听口头。我朋友在黄埠镇办宽带，业务员跟他说“两年”，合同签完他没细看，一年半想换套餐，翻出来是36个月，违约金按剩余月份折算。规避办法很简单，受理单上写多少就是多少，签之前拍张照存手机里，业务员口头说的不算数。
第二个坑是拿手机WiFi测速然后投诉网速不达标。2000M这个速率，手机连5G频段的WiFi，受手机网卡和距离影响，跑出来一千出头很正常。真要测，找台有2.5G网口的电脑，网线直连主光猫测，这才准。我表弟一开始也嚷嚷“怎么只有八百”，插上网线跑出一千九百多，人就安静了。
第三个坑是把首充和安装费搞混。199元是安装施工的费用，300元首充是充进手机卡话费里的，按月扣月租，两笔钱不是一回事。有人以为交完199就完事，结果账单出来吓一跳。
第四个坑是副卡开一堆。副卡能开4张，家里有老人机、儿童手表的确实用得上，但开了不用也是占着号码，管理起来麻烦，按实际需要开就行。
第五个坑是设备归属没问清。FTTR这套设备是随套餐使用的，拆机或者销户的时候要归还，搬家移机也得提前报。我一般建议装完把设备型号和数量记一下，退的时候不容易扯皮。
常见问题
问：2000M在家里实际能跑到多少?
答：有线直连主光猫，我表弟家实测一千九百多，符合标称。无线就看设备和距离了，隔两堵墙掉到五六百也正常，别拿无线测速的结果去判断宽带好坏。
问：299元一个月贵不贵?
答：单看宽带数字不便宜，但这是融合套餐，80G流量加600分钟通话都在里面，家里有电信手机卡的话相当于把两份钱并成一份。套餐外流量5元每G，语音0.15元每分钟，短信0.1元每条，平时用量不大基本碰不到。
问：合约36个月，中途搬家怎么办?
答：惠东县内可以申请移机，新地址要有电信资源，具体能不能移、要不要重新施工，得让师傅上门看了才知道。跨市的话一般按拆机处理，剩下的合约怎么算要提前问清楚。
问：安装费199和首充300是一回事吗?
答：不是。199是师傅上门施工的费用，300是充进手机卡里当话费按月扣的，两笔钱用途不一样。
问：FTTR一主一从是什么意思?
答：一个主光猫加一个从设备，中间用室内光纤连，等于把信号送到里屋。房子大、墙多、房间分散的户型体会比较明显，小户型其实用不上这套。
问：先装后付是怎么操作的?
答：师傅上门装完、调试好、测完速，你确认没问题之后才走付费环节，不是先交钱再排单。地址能不能装，下单后运营商会先打电话确认，装不了会提前说。
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