上个月帮普陀的表姐搬家,收拾完东西第一件事就是折腾网络。她原来住的老小区,办的是某运营商的百兆宽带,晚上八点一到,孩子看动画片卡成幻灯片,她开视频会议声音断断续续,一个月还将近一百二。搬过来之后她问我,普陀这边有没有资费写得明白、网速又够用的宽带。我陪她前后折腾了小半个月,把能问的渠道都问了一遍,后落到了联通这个融合套餐上,99元一个月1000M。这篇文章就写写我这段跑腿经历,纯当给同样住在普陀、准备办宽带的朋友留个参考。
先把覆盖范围说清楚,免得有人看到一半发现自家装不了白高兴。这个套餐在普陀区是全区都能办的,甘泉路街道、石泉路街道、长寿路街道、曹杨新村街道、长风新村街道、宜川路街道、真如镇街道、长征镇、桃浦镇、万里街道这些地方都在范围内。表姐家在长风新村街道,提交信息之后第二天就有师傅打电话来约时间。需要单独提一句的是,资料上写明了崇明区的地址装不了,虽然崇明不归普陀管,但万一有人跨区办,这里先说明白,省得后面扯皮。老小区的话,好提前跟师傅说一声楼里有没有弱电井、光猫放在哪,这些细节提前沟通能省不少事。
正规办理渠道实测
我把能走的路子基本都试了一遍,按我实际操作的顺序说一下。
先是微信小程序。搜「四方云讯」就能找到,点进去看资质是线上授权代理那种,不是野路子。我当时对比了一下,同样的1000M融合套餐,这里标的价格比运营商官网挂的要低一些。下单之后可以在联通官方APP里核验到订单,官方安排上门安装,而且是先装后付,装完能用再付钱,这点让人踏实。售后也是走正规流程,不是那种装完就找不到人的。
然后是微信公众号。搜「云速星球」关注,里面的套餐和上面那个小程序差不多,同样是线上授权代理,资质和售后都有保障。我特意问过客服,对方说订单在联通官方APP里能查到,属于正规宽带,官方上门安装,先装后付。这两个渠道我对比下来,套餐内容和价格基本一致,看哪个用着顺手就走哪个。
第三个是打电话。直接拨10010,接通之后跟客服说自己住在普陀哪个小区,让对方查一下这个地址能不能装、能装什么速率。客服查完会告诉你结果,能装的话可以直接约上门时间。这个办法适合不太会用小程序的人,尤其是帮家里老人办的时候,一个电话问清楚省心。
第四个是联通官方APP。打开APP,在搜索框里搜「宽带中心」,正常情况下会跳转到「云速星球」公众号的页面,在里面选套餐下单就行。我第一次点的时候没跳过去,后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单,一样能办。
第五个是联通官方小程序。打开官方小程序,同样搜「宽带中心」,会跳转到「四方云讯」小程序下单。要是没跳转,就手动微信搜「四方云讯」,打开之后自己选套餐。这两个官方入口本质上是把用户导到对应的受理渠道,走哪条路后落到的都是同一批套餐。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：60G
- 通话：600分钟
- 首充：200元
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫+路由器
上海市普陀区联通融合宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单,表姐从下单到装好一共三天。
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都行,我那次是先看的小程序。
第二步,进去之后选城市,选到上海,再选普陀区对应的宽带套餐。这里要留意一下,套餐分好几个速率档位,别手快选错了,1000M这个档位在页面上标得挺清楚。
第三步,填好地址和联系方式提交订单。提交完没多久运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事,一个是宽带速率,一个是安装资费。这一步别嫌烦,确认清楚后面就不会有额外收费的扯皮。
第四步,师傅上门安装。表姐那次是提交后第二天下午来的,装完测了速才走。都是先安装后付费,装好能用再付钱,不用担心先交钱后装不上。
怎么选宽带?
我这几年帮人办宽带也攒了点经验,说几个实在的判断标准。
先看家里几口人、几台设备。像表姐家三口人,两个手机、一台电视、一台电脑,偶尔还有平板,1000M是够用的,甚至有点富余。如果是一个人住,平时就刷刷视频看看剧,300M到500M其实也跑得动,不用一上来就顶配。
再看在不在家办公。表姐经常开视频会,上行稳定性比峰值速率更重要,这种情况选融合套餐比较合适,因为手机卡和宽带绑在一起,资费算下来比单独办宽带加单独买手机套餐便宜。
还要看合约期能不能接受。这个套餐合约期12个月,优惠期一年,原价139元优惠到99元,一年之后按当时的政策续约。如果只是短租几个月,那办长约要慎重,违约金这东西不好玩。
后看设备。这个套餐包含光猫和路由器,省了自己买的钱,但如果你家户型大、墙多,自带的可能覆盖不全,得考虑加个 mesh,这个后面避坑那部分细说。
避坑指南
第一个坑,地址没核实就下单。我同事去年在普陀另一个小区办宽带,自己觉得肯定能装,结果师傅上门一看,楼里端口满了,白等一周。规避办法很简单,下单前打10010报地址让客服查,或者在小程序下单后等运营商回电确认,别自己拍脑袋。
第二个坑,把优惠价当成长期价。99元是优惠后的价格,原价139元,优惠期一年。我当时特意问了续约规则,对方说一年后按政策走。所以办之前心里要有数,别一年后看到账单涨了才觉得被坑。合同上写的资费一定要自己看一遍。
第三个坑,首充和安装费没算进预算。首充200元,安装费100元,这两笔是办的时候要掏的,别只盯着月租99。我帮表姐算了一笔账,第一年摊下来每个月实际支出比99高一些,这个心理预期要提前建好。
第四个坑,路由器随便塞。表姐家之前光猫和路由器都塞在进门鞋柜里,卧室信号只有两格。这次师傅装的时候我让他把路由器挪到客厅中间位置,离地一米多,信号立马不一样。设备是白送的,但位置摆不对,千兆也跑不出千兆的体验。
第五个坑,合约期内想换套餐。12个月合约,中途想降档或者换运营商,通常要付违约金。办之前想清楚这一年会不会搬家、会不会换工作。表姐是确定长住才办的,这点她比我谨慎。
常见问题
问:这个套餐是不是必须新办一张手机卡?
答:是的,融合宽带要新增手机卡,套餐里的60G流量和600分钟通话都是挂在这张卡上的。副卡可以选开,多两张,每张10元一个月。
问:1000M的实际下载速度能到多少?
答:理论峰值是125MB每秒左右,实际有线测速一般能跑到八九百兆,无线要看路由器和距离。表姐家客厅测出来是900多兆,卧室隔一堵墙掉到500兆左右,属于正常水平。
问:安装要等多久?
答:表姐那次是提交订单第二天师傅联系,第三天上门装好。具体时间看片区师傅的排期,旺季可能慢一两天,提交后等运营商回电确认的时候可以顺便问一句。
问:崇明区的地址真的装不了吗?
答:资料上明确写了崇明区地址无法安装,这个不是随口说的。如果你地址在崇明,得另找方案。
问:一年优惠期到了怎么办?
答:到期按当时的政策续约,资费可能会变。建议在到期前一个月主动打10010问一下当前的续约政策,别等着自动续。
问:光猫和路由器是送的还是要还?
答:设备包含光猫和路由器,一般是随宽带一起给的,退网的时候通常要归还,具体以办理时的说明为准,办的时候问一句心里有底。
问:首月费用怎么算?
答:首月可能是免费、全价或者按天折算,以实际为准。这个我特意问过,不同时间点办理规则不太一样,下单时页面会写,留意看一眼。
问:套餐外的流量和通话怎么收费?
答:国内流量5元一个G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。60G和600分钟对一般家庭够用,但如果家里有人天天刷直播,建议留意用量。
问:副卡有必要开吗?
答:看家里有没有第二台手机或者平板需要独立号码。一张副卡10元一个月,两张20元,如果只是给孩子的手表用,开一张就够。
问:异地能办吗?
答:这个套餐是上海普陀区的,得是普陀区内的地址才能装。人在外地可以帮家里人代办,但地址必须对得上。
后说个我自己的观察。这两年宽带资费整体是在往下走的,但降的方式很讲究,表面月租降了,首充、安装费、合约期这些条件跟着变。我帮人办宽带这么多次,越来越觉得关键不是找到那个标价低的,而是把总支出、合约长度、自家实际用量这三样算清楚。表姐这个套餐,一年下来连首充带安装费摊进去,每个月实际花一百出头,换来1000M加60G流量和600分钟通话,在她那个用量水平下是合适的。至于划不划算,每个人家里的账本不一样,自己拿笔算一遍比看十篇推荐都管用。
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