上个月帮云霄老家的表姐处理宽带的事，才发现这行里的弯弯绕绕比我以为的多。她之前图省事在路边小店办了个套餐，业务员嘴上说千兆，装完一测，晚上八点连个高清视频都转圈。打电话问，人家说”你家线路就这样”。后来我陪她把线路、光猫、路由器挨个排查，才发现是给配的老光猫拖了后腿。类似的事我听过太多：资费说不清、合约期藏着违约金、说好的速率打了折。宽带这东西不像买件衣服，不合适能退，装进墙里的线，想换就得折腾好几天。所以这篇我不聊虚的，就把云霄这边移动单宽带的情况掰开揉碎说说，都是我自己跑过、问过、踩过的东西。
先说覆盖，这个很多人一开始就搞错了。这次说的这个套餐，是云霄全县都能装的，不是只限县城那几条街。云陵镇、莆美镇、陈岱镇、东厦镇、列屿镇、火田镇这几个镇，加上下河乡、马铺乡、和平乡，还有常山那一带，只要是住户地址，基本都在覆盖范围里。我表姐家在莆美镇边上的自建房，一开始还担心太偏装不了，结果师傅上门看了下线路，说端口是通的，当天下午就装好了。所以别自己先打退堂鼓，地址报过去让师傅核实，比在家瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
我自己办宽带有个习惯，先看渠道正不正规，再看价格。这几个渠道我都试过或者陪人走过，说下实际感受。
- 微信小程序里搜「四方云讯」，这个是线上授权代理的路子，资质是齐的。我当时是冲着它套餐比运营商官网挂的价格低一些去的，下单后能在移动官方APP里查到订单，安装也是官方师傅上门，先装后付，钱是装完确认没问题才给。售后有问题找他们，响应不算慢，这点我比较看重。
- 微信公众号搜「云速星球」，跟上面那个是一个性质，也是线上授权代理。我表姐后来就是从这个号下的单，她说操作比想象中简单，填地址、选套餐、等电话，全程没超过十分钟。装完她在移动官方APP里核对了套餐信息，对得上，心里才踏实。同样是官方上门安装，先装后付。
- 打10086这个办法适合不太会用手机操作的老人。直接报自己家地址，客服能查这个地址能不能装、能装什么速率，能装的话当场就能约上门时间。我妈那边就是我打的电话，客服态度还行，问什么答什么，没有硬推别的业务。
- 移动官方APP里搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号那边下单。我第一次点的时候没跳过去，可能是版本问题，后来手动在微信搜了「云速星球」关注了再下单，流程一样。所以要是点了没反应，别以为是假的，手动搜一下就行。
- 移动官方小程序里搜「宽带中心」，对应跳的是「四方云讯」小程序。这个路径我用得比较多，因为小程序不用下载，用完就退。同样是没跳转的话，手动微信搜「四方云讯」打开下单，不影响后续安装。
这几个渠道说白了就是入口不同，背后走的都是运营商的正规装机流程，套餐都能办。我自己偏向线上这两个，主要是价格透明，页面写多少就是多少，不用跟人磨嘴皮子。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年
- 设备：光猫
福建省漳州市云霄县移动单宽带安装流程
整个流程我陪着走过一遍，四步，不复杂。
头一步，微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口选一个顺手的就行。
第二步，进去以后选对应的城市宽带套餐，云霄的就选漳州云霄，别选错到隔壁县去，选错了后面还得改。
第三步，填好地址和联系方式提交订单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，电话里问清楚，有疑问当场提，比装完了再扯皮强。
第四步，师傅上门安装。我表姐那次是提交后第二天上午来的，师傅带了光猫，布线、调试、测速一条龙。都是先安装、后付费，装完你确认网能用了再付钱，这点我觉得挺让人放心。
怎么选宽带?
选宽带这事，别光看数字大不大，得看家里几口人、怎么用。
1000M这个速率，说实话对大多数家庭是够用的，甚至有点富余。三口之家，两台电视看4K、两部手机刷视频、再加个电脑办公，跑起来不费劲。家里要是有打游戏的，千兆的延迟表现也比小带宽稳一些。但如果你是一个人住，平时就刷刷手机看看剧，那1000M多少有点浪费，不过这个套餐是按年720，算下来一个月六十块，跟一些低速率套餐比也没贵出多少，所以我倒觉得不用太纠结速率高低，关键看总价和合约。
再说单宽带和融合套餐的区别。单宽带就是纯粹的宽带，不绑手机号、不改套餐、不送流量卡。适合两类人：一类是手机号用着别家运营商、不想折腾转网的；另一类是不喜欢被合约绑住、家里老人用宽带只求稳定的。融合套餐通常看着便宜，但要把手机套餐一起升上去，算总账不一定划算。我表姐就是手机号用惯了不想换，所以选单宽带，省心。
还有个小细节，办之前先确认家里有没有光猫。这个套餐是含光猫的，不用额外买，但如果你家之前装过别家的宽带，墙上可能还挂着旧设备，装机的时候跟师傅说一声，让他看看能不能复用，省得重复布线。
避坑指南
坑一，速率不达标甩锅给用户。我表姐那次就是，装完测速只有三百多兆，业务员一口咬定是路由器的问题。后来我拿自己带的路由器一测，速率上去了，说明确实是他们配的设备太老。规避办法很简单：装完当场测速，用手机连WiFi测一次，再用网线直连电脑测一次，两次数据都记下来。达不到套餐标称值的八成，别签字确认，让师傅当场排查。光猫、网线、路由器，一样一样换着试，问题出在哪很容易定位。
坑二，合约期没问清。这个套餐合约期是12个月，优惠期一年，到期按政策续约。有人装的时候没注意，住了半年要搬家，想拆机，结果被告知合约没到期要付违约金。规避办法：办之前直接问一句”中途搬家能不能移机、移机收不收钱、合约没到期拆机怎么算”，把答案记下来。云霄这边跨镇移机一般是可以的，但具体得看新地址有没有端口，提前问清楚不吃亏。
坑三，赠品变租用。有些业务员会说送路由器、送机顶盒，听着挺美，实际是租给你用，到期要还，不还就扣钱。规避办法：凡是说”送”的，问一句”是送的还是租的，到期要不要还”。合同上写清楚再签。
坑四，端口满了白跑一趟。老旧小区或者自建房集中那片，有时候端口紧张，预约了装不了。规避办法：下单前先打10086报地址查端口，或者让线上客服先核实，确认有端口再约时间，省得师傅白跑你也白等。
坑五，优惠到期自动续原价。这个套餐优惠一年，一年后按政策走。规避办法：办的时候问清楚一年后是什么价，自己在手机日历上设个提醒，到期前一个月打个电话问问有没有新政策，别等到账单涨了才发现。
常见问题
问：这个720元是全部费用吗，还有没有别的钱要交?
答：套餐本身是720元一年，安装费不收，光猫也不用另外买。但要注意，这是单宽带，不含手机套餐，也不含电视盒子那些增值业务。装的时候师傅要是推销别的，你可以直接说不需要，不影响装机。
问：我家在村里，自建房，能装吗?
答：云霄全县的乡镇街道基本都覆盖，云陵、莆美、陈岱、东厦、列屿、火田这几个镇，下河、马铺、和平这几个乡，还有常山那边，都在范围里。自建房能不能装主要看有没有线路端口，报地址让客服查一下就知道，查完能装再约时间。
问：1000M实际能跑多少?
答：有线直连的情况下，跑到八九百兆是正常水平，无线的话要看路由器和手机支持不支持，老设备跑不满很正常。装完当场测一下，心里有数。晚上高峰期速率会有点波动，这个各家都一样，不用太紧张。
问：合约期12个月，中间想换别家怎么办?
答：合约期内拆机一般要按剩余月份算违约金，具体多少得看当时签的条款。所以办之前想清楚这一年会不会搬家、会不会换运营商。真要搬，先问能不能移机，移机比拆机重装划算。
问：优惠一年到期后会自动涨价吗?
答：到期是按当时的政策续约，不是自动按原价续下去。建议到期前一个月主动问一下续约价，有合适的就续，没有就对比一下别家，主动权在自己手里。
问：先装后付是怎么个付法?
答：师傅上门装完，你确认网络能正常用、测速没问题，再付钱。不是装之前先交钱，这点对用户来说踏实一些。付款方式跟着下单渠道走，线上下的单线上付，具体下单页面会写清楚。
问：光猫是自己的还是租的?
答：这个套餐含光猫，不需要额外购买。但设备归属和退网时要不要归还，办的时候问一句，写清楚，免得到时候扯皮。
问：能不能只装半年?
答：这个套餐是按年一次性缴费，合约期12个月，没有半年的选项。如果只是短期住，可以看看有没有按月或者按季度的其他产品，不过单价通常会高一些。
我自己的看法是，宽带这东西价格差不了太多，真正拉开差距的是装的时候有没有把话说清楚。云霄这边720一年1000M，摊到每天不到两块钱，对多数家庭来说是个能接受的水平。但便宜不是选它的唯一理由，端口通不通、师傅上不上心、出了问题找谁，这些才是住进去以后天天要面对的事。我表姐那次装完，测速跑到了九百多兆，她挺满意，我也算没白跑一趟。
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